DEEBOT T50 OMNI のクチコミ掲示板

ステーション前方の最小スペースを教えてください

[モリゾー００９]

これまで充電のみのステーションのロボット掃除機からの買い替えで、配送待ちですがステーションの設置場所をまだ決めていません。
第一候補はこれまで通りの階段下収納ですが幅75cm×奥行き150cmの細長いスペースで1番奥にはすでに物が置いてあるためその手前に横向きに設置して、掃除が開始したらすぐに90度向きを変えて階段下収納から出て来て欲しいですがマニュアルをみるとステーションから前方80cmに障害物を置かないでくださいとあり、その時点で75cmを超えております。実際はそこまでスペースは必要ないと思ってますがステーションの奥行きが47cmでロボット本体が35cmということはロボット本体がステーションから完全に降りるには82cm必要なのでステーションのスロープの途中から方向を変えて降りてこないといけないということになります。そのような動きが可能かご存知でしょうか？
それができたとしてもまた掃除後に戻る際もスロープの途中から段差を登る必要があり、そこも可能か疑問です。

第二候補は横向きをあきらめて、正面を向くように設置ですがそうするとその奥の物が取り出しにくくなるという懸念があります。
第三候補はリビングのテレビの横ですができれば掃除機は目につかないとこに置きたいです。

書込番号：26578835　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

購入し配送待ちでなぜ答えを急ぐのか？
購入前ならいざ知らず。
数日後届いて試せばいいだけでしょう。

書込番号：26579470

[プローヴァ]

＞モリゾー００９さん
こんにちは。
取説によれば最小0,8m開けておくようにと書かれています。これはステーション前縁からの距離です。ステーションの後方の壁面からの距離ではありません。

>>奥行きが47cmでロボット本体が35cmということはロボット本体がステーションから完全に降りるには82cm必要なので

この82cmは壁からの距離を計算しているので、この見積りではNGですね。

ネットの評判を見る限り、ステーション前縁から50cmくらい離せば何とかなるという話はありますが、うまくいかない場合は自己責任になります。その場合は妥協して設置位置を再検討してください。

書込番号：26579790

T50 T80で迷ってます

[ジョゼ。]

T50 T80この2機種で迷ってます。
フローリング中心でカーペットはないです。
ペットや子供もおらず基本的には液体汚れはありません。料理はするので多少の油飛びはあるかもですが、気になるレベルではないと想定します。

�@80の水拭きと50の水拭きだと、綺麗さは結構違うのでしょうか。
�A壁際、角のごみ取りや、水拭き性能はどれほど差がでますでしょうか。（サイドブラシの伸縮、ローラーモップの伸縮でどれほどの差が出るか）
�B80の本体の汚水は結構手間でしょうか。
�C本体センサーの障害物回避は大きいでしょうか。

アドバイス頂けたら嬉しいです。

書込番号：26560664　スマートフォンサイトからの書き込み

送料込み 税込 39800円

[まぐたろう]

【ショップ名】楽天スーパーセール
【価格】表題の通り
【確認日時】20260904
【その他・コメント】
販売期間はスーパーセール開催期間中の指定時間だけ。ヨーイドンの早い者勝ち。
https://item.rakuten.co.jp/store-ecovacs-japan/ddx57-12ee_cp01/

書込番号：26547197

モップ絡まる知らせが頻繁に出て使い物にならない

[gotuziz]

去年11月Amazonで購入。今まで週一くらいで普通に使っていました。
今日になって突然モップ絡まる知らせが頻繁出るようになり使い物になりません。
不都合メッセージに言われたとおりに対策をとりましたが効果なしです。
ネットで調べてみたら、同じ症状で一部のユーザに報告されていました。
解決方法がないようです。
困りました。

