『オーディオ出力の接続規格がわかりません』のクチコミ掲示板

[butabanagdb]

ヘッドホン端子にイヤホンがうまく刺さりません。3極のミニプラグも4極のCTIAもOMTPも上手く刺さらず音が出ません。
メーカーホームページには規格の表示が見つけられません助けてください。USB-Cに4極繋ぐと音は出ますが配線煩雑です。

書込番号：24728503

[あずたろう]

イヤホン/ヘッドホンの3.5ｍｍジャックは、怖がってか一番奥までキッチリ挿してない方が何と多いことか。

もし、挿してて、さらにサウンド出力設定（再生デバイス）が間違ってないならPCの不良です。

書込番号：24728530

[猫猫にゃーご]

>うまく刺さりません。

具体的にどんな状態でしょう？
画像もアップされると、皆さん判断し易いと思います。

書込番号：24728533

[キハ65]

力まかせにして刺さりませんか？

書込番号：24728536

[ありりん00615]

マニュアルには「Audio-out (headphone)/Audio-in (microphone) combo jack」と書かれているので、CTIAの4極でしょう。故障の可能性が高そうです。

他の4極のイヤホンを試すか下記のようなアダプタを購入して3極イヤホンを接続してみるといいでしょう。
https://bo-blog.net/archives/5411

書込番号：24728663

[butabanagdb]

早速に有難うございます。2022/4/26受け取りで、未だに連休中でサポートセンターに上手く連絡できませんでした。返品処理の段取りも修理の依頼も、受付不可です。新品無償修理規定では、ユーザーによる破損は保証外となっています。力まかせに刺して、有料修理はさけたいです。
ホームページの何処に無償受付があるのでしょう、すぐに相談1回500円につながります。ご存知の方ご教示お願いいたします。

書込番号：24728907

[3930Ｋ]

＞butabanagdbさん
0120-436-555

（携帯電話・PHSの方は 03-5749-8291）

月曜日〜金曜日 9:00〜18:00 ／ 土曜日 10:00〜17:00
休業日 ： 日曜日、祝日、年末年始、および 5月1日 お休み

ご購入後のご質問と修理受け付け

書込番号：24729146

[ありりん00615]

日本HPの場合は、初期不良であっても修理扱いになります。また、返品は未開封の場合に限ります。
https://jp.ext.hp.com/directplus/personal/guide/henpin/

窓口に関しては下記に掲載されています。
https://support.hp.com/jp-ja/document/c02099191
サポートからweb修理受付を利用するしかないですね。

書込番号：24729451

[butabanagdb]

3930Ｋ様。おかげさまで5/6金に電話が繋がり、今日回収されていきました。結果はともかく暫くの辛抱です。
無理やり刺して、破損すると保証期間内でも有償修理だそうです。箱の中の紙に電話し続け、ウエッブサイトにアクセスし続けても、この時期、メーカー直販・連絡先が判らないってことに行き当たることがあるんですね。HPをWin8.0時代から4目で初のトラブルです。大変助かりました。助けていただいた皆様ありがとうございました。

書込番号：24735991