『Astell&Kern「SR35」使い方トラブル』のクチコミ掲示板

[ノッポのメリー]

【困っているポイント】
先日購入したばかりですが、ストリーミングサービスのAmazon music、YouTubeミュージックともに、上手く作動できません。
Wi-Fi環境にトラブルがありそうな感じなのですが、他のDAPのFIIO m15sや ZX707は同じ環境で上手く作動します。
どこに問題があるのかわかりません。

Astell&Kern「SR35」自体はAndroidではないので、
そこに問題があるのか。

宜しくお願い致します。
【使用期間】

【利用環境や状況】

【質問内容、その他コメント】

書込番号：25286438　スマートフォンサイトからの書き込み

[盛るもっと]

＞Astell&Kern「SR35」自体はAndroidではないので、 そこに問題があるのか。

そこが問題でしょう。
どうやってアプリをインストールするのですか？
どうやって契約の認証をするのですか？

書込番号：25286653　スマートフォンサイトからの書き込み

[ノッポのメリー]

ありがとうございます。
AK SR35の内蔵してるとこがあるので、そこからダウンロード、インストールしました。
しかしながら、ASTELL & KERNのアプリに詰めの甘さがあったかもです。
Androidではないので。

書込番号：25286678　スマートフォンサイトからの書き込み

[MA★RS]

apkのインストールなので、ベースはAndroidではないでしょうか？

SR25も同じ方式でAndroid9でしたよね。

Androidと同じ動きをするOSを自社で作った、というかもですが…

書込番号：25286789

[ノッポのメリー]

ありがとうございます。
詳しく事はわかりませんが自社開発のAndroidみたいな。
結果、購入した某イヤホン店に送りましたが、初期不良でなければ、そのまま送り返されるとの事です。
となると、かなりキツイ出費となります。
音はめちゃ良いですので、残念です。

書込番号：25286875　スマートフォンサイトからの書き込み

[天そば2023]

私もAmazon Musicにログインできません。しばらく様子を見て、うまくいかなければ、私も返品することにしたいと思います。

書込番号：25290805

[ノッポのメリー]

本日、初期不良と言う事で新品が送られてきました。
早速、試してみましたが、やはり同じ症状です。
Amazonミュージックにはログインできますが、
おそらく、通信が上手くできなくなると、つまずいてしまいます。
SR35でダウンロードしたAmazonミュージックでは通信が上手くいかなくなると、曲をガタガタで反応しなくなりタップしても進まないし、停止しても止まらないし、完璧ポンコツになってしまいます。
YouTubeミュージックでは、更にその症状が顕著に現れ、一曲進めるをタップして、曲がかかるまでに 15秒くらいかかりますので、通信に時間がかかる感じです。
曲を、早送りをしないで、じっくり、ゆっくり時間をかけて聴けば、少し解消できるかもしれません。
先日も言いましたが、FIIO m15sやZX707では、同じ環境でサクサク問題無しですので、SR35の内蔵したAmazonミュージックではダウンロードして、インストールしたアプリは問題ありです。
良い時はいいのですが、一旦つまずくと、音楽にならないです。
これは正直、致命的だと思います。
SR35の音自体はメチャ良い音しますのでAstell&Kernには早急に直していただきたいですが、それも難しいのかな。

書込番号：25290927　スマートフォンサイトからの書き込み

[天そば2023]

昨夜 、A&Kの照会窓口にメッセージしてみたところです。おそらくファームウェアの不具合と思われますので、返金してもらうか、アップデート待ちとするか、悩ましいところです。かなり大きい不具合ですので、対応すると思うのですが、いつ頃になるかが問題です。ファームウェアの初期の不具合は、ありうるものなので、まだ完成品が到着していないものと思って、待った方がいいのかもしれません。

書込番号：25291134

[ノッポのメリー]

調べて頂いてありがとうございます。
なるべく早く直していただきたいです。
ちなみにログインできないとは、どんな具合なんですか？

書込番号：25291185　スマートフォンサイトからの書き込み

[天そば2023]

私のところは、ユーザーIDとパスワードを入れると、ネットワークが接続されていない、というメッセージが出るものです。
同じ状況で、SR35からYouTubeが見れるので、ネットワークがつながっていることは確かです。
おそらくOpen APP Service機能に、ネットワークを認識できないという不具合があるのではないかと推測しています。

書込番号：25291903

[天そば2023]

今、試してみましたら、AmazonMusicにログインできました。
やってみたことは、ＰＣとつないで、APKPUREを入れてみて、うまく表示されなかったので、あきらめて、Amazon Musicをクリックしたら、
前にいれた情報が残っていたみたいで、そのままトップ画面が表示されました。
ちょっと様子を見たいと思います。

書込番号：25292018

[ノッポのメリー]

ありがとうございます。
上手くいくと良いですね。
こっちはサポートに問い合わせして、連絡待ちです。

書込番号：25292077　スマートフォンサイトからの書き込み