『本製品のリンク速度について』のクチコミ掲示板

[TOTSUMK]

本製品の受信時のリンク速度が遅い
この製品は受信側はストリーム数が2本であり
リンク速度は（AC接続）８６６Mbps（最大）であると思うのですが、半分の４３３Mbpsです。
AX接続でも半分しかリンク速度が出ません。
サポートに連絡し現在修理依頼中ですが、２週間たっても進展がありません。
本製品をお持ちの方のリンク速度は問題ありませんか？

書込番号：24567572

[キハ65]

無線LANルーター親機のメーカー、型番は？

書込番号：24567588

[TOTSUMK]

連絡ありがとうございます。
申し訳ありませんでした。
無線ルータはNEC製WG1800HP3です。
書き忘れましたが他のパソコンでは同じ環境で８６６Mbpsで受信できています。
また、修理依頼先のHPリペアーセンターでは２回程部品交換を行ったようですが
現在修理品を検査中とのことです。

書込番号：24567613

[あずたろう]

デバイスマネージャで、WiFiのカード（ネットワークアダプター）をご覧になったほうがよいかも。

AX200 なら　WiFi6で速度も高速タイプでしょうけど、万一AX9260辺りならＷｉＦｉ５　でリンク速度も落ちたりはあるかも。

一応仕様的にはＷｉＦｉ６のようですが。。
https://thehikaku.net/pc/hp/21hp-15s.html

あと、ＷｉＦｉルーターから離れすぎてるとか。。

書込番号：24567670

[あずたろう]

2.4G　で繋がってたり。。

書込番号：24567675

[TOTSUMK]

連絡ありがとうございます。
本製品に搭載されている無線LANカードはRealtek RTL8852Aeです。
ストリーム数は送信１　受信２と仕様書に記載があります。
（デバイスマネージャーで確認）
無線ルーターとは５Ghzで接続にて確認しました。
距離は３ｍ位で障害物はありません。

書込番号：24567868

[あずたろう]

Realtek RTL8852Ae　　仕様：

若しかしてアンテナの片側でも抜けてるとか。

開けて確認がダメなら、メーカー相談がよいかと。。

書込番号：24567908

[アテゴン乗り]

＞TOTSUMKさん
＞ストリーム数は送信１　受信２と仕様書に記載があります。

送信1というのが本当ならOS上での表示のリンク速度は433Mbps止まりです。

調べてみると、

https://jp.ext.hp.com/content/dam/jp-ext-hp-com/jp/ja/ec/lib/products/portables/personal/spec_pdf/15s_eq2000_d.pdf
仕様の下の方に、
「本製品のアンテナ数は送信1、受信2です。(エントリーモデルG2のみアンテナ数は送信2、受信2となります。)」

と書かれているので仕様ですね。
異常ではないと思われます。

USBのWiFIで1X2のを持っていますが、それも1ストリーム相当のリンク速度しか表示されません。
（たぶん送受信で少ない側の速度で表示される。）

書込番号：24568873

[アテゴン乗り]

＞TOTSUMKさん
上記の方の分は、すでにご存じの内容でしたね。

USBのWiFIで1X2のを持っていますが、（NECのWL300NU-G）
それも1ストリーム相当のリンク速度までしか上がりません。
送受信で少ない側のリンク速度が表示されるのは仕様だと思います。

実際は1X1よりは快適になっているとは思われます。

1800HP4（3X4）という変則的なルーターを一時期子機として使ってた時にも感じたことですが、
リンク速度はあくまでも目安程度に見ておいた方が気が楽だと思います。

参考程度に

書込番号：24568902

[TOTSUMK]

＞アテゴン乗りさん

貴重なコメントありがとうございます。
コメントの内容であればリンク速度の件理解できます。
購入当初よりHPサポートに３回程相談しましたが
解決せず、最終的に修理と言うことになりHPリペアーセンターへ
送りました。
送って２週間以上経ちますが、まだ返却がありません。
２回程部品を換えたみたいですが状況は不明です。
コメントの内容であれば部品を換えても問題は解決しませんよね。
来週リペアーセンターへ連絡し確認してみます。
結果は別途連絡します。

