『まだ使用し始めて2週間も経過していないのに・・・』のクチコミ掲示板

[Musashi_Engrishman]

3月8日に商品の申し込みをし、3月13日に商品が届き、Youtubeなどで見たレビューの通りのコスパ最高マシンだと満足していたのに、今日（3月24日）になって急に画面にノイズが入るトラブルが発生。

再起動してみましたが画面が元に戻りません。なぜか、急にノイズが消える事もある。これは初期不良だと思います。

まだ、使用し始めて2週間も経過していないので、返品または新品交換して欲しいところです。

ネットで買うと、修理依頼やら返品・新品交換のリクエストを伝えるのが大変そうで、想像しただけで嫌になってきます。

書込番号：26122219

[にゃんみょーほーれんわんこー]

lineとかいう不具合誘発アプリこのアプリ入れてたら、使うのをやめた方がいいですよ。

書込番号：26122237

[舞来餡銘]

＞Musashi_Engrishmanさん
どこで手に入れたかによりますが

初期不良→交換依頼をサポートにしてみて下さい

書込番号：26122853　スマートフォンサイトからの書き込み

[Musashi_Engrishman]

その後の対応状況等をお知らせいたします。

3月24日18時頃 画面にノイズが入る症状が発生
3月25日10時頃 当方より、Xiaomi Japanカスタマーサービスセンターへメールで修理・交換に関する問い合わせを行なう
3月26日15時頃 Xiaomi Japanカスタマーサービスセンターより、「修理申し込みフォーム」が送付されて来る
3月26日18時頃 当方より、上記の「修理申込フォーム」を送信
3月27日16時頃 Xiaomi Japanカスタマーサービスセンターより、スマホをリペアセンターへ着払で送付するように連絡あり
3月27日18時頃 当方より、羽田のXiaomiリペアセンターへ故障したスマホを送付
3月28日07時頃 スマホがXiaomiリペアセンターへ到着
3月28日16時頃 ヤマト運輸よりXiamioリペアセンターから当方へ荷物が向かっているという連絡が届く

という事で、昨日の夕方にXiamioリペアセンターへ送付したスマホが明日の午前中には修理されて返却される予定です。

明日の午前中に荷物を受け取ってみないと分かりませんが、この素早い対応には感心してしまいました。

また、明日以降にレポートをお届けいたします。

書込番号：26126524

[ティータイマ]

修理に半日というのはやけに早いですね・・・
多分ですが、問題の端末を初期化などしたら治った。再現性がないので修理完了で返送じゃないでしょうか。
要するに、ユーザーの使い方に起因する症状？
（自分で初期化すれ修理代金も生じなかった？）

書込番号：26126984

[Musashi_Engrishman]

只今、リペアセンターからの荷物が到着！

開封していみると、新品の端末が入っておりました！！

対応の迅速さに感動！！！

さすが！旬な企業は違うなと感じました。

書込番号：26127216

[ティータイマ]

なるほど、そりゃ速い訳だ。
競争力ある企業はこういうところで余裕があるから良いですね。

書込番号：26129409