『アイコンが消えた』のクチコミ掲示板

[yottaki]

ある日突然単体のアプリアイコンやフォルダごとアプリアイコンが複数画面から消えました
どのアプリが消えたのか全ては分かりませんが、機能は残っているのにアプリ一覧にも表示されません
過去にもいくつかのアイコンが突然消えたことは数度ありましたが、これほどのことは初めてです
アイコンの復活は出来るのでしょうか
御指南いただけたらありがたいと思います

書込番号：26385374　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞yottakiさん
>機能は残っているのにアプリ一覧にも表示されません

端末の再起動を行っても、アプリ一覧には表示されないのでしょうか？
それでも駄目なら、一度端末の電源をオフにしてから、起動。

「機能は残っている」とは、例えばLINEのアイコンはアプリ一覧にはないけど、LINEの着信はあるというような状況でしょうか？

ホーム画面の何もないところを長押し→設定→ホーム画面/アプリ画面でアプリを非表示
ここに、該当のアプリは表示されていて、該当のアプリはオフになっているでしょうか？
オンになっている場合はオフにすればよいです。

書込番号：26385379

[yottaki]

ありがとうございます
全て試しました
lineの例示はその通りです

書込番号：26385387　スマートフォンサイトからの書き込み

[†うっきー†]

＞yottakiさん
>全て試しました

その結果はどうだったのでしょうか？

#26385379
>ホーム画面の何もないところを長押し→設定→ホーム画面/アプリ画面でアプリを非表示
>ここに、該当のアプリは表示されていて、該当のアプリはオフになっているでしょうか？

ここでも、アプリがそもそも表示されていないのでしょうか？
それとも、表示はされていて、オフの状態だったのでしょうか？

書込番号：26385395

[sandbag]

＞yottakiさん
ゲーム系のアプリが消えたなら
Gaming Hubアプリを起動→右上の3点タップ→設定→ゲームアプリを表示 でGaming Hubのみになっていると思います。
これをもう一つの方に変更してください。

書込番号：26385536　スマートフォンサイトからの書き込み

[yottaki]

うっきーさん、ありがとうございます
ご指摘の件をすべて試しておりましたが解決しませんでした
アプリ非表示の設定も確認済みです

書込番号：26385736

[yottaki]

＞sandbagさん
ありがとうございます
サポートセンター等数時間を費やしても解決しなかったものが、ご指摘の方法でかなり解決できたと思います

書込番号：26385739