『指紋認証が使えなくなりました』 シャープ AQUOS sense7 SHG10 au のクチコミ掲示板

AQUOS sense7 SHG10 au

1/1.55型センサーカメラ採用の5Gスマートフォン

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発売日：2022年11月11日

カラー：

中古価格帯（税込）：¥20,502～¥21,582 登録中古価格一覧(92製品)

キャリア：au OS種類：Android 12 販売時期：2022年秋冬モデル画面サイズ：6.1インチ内蔵メモリ：ROM 128GB RAM 6GB バッテリー容量：4570mAh

新製品ニュース: au/UQ、シャープ5Gスマホ「AQUOS sense7 SHG10」を本日11/11発売

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ナイスクチコミ20

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指紋認証が使えなくなりました

2023/07/30 05:06（1年以上前）

スマートフォン・携帯電話 > シャープ > AQUOS sense7 SHG10 au

あがりゃんせさん

クチコミ投稿数：2件

スレッドの最後へ


セキュリティの設定画面です

数週間前から指紋認証が使えなくなりました。

認証されないとかではなく、突然再起動されたと思ったら設定画面から指紋認証の項目ごと消えてしまいました。
まるで最初から指紋認証に対応していないかのような状態となってしまったのですが、原因や解決策わかりますか…？

書込番号：25364235　スマートフォンサイトからの書き込み

9点

ハル太郎さん

クチコミ投稿数：1063件Goodアンサー獲得：368件

2023/07/30 05:34（1年以上前）

指紋センサーの故障です。

指紋センサーが故障してシステムが指紋センサーを認識できなくなると設定項目も消えます。

交換または修理が必要となります。

書込番号：25364246

8点

あがりゃんせさん

クチコミ投稿数：2件

2023/08/04 21:55（1年以上前）

ありがとうございます！
やっぱり修理とかしないとだめなんですね…

書込番号：25371102　スマートフォンサイトからの書き込み

0点

hironhiさん

クチコミ投稿数：1113件Goodアンサー獲得：177件

2023/08/07 07:25（1年以上前）

修理に出す前に初期化してみてはどうですか。

書込番号：25373797

3点

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