『インクが充填されません』のクチコミ掲示板

[Uriah]

先日このプリンタを購入し、付属のお試しインクを入れる時は問題を感じませんでしたが、大容量インク（もちろん純正です）を購入し、充填しようとすると、どの色もほんのちょっとだけ入った後は一切入らなくなって1時間以上待っても変わりません
サポートもこの時間帯、明日含め自宅に居られる時間には繋がりませんし、ググった限りではヒットしませんが、何か対応法あったりしませんでしょうか
もちろん一応月曜日に時間を見つけてサポートセンターに連絡はしてみるつもりではありますが、何かご存じのことがあれば教えていただきたいです

書込番号：25765459　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

これは役に立つかなぁ？
https://www2.epson.jp/support/manual/414180300_SS_JA.PDF

書込番号：25765467

[moon snork]

一度、プリンターユーティリティの画面でインク残量を確認されてみては？
案外全部入ってたりして^^;

書込番号：25765612

[湘南MOON]

＞Uriahさん

＞インクが充填されません

確認されたかもしれませんが、ソフト上のインク残量・目視による確認はされましたよね。
KETA-5CLとお試しインクの先端の形状は一緒ですよね。
サポートセンターへ相談するのが良いですね。

書込番号：25765639

[Sasayan_Smile]

＞Uriahさん
付属のお試しインクを入れたあとどれぐらい印刷をしてるのでしょうか？
大容量インクを購入したのはいつ頃ですか？
充填しようとするとほんのちょっとだけ入った後は一切入らなくなったとありますが、プリンタ本体の残量画面に補充のメッセージが出たのですか？

一切入らないとなるとタンクに上限の線まで入ってると思います

書込番号：25765760　スマートフォンサイトからの書き込み

[家電量販店大好き三郎]

＞Uriahさん
こんにちは
相談を読ませていただいて
この機種を購入してから付属のセットアップインクを充填し、
その後インクを大量に消費することなく
大容量インクを追加で充填したという意味で理解しましたが
いかがでしょうか？

この機種用の純正インクボトルは、使い切りサイズと増量サイズがありますが
使い切りサイズの約4個分のサイズとなっています
（正確には12mLに対して45mLです）
大容量インクをインクタンクにすべての量を入れるキャパはありません。

エプソンのセットアップインクは初回ヘッドまでの充填を加味して
標準サイズよりやや多くインクを装填しているようですので
（ちなみに他機種、カメインクカートリッジのセットアップカートリッジは
詰め替えインクメーカー調べで標準サイズの約1.2倍量と記載があります）
お試し用の容量が少ないという認識はややずれていると感じます。
そのため、セットアップボトルを充填した後、インクを大量に消費しないまま
すぐ追加で大容量ボトルのインクを追加したらほとんど入らないと思います。

トナーに関しては標準よりかなり量を減らした
お試しと呼べるカートリッジが付属していることは多いです。

もしインクタンクが目視で減っているにもかかわらずうまく充填できないのであれば
説明書通り対応をしてみて、それでもダメならメーカー対応だと思います。

書込番号：25765930

[Uriah]

皆様、ご回答いただきありがとうございます。もちろんエプソンのウェブサイトをチェックし、目視でインクタンクが空っぽなのも確認したうえで充填作業を行ったのですが、タンクに入らない、という状況です。そういう意味では家電量販店大好き三郎さんの解釈通りです。一番ボトルのインクの量が確認しやすいイエローで2-3mm程度液面が下がったくらいです。
まずは皆様にご返答まで。
経過は改めて報告いたします。

書込番号：25766577

[家電量販店大好き三郎]

＞Uriahさん
インクタンクが空の状態で補充しようとしても自動的に注入されない場合は
気圧、水圧の関係の場合があります。
説明書ではボトルを何度か抜き差しするよう案内があります。

個人の経験上はボトルを挿したままボトルを小刻みに揺らす
（上から軽くたたく、側面を指ではじく）と注入されました。

インクがタンクの上限線まで入っていることに気づかず
補充が出来ないと言っているのでなければ
上記対応で何とかなるか試してみてください。

現状の写真を添付いただけるとより的確なアドバイスがしやすいかと思います。

書込番号：25767188

[Uriah]

みなさま、なかなかお返事できず申し訳ありませんでした。
結論から申し上げますと、みなさまのご指摘のようにタンクの中に十分にインクが入っていた、ということでした。普段、やや上から見下ろすような形ですと液面が見えず、空っぽなのに入らないと認識しておりましたが、写真を撮ってアップしようと真正面から見てようやく液面が確認でき、十分入っていることがわかりました。
セットアップインクでこんなに入って大丈夫かエプソン、と心配になりますが、インクも購入してしまっているので頑張って使い切ろうと思います。
ご返答いただいた皆様、本当にありがとうございました。

書込番号：25778655