『ミュートがなおらない件について』のクチコミ掲示板

[888ハチミッツ]

今月購入したばかりなのですが
夜に作業してそのまま起動した状態で寝て
朝起きてPIN(パスワード)を入力して作業しようとするとミュート状態になっています
画面右下から音量のアイコン押してミュート解除押したり音量上げようとしてもできませんでした
毎度再起動して直るんですがなにか解決方法や
同じ症状の方がいないかなと思って書き込みしました

書込番号：24754169　スマートフォンサイトからの書き込み

[Gee580]

＞888ハチミッツさん
その他の”トラブルシュート”でオーディオをやってみれば？

ms-settings:troubleshoot　　ブラウザのURL欄にコピペしてエンター。

書込番号：24754385

[ミッキー2021]

＞888ハチミッツさん

windows10での事例なので参考になるかわかりませんが、以下のような事例がありました。

>トラブルシューティングにてスピーカーの拡張機能で、一項目もチェックは入っていませんでしたが、
>一番上の「全て無効」にチェックを入れたら治ったようです。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/windows/forum/all/%E3%82%B9%E3%83%AA%E3%83%BC%E3%83%97%E3%81%8B/96842c2e-9702-44a5-919c-c9a96f08062b

>サウンドの拡張機能を全てオフにしてみたら問題は
>無くなりましたが、更に現在のオーディオデバイスの
>更新をしてみました。更新後問題はなくなったようです。

https://okbizcs.okwave.jp/necpc/qa/q9779424.html

ただし、ウインドウズの場合はPCを連続して使用しているとOSが不安定になってくるので、1日作業が終わったら
シャットダウンして、翌日にまた起動、という使い方が基本となります。

書込番号：24754960

[neustatt]

自分も同じモデル（Pav. 15-eh1000）を4.20頃買って同じ問題があります。　不具合時は必ず　device driver一覧からReaktekAudioが消えていますが消える切っ掛けと原因が解りません。　 driverの更新とか色々試しましたが結局原因が解らず今も（7/11）も続いています。　HPのサポートに連絡したら、systemを初期の時点に戻してみて下さいと言われ、手順をmailで送ってくれました。　その通りに試したのですが、途中で何度やっても引っ掛かって先へ進みません。　再起動すれば復帰しますので今は様子を見ています。　DATAは分けていますが、自分で入れたソフトを全部入れ直すのも億劫で、且つsystemを元に戻せば必ず治る保証もないので決断できずに居ます。　購入当初から有った現象の疑いが強く、system原点戻しで解決するか？　疑問です。　SPECからするとずいぶん安く買ったし、他には問題は出ておらず、この程度は我慢するしかないかなあ、と今は思っています。　お互い何か良い解決策が見つかると良いですね。

書込番号：24830334