『モバイルデータが繋がりません。apn設定間違ってますか？』のクチコミ掲示板

[蝙蝠蛸]

エキサイトモバイルなのですが、モバイルデータが繋がりません。apn設定はあってると思うのですが…

他のSIMフリースマホに入れればつながるのでSIMカードは壊れてません。

手持ちのOCNのSIMカードでも繋がりませんでした。

初期不良でしょうか？

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[free7]

＞蝙蝠蛸さん
慌てないで、いろいろ試してみましょう。
まずは、機内モードをオン・オフしてみます。それでもダメなら再起動。

書込番号：24964229

[蝙蝠蛸]

ネットで検索して、再起動、機内モードON-OFF、モバイルデータのON-OFFは何回もしたんですがダメなんです…😭

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[舞来餡銘]

＞蝙蝠蛸さん
WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットを行ってみて下さい

書込番号：24964237　スマートフォンサイトからの書き込み

[舞来餡銘]

根本的にMNPなどの切り替え作業等は完了してますか?

書込番号：24964242　スマートフォンサイトからの書き込み

[蝙蝠蛸]

＞舞来餡銘さん

MNPではなく、端末乗り換えなのでそこは問題ないはずです。
WIFI,Bluetooth,モバイルネットワークのリセットをしたら、再度apn設定してみましたがダメです…

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[舞来餡銘]

＞蝙蝠蛸さん
そういう状態なら初期不良で交換をXiaomiサポートに連絡してはどうでしょうか?

書込番号：24964269　スマートフォンサイトからの書き込み

[free7]

＞蝙蝠蛸さん
次には、エキサイトモバイルのサポートへ問い合わせてみませんか？

書込番号：24964272

[蝙蝠蛸]

＞free7さん
＞舞来餡銘さん

ありがとうございます。
Xiaomiサポートに連絡取ってみます。

色々ご助言ありがとうございました。

書込番号：24964285　スマートフォンサイトからの書き込み