『一回目の感想でＥＰ３』のクチコミ掲示板

[YTK1229]

買って２週間、最初は洗濯のみで使っていたが、初めて洗濯〜乾燥までやってみた。
そうしたら、何と１回目にも拘わらず、ＥＰ３のエラーが出た。とても残念でした。
翌日、カスタマーセンターにＴＥＬするも、なかなか繋がらず、５分待つ。
電話対応女性には何の権限もなく、マニュアル通りの対応しかしません。
なんと、修理は２週間後、早められるかどうかの返答も後日になるとのこと。
その女性では話にならなかったので、上司に伝言を依頼。
結局、無理だと言われていた３日後に訪問してもらい、修理完了。
原因は糸くずのつまり。ＥＰ３が出たら触ってはいけないとのことだったが、この位の
不具合で修理に赴いていたら、人が足りません。
センサーの感度が良すぎて、大した問題で無くても、修理の人間が必要になる。
これは大きな改善点です。

書込番号：24900433

[シュワ827156]

＞YTK1229さん
なんで買った店に問い合わせをしないんですか？メーカーに直接話すより販売店経由の方が話が早いと思うんですが？

書込番号：24901598