『頻繁にフリーズ発生。複数回の初期化で改善せず、メーカー修理。』のクチコミ掲示板

[ナナビビ]

現状のニーズに一番マッチするキッズケータイなのですが悩ましいです。
２回のショップ修理対応を経て、様子見中です。


問題点
　・頻繁にフリーズ発生。電話の発着信、メール送受信できなくなる。
　・フリーズした場合、保護者パスワードロック解除で再起動か、バッテリーが切れるか待つしかない。


ショップ修理するも明確に原因が判らない状態
　１回目：ソフト、ハードの両面で確認と修理対応を依頼するも、「ハード的に問題ない」とそのまま返される。
　　　　＞ソフト面の確認も依頼したが、確認していないので再修理依頼。
　２回目：ソフト面（ログを含めて）の確認は行えないので、基板交換対応を実施。


ショップの方の印象として、「フリーズ発生率は高いと感じる」との事。

書込番号：26272315

[ありりん00615]

発生手順があるならそれを伝えた上で、修理を依頼したほうがいいでしょう。

手動での端末初期化は行っておいた方がいいみたいです。
https://www.seiko-sol.co.jp/archives/83980/

書込番号：26272417

[ナナビビ]

＞ありりん00615さん

複数回の初期化を実施してもダメで、結果的に修理対応（基盤交換）になりました。
修理から２ヶ月ほどで、再度故障しました。
今回は、初期化どころか、起動もしなくなってしまいました。

再度、ドコモショップへ行きますが、どうなることやら。

書込番号：26295368

[ナナビビ]

「基盤故障の可能性があり」という理由で本体交換されて帰ってきました。
　　※２ケ月ほど前に基板交換修理をしてもらってばかりですが。

本体交換前の状態を確認していませんでしたが
端末情報内の「バージョン」が 103.P.v201-000 でした。


いい加減、安定して使えるようにして欲しいです。

書込番号：26308774