書込番号：26533479

[ぶうぶうぶう。でも人間です]

https://help.ecovacs.com/jp/support/faq-detail?id=893

https://help.ecovacs.com/jp/support/contact-us

対策は「警告：ローラーモップの絡まり」であるならば

お問い合わせ先に連絡して症状、対策したこと、および不具合動作は解消しないことを伝えて指示を受ける

オンラインチャットが簡単で効果的と思います
チャットの向こうにはオペレータ、人が居ます

電子メールと違い臨機応変に対応します
電話で会話で発生する聞き間違いはありません

機器の問題であれば修理で正常に戻りそうです

構造の問題であれば再発するかもしれません
そのときは修理を繰り返す。でしょうか
何れ対策されるかもしれませんが、それまでは

書込番号：26533813　スマートフォンサイトからの書き込み

[gotuziz]

コメントありがとうございます。
サポートが週末休みみたいで、平日に問い合わせしてみたいと思っています。

書込番号：26534173

[gotuziz]

色々やってみて、改善できなくて、修理に出しました。
購入して一年未満で、修理が無料です。
火曜日に送って、今日修理品が帰ってきました。
症状が確認されて、右側のモップのモーターの故障が原因で交換し、改善をされたそうです。

書込番号：26574534

ゴミがステーションに移動しない

[akazukin]

一年前のプライムセールで購入。すぐにゴミがステーションに行かずボックスに入ったままになっていることに気づき、お客様センターでいろいろ教えてもらって試してみましたが改善されず交換してもらいました。
交換してもらったものもまた同じくステーションにゴミが自動で行かないもので、もう一度交換というのも面倒だったので1日おきに使用しているのですがその度にゴミボックスから手動でゴミを捨てています。その他の不具合はありません。
Amazonの口コミやこちらの口コミをみても私と同じような方はほとんどいらっしゃらないようで、皆さん本当にゴミは自動で袋にはいっているのですか？

書込番号：26513484　スマートフォンサイトからの書き込み

[ＭｉＥＶ]

DEEBOT T50 OMNIでゴミがステーションに自動回収されない（たまらない）場合、ダストバッグの満杯・詰まりやフィルターの汚れ、または通信エラーが主な原因です。
以下の対処法を順に確認・実行してください。

1. ダストバッグの確認・交換
・バッグが一杯ではないか
ダストバッグが満杯になると新しいゴミが吸い込まれません。一杯であれば交換してください。
・正しく装着されているか
ダストバッグが正しくセットされていないと検知されない場合があります。
奥までしっかり装着されているか確認してください。

2. ロボット本体およびステーションのフィルター清掃
・ダストビン（ゴミ箱）の詰まり
ロボット本体のダストビンや吸込口に異物が詰まっていないか確認します。
・フィルターの清掃　
ステーションのダストバッグ裏側や、本体ダストビンにあるフィルターにホコリが詰まっていると、吸引力が低下しゴミが排出されません。
掃除機などで綺麗に吸い取ってください。

3. 本体の再起動とアプリ設定
・再起動
ロボット本体の電源を一度切り、再度オンにします。あわせてステーションの電源プラグを抜き、数秒待ってから再接続してください。
・ファームウェアの更新
アプリからロボットのファームウェアが最新バージョンになっているか確認し、アップデートしてください。

4. 正しいドッキングの確認
・手動でロボットを持ち上げてステーションに戻した場合、自動ゴミ収集が作動しないことがあります。
アプリから「ホームに戻る」ボタンを押し、正常に自動ドッキングさせてから動作を確認してください。

書込番号：26513567

[akazukin]

詳細に教えていただきありがとうございます。
1年ほど前に最初の不具合がでたときにお客様センターの方と電話をつなぎながら今回教えていただいたことすべて試しました。
交換品もステーションにゴミを移動させるような吸込みの音はしてるんですがボックスをみるとゴミは移動しておらずそこに入ったままです。新品の状態でそんなんでした。
なので一年たちますがパックにはほとんどゴミは入っていません。
こういうわけでゴミ収集の不具合は皆さんがまんしてるのかなと思い込んでおりました。

書込番号：26513591　スマートフォンサイトからの書き込み

[お天気配信]

私の体験をお伝えします。
Ｔ５０ の２台持ちです。いじり倒しています。

アプリのステーション設定で集塵力を「サイレント」のしていませんか。
私はいろいろ設定をいじっていて「サイレント」にしていました。
夜間の音が気になって静かな方がいいかなと。

