『AmazonMusic UltraHD再生の不具合』のクチコミ掲示板

[神真555]

昨日から急にAmazonMusicのUltraHD再生ができなくなりHD止まり。Amazonのサポートに連絡するとAndroid系でトラブルの模様。
先程対応の連絡があったがAndroid 10のM11 Plus LTDは一応UltraHDの再生ができる様になったがAmazonMusicの再生機器の音質は24bit／96KHZの表示止まり。
Android 7.1のSHANLING M3XはHDのまま回復せず。16bit／44.1KHz。
Amazonのサポートに連絡したが、Android 7.1は対応できなくなるのではとヒヤヒヤです。

書込番号：24407132

[万年爺]

もう一台有るfiio M11(ポケット等密閉状態に入れると発熱がすごくホッカイロ状態で現在休眠中)では、最新のamazon musicアプリにしても問題なく、online状態(ストリーミング再生)でもUltraHDになります。
ちなみに、OSバージョンはandroid 7.0です。
amazon musicアプリ、android OS、DAP本体いずれが悪さしているのか,amazon側で早く問題解決して欲しいですね。
ストリーミングでの使用はほんとんど無く、ダウンロードでの使用がメインになる為、このまま最新のアプリで使用予定です。

書込番号：24407695

[神真555]

昨日サポートに連絡した際にAmazonMusicアプリのAndroidのみに発生しており、原因は最新のバージョンUPにあることは認めていました。（Amazonで大きなトラブルという認識されていました。）
先程対応が完了したとの連絡があり、M3X、M11 Plus LTD共に楽曲の品質24bit／96KHZまでの再生品質になりました。
ただAmazonMusic内の性能表示で端末の性能が従来表示されていた24bit／192KHZとはならずM3X、M11 Plus LTD共に24bit／96KHZの表示です。
一応サポートには連絡しましたがすぐには難しそうです。

書込番号：24408000

[ショモッチ]

先日同じ症状でAmazonサポートに連絡したところ、本日回答が来ました。
要約すると内容は以下のようです。

本体メモリ容量の関係で、アプリクラッシュ回避のため、UHD再生できない仕様に変更されました。
再生可能になるよう仕様を変更予定ですが、時期は未定です。

私の端末ではダウンロードした楽曲はUHD再生可能ですが、ストリーミング再生はHDどまりです。
参考になれば幸いです。

書込番号：24411482

[神真555]

ご丁寧にありがとうございます。
どうも空間オーディオの対応で何かあった様ですね。
因みにこちらの現時点の症状はストリーミングでもUHD再生できる様になりました。
まだM3X側は安定しないので表示がHDのままで品質を表示させると24bit／96KHZでUHD再生になる時もありますが
ストリーミングでも基本UHDUHD再生されている様です。（M11の方は問題ありません）

　　　　　　　　　　　　ストリーミング　　インストール　端末性能表示　　　　360度REALITY　AUDIO　　DOLBY　ATOMOS
M３X　　　　　　　　　UHD再生可　　　UHD再生可　　24bit／96KHZ　　　 再生中途切れ途切れ　　　 問題なし

M11 Plus LTD　　　UHD再生可　　　UHD再生可　　24bit／96KHZ　　　　問題なし　　　　　　　　　　　問題なし

端末の性能表示はDAPの性能まで上げて欲しいです。
あとM3Xの360度REALITY　AUDIOできれいに鳴るようになることを望みますが、M3Xの機器側のポテンシャルだったらSHANLINGのアップデード待ちですかね。とりあえず問題なく再生できるM11 Plus LTDがあれるのでこちらはなんとかなります。

書込番号：24411529