『あるところだけつながらない』のクチコミ掲示板

[ラアム]

自宅や屋外、他のお宅など４Gでつながるんですが
ある一件のよく行く家、マンション16階のみ
つながることもあるんですが
「通信サービスがありません」と出てつながらないことがよくあります。
何か考えられる理由ありますか？
再起動したりは試しています。

書込番号：26217262

[†うっきー†]

＞ラアムさん
>何か考えられる理由ありますか？

特定の場所ということなので、その場所では、電波状態が悪いということだと思いますが。
例えば、基地局から距離があるとか。電波障害になるような何らかのものがある等。

部屋の中央付近ではなく、窓際にいけば、少しは改善するのではないでしょうか。

書込番号：26217338

[ラアム]

ありがとうございます。そういうことあるんですね。
長時間いないといけない時がありまったく繋がらないと困っています。
何か解決しないかとお聞きしました、ありがとうございます。

書込番号：26217366

[sandbag]

＞ラアムさん
16階の部屋の所有者または住人が、docomoインフォメーションに電話して相談するのが早いです。

■ドコモインフォメーションセンター
ドコモの携帯電話からは113 (無料) 、新規契約や開通直後で繋がらない場合は151 (無料)に問い合わせてください。
一般電話からは0120-800-000 (有料) に問い合わせてください。
■電波状況の相談窓口
ドコモのFAQサイトから、メールで相談することも可能です。
https://www.docomo.ne.jp/faq/detail?faqId=8390

書込番号：26217397　スマートフォンサイトからの書き込み

[ラアム]

ありがとうございます。参考にさせていただきます。

書込番号：26218174