書込番号：24569055

[TOTSUMK]

本日、4週間ぶりに修理に出していたPCが返却されてきました。
アンテナと無線LANカードを交換したそうです。
LANカードは部品番号が変わっていましたので、単なる部品
交換ではなかったのではと思います。
お陰様でリンク速度は866Mbpsと表示されるようになりました。
本件についてコメント頂いた各位にお礼申し上げます。

書込番号：24590022

[あきDATA]

2ストリームのルーターを使用しているにも関わらず、リンク速度が433までしか出ず、私も同じく困っております。修理に出そうと思っています。

そこで1つ教えていただきたいのですが、リンク速度が866になったことで、実測値にも変化があったのでしょうか？それともあくまでも表示だけの問題だったのでしょうか？

是非とも参考にさせていただきたいので、情報共有をよろしくお願いします。

書込番号：24903955　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOTSUMK]

＞あきDATAさん

リンク速度が433Mbpsしか出ないと言う事ですが受信側でしょうか？
私の場合は、本製品でリンク速度表示数値が規格の半分の数値しか表示されないため
不具合として修理に出しましたので、リンク速度は実測しておりません。

受信側のみ　　　 　　 　　 　修理後　　　　　修理前
リンク速度表示： AC接続 　 866Mbps 　 433Mbps
　　 　 　 　　　　AX接続　 　 1201Mbps 　 600Mbps

設定→ネットワークとインターネット→WiFiプロパテーで確認しました。
高速なネット環境回線での使用であれば気になるかと思いますが
そうでなければあまり気にしない方がよいと思います。

書込番号：24904346

[あきDATA]

＞TOTSUMKさん

解決済みであるにも関わらずご返信いただき、ありがとうございます。

私も同じく購入してすぐに【設定→ネットワークとインターネット→WiFiプロパテー】で確認したところ、本製品でリンク速度表示数値が規格の半分の数値しか表示されない状況です。axには対応していませんがac対応で、ルーターのアンテナが2×2なので、このPCでは866Mbpsは出ないとおかしいのですが。

【現状】
受信側のみ　　　 　　 　　 　　　　　
リンク速度表示： AC接続 　 　 433Mbps

ちなみに実測値は光1G回線で、ウェブ上のスピードテストでは、時間や曜日にもよりますが、概ね上下共に150から300Mbpsくらいは出ているようです。
(色んなテストを試しましたが、結果はまちまち)

現時点での通常使いでは何ら問題がないのですが、長く使うことを考慮すると、数年後には今よりもっと大容量を日常的に扱う時が来るのではないかと思い、初期不良として今のうちに修理しておいたほうが良いのではないかと思ってしまいました。

しかし、修理に4週間も掛かるのであれば、精神衛生的にはこのまま気にしないで使うという選択肢も有りかもしれないですね。

あるいは、修理せずに設定するだけで解決できれば理想なので、もっと情報収集してみます。

書込番号：24904776　スマートフォンサイトからの書き込み

[TOTSUMK]

＞あきDATAさん

修理に4週間程掛かりましたが、原因を特定するために
部品（アンテナ、LANカード、マザーボード、OS等）を
交換してはチェックの繰り返しを行ったために、時間が
掛かったそうです。
不具合内容が同じであり、HPでは原因は解っていると
思いますので１週間ほどで返却されるのではないでしょうか？
HPカスタマーサポートと相談されたらよいのではと思います。
私の場合はLANカードとアンテナを交換したそうです。

書込番号：24905060

[あきDATA]

＞TOTSUMKさん

ご回答ありがとうございます。
HPカスタマーサポートに電話して現象を伝えたところ、まずは引き取り点検ということになりました。時間も半月以内には返却できる見通しとのことでした。詳細なアドバイスをいただき、ありがとうございました。

書込番号：24909144　スマートフォンサイトからの書き込み

[あきDATA]

＞TOTSUMKさん

修理から戻ってきて、無事に866Mbpsと表示されるようになりました。実測値も80から100mbpsほど改善しました。ご相談に乗っていただき、ありがとうございました。

書込番号：24926196　スマートフォンサイトからの書き込み