『使用中に突然電源落ちる』のクチコミ掲示板

[john paul]

【困っているポイント】
こんにちは。昨年11月頃から本機を使用していますが、今日突然再生中に電源が落ちました。
充電も十分でしたし、今までそのようなこともありませんでした。
再度電源を入れると元通りで、今のところ特に問題なく使えています。

【使用期間】
昨年11月頃〜

【質問内容、その他コメント】
お使いの皆さんで上記のような突然電源が落ちるような事象があった方はいらっしゃいますか？
このようなことはよくあることなのでしょうか？ウォークマン自体、本機が初めてなのもので。
かなり愛用しているので、ちょっと心配になり、投稿させて頂きました。
よろしくお願い致します。

書込番号：25657746

[MA★RS]

https://www.sony.jp/support/walkman/inquiry/chat.html

SONYのサポートはチャットで３６５日２４時間やってますので、
聞いてみては。

故障の可能性・修理の方法についても教えてくれると思います。

書込番号：25657787

[john paul]

＞MA★RSさん
早速ご返信頂き有難うございます！
教えて頂いたURLにアクセスしてみたのですが、自動(機械の)チャットが立ち上がり、
再起動の案内、それで改善しなければ、修理に進むような感じでした。
詳細(電源が落ちる等の)の症状を述べる箇所は見当たりませんでした。汗

どなたか同じような現象にあった方がいらっしゃれば安心なのですが、
とりあえず症状が頻発するまでは様子見という感じですかね。
故障でなければ良いなと思っております。。

書込番号：25657986

[MA★RS]

解決されましたか？
でいいえをせんたくすると、

＞オペレーターに相談されますか？
＞はい
＞いいえ、メニューに戻る
がでるので、オペレーターと会話してみると良いかと思います。

故障なのか、なにかの原因で発生することがあるのか、とか聞いてみると
良いかと思います。

なお、ウォークマンは１０台位所有していますが、電源おちは経験ないです。

書込番号：25657994

[john paul]

＞MA★RSさん
ご丁寧に有難うございました。
無事にオペレーターとチャットできました！

現時点では原因は特定できないとのことで、
再度発生した際は初期化してみてくださいとのことでした。。

この度は色々と有難うございました。

書込番号：25658068

[りすお]

＞john paulさん
わたしもしょっちゅうありますよ。
恐らく製品に不具合があると思います。
SONYと相当やり取りしましたが、認めませんでした。
全然SONYはやる気ないので、この機種、何年か使って次買い替えるときは
WALKMAN辞めようと思いました。

書込番号：25699010