『とても小さい黒い点』のクチコミ掲示板

[sanctuary777]

今年3月に機種変更してから、順調に使っていましたが、今日液晶の上部に1、2ミリくらいの黒い点があるのに気がつきました。
違和感がいままでなかったので、最近現れたのではと思っています。
すぐに頑丈なカバーをしていて、落下などもさせておりません。
再起動を何度かしましたが変わらないのでおそらく液晶の問題かと思います。
Appleサポートに連絡するべきでしょうか？
これ以上悪化しないのならこのままでも良いか迷います。
長く使いたいので、初期不良なら交換してもらう方がいいのでしょうか？
そもそもAppleで交換してもらえるでしょうか？
スクショしてみましたが端の方で映りませんでした…

書込番号：26220435　スマートフォンサイトからの書き込み

[エクソシスト神父]

3ヶ月使ったら初期不良とは言いません。

書込番号：26220440　スマートフォンサイトからの書き込み

[sanctuary777]

初期不良ではなくても、1年保証期間内かと思います。

書込番号：26220441　スマートフォンサイトからの書き込み

[sanctuary777]

＞エクソシスト神父さん
1年保証内でしたら、サポートに相談すると交換してもらえる可能性はあるでしょうか？

書込番号：26220445　スマートフォンサイトからの書き込み

[嘆きのボイン]

AppleStoreに持ち込めば済む話です。スクショに映らなければ、どうやってリモートで説明するのですか？こんなところでダベってたって無駄ですよ。

書込番号：26220464

[天才軍師 竹中半兵衛]

＞sanctuary777さん
ドット落ちが数個の場合、無償でのパネル交換修理は、厳しいかと思います。

ドット落ちの数が多い場合、1年以内であれば、無償でパネル交換修理して貰える可能性が高いです。

Appleサポートにお問い合わせされることをお薦めします。

書込番号：26220486　スマートフォンサイトからの書き込み

[sanctuary777]

＞天才軍師 竹中半兵衛さん
そうなのですね、点は1つだけなので難しいのを覚悟してサポートに相談してみたいと思います。
ご回答いただき、ありがとうございました！

書込番号：26220495　スマートフォンサイトからの書き込み

[ヘイムスクリングラ]

今は知りませんが1ドットでも以前は
初期不良期間なら初期不良等扱いにはしてくれましたよ
アップルは基本的に電話より実店舗のgenius barのほうが
いいサポートしてくれるとは思います

書込番号：26220569　スマートフォンサイトからの書き込み

[みなみさわ]

＞sanctuary777さん
予約してAppleの修理も、してくれる正規のお店に
持って行くか(幕張その他)、

あとはAppleの銀座店とか販売して
いるお店に持って行って、店員とかにiPhone15を
見て貰う

もしかしたら新品と交換して貰えるかも

書込番号：26220642　スマートフォンサイトからの書き込み

[奈良のZX]

既に解決済みとなっていますが

その画面のドットが欠けているだけですから画面の中央であってもスクリーンショットにそのドット欠けは映らないのでは。

書込番号：26235125