『顔認証での画面ロックができなくなった』のクチコミ掲示板

[こうへーです]

オフ状態からロック解除時に
顔認証が行えなくなりました。。。
指紋などでロック解除後、アプリのロック解除は
顔認証が有効なのですが。。。

オフ状態からのロック画面では
右上に緑のビデオカメラマークがでなくなってます(泣)
アプリロック画面では右上にビデオカメラマークでてます、。。。
どなたかご存知なかたご教示頂けませんでしょうか

Android12更新状態の最新パッチ適用されてます

書込番号：24743140　スマートフォンサイトからの書き込み

[mcin2]

私も本日同様な状況になりましたが、電源を一度落とし再起動したら治りました。
一度お試しください。

書込番号：24746544

[こうへーです]

電源オフ→オンで治りました！！
ありがとうございます！

再起動はしててだめだったので
電源オフ１つ引き出しできました！

違い謎ですが

書込番号：24746622　スマートフォンサイトからの書き込み

[こうへーです]

ん！
再発(泣)
なにかあるんでしょうね。。

書込番号：24747241　スマートフォンサイトからの書き込み

[たけ1965]

私も同じ症状です。再起動するとしばらく顔認証しますが、1-2日経つとだめです。
システムアップデート等が原因かもしれません。いずれ解決するかと思います。待つしかなさそうです。

書込番号：24748233　スマートフォンサイトからの書き込み

[とろける]

私も同じ症状です。
大体一日一回再起動しないと顔認証が使えなくなります。
午前中に急にできなくなり再起動すると次の日の午前中までは大丈夫です。
ASUSに問い合わせたらカタコトの外国人に
端末リセットを試せと言われて試しましたが駄目でした。
Android12にしてしまったせいかと思ってます。
アップデート待ちしかなさそうですね。

書込番号：24750586　スマートフォンサイトからの書き込み

[であぶろ]

5月上旬のアップデートが原因のようです。

先日パッチが配布開始されたようで、まもなく各端末に降って来ると思われます。
※ビルド番号が WW-31.1010.0410.61→ WW-31.1010.0410.72になります。

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[こうへーです]

キターアップデート！
みとめた！

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