それによってゴミを移す時、たしかに音は静かになります。しかし集塵力が激落ちします。
おかしいなとカップにゴミが溜まっているのに気づきました。
ゴミが全然移りませんでした。

私もメーカーに問い合わせて修理に出すことになりましたが
直前で「サイレント」設定のためだと気づきました。
「標準」に戻したところ通常に動作になりました。

これについては問い合わせの時点でメーカーからの「サイレント」についての言及はありませんでした。
やり取りをして「保証期間中なので修理をいたします」と言われました。

いかがですか。
以上、参考にしていただければと思います。

書込番号：26513669

[akazukin]

ありがとうございます。
それもお客様センターで指摘されましたがその設定にはなっておりませんでした。
集塵の際の音は最初のものより交換してもらったもののほうが大きくてしっかりできてるふうなんですが実際には全くされてないんです。
皆さん、ちゃんと集塵できてるんですね…＞お天気配信さん

書込番号：26513773　スマートフォンサイトからの書き込み

[お天気配信]

ああ、すでに確認済みでしたか。
失礼しました。

2台持ちで感じることですが
（以前はdeebot miniも使ってました）
その3台とも集塵時、結構な音の割にはスッキリとはゴミは回収されないのが現状です。
気になって掃除の都度
カップの中を確認しましたがちょっと残ってる状態です。
最近は『スッキリすっかり』は諦めて
こんなものなのかと思っています。
でも全然回収されないのは異常ですよね。

余談ですが
掃き掃除とモップ掛け同時モードを使ってると
ゴミが水分を含んでカップ内、ブラシの周辺にこびりつくので手入れが大変な気がします。
なので私は掃き掃除のみをして
その２時間後フロアがかわいたあたりにモップ掛け といったスケジュール設定にしています。
ご参考までに

書込番号：26513820　スマートフォンサイトからの書き込み

[akazukin]

＞お天気配信さん
いえいえとんでもないです。ご親切にいろいろ教えていただきありがとうございます。

掃き掃除のあとモップ掛けというスケジュールでさせることができるのですか？
目から鱗です！！
2時間くらい空けて二つのスケジュールを設定すればいいということですね！
早速設定してみます。ありがとうございました。

書込番号：26514043　スマートフォンサイトからの書き込み

[利用者.]

全く同じ現象で悩んでいます。
購入後半年くらいは順調にゴミパックの中へ溜まっていましたがいつからかロボットが回収したゴミが一切移動しなくなりました。そのせいで定期的にロボット内部のキャビンを開けて掃除する手間が増えました。
吸引の設定に問題はなく、消耗品等もしっかり奥まで押し込んで設置されているのにゴミがパックに溜まらず新品同様です。ゴミパックの意味がなく何故なのか不明で本当に購入を後悔しています。
前面を開けて吸引動作を見ていると、吸引する際に普通はゴミパックが空気で膨らむんじゃないかと思っていますが、膨らむ感じもなくそもそも吸引がてきてないのではと疑っています。

書込番号：26569132　スマートフォンサイトからの書き込み

[akazukin]

最初、全くゴミが移動しなかったのですが、掃除機かけ後に水拭き掃除という設定にしたらなぜか移動するようになりました。参考にならないかもしれませんが。

書込番号：26569252　スマートフォンサイトからの書き込み

この挙動は不具合でしょうか？

[form_aldehyde]

購入後3回目の稼働ですが、ステーションから動き出しの直後からロボット掃除機の動きがおかしく、数秒後に必ず落下防止センサーのエラーが出てしまいます。
その後、ロボット掃除機を確認してみるとフロント部分にあるセンサーがずっと高速回転したままの状態になっており、主電源を落とさないことにはこれが止まらない状態にあります。

落下防止センサーのエラーはうまくエラーがハンドリングされていないだけであり、根本原因はこちらのような気がしておりますが、購入したばかりのためこれが正常な動作なのか分かりません。

どなたかご経験ありますでしょうか。

書込番号：26511356　スマートフォンサイトからの書き込み

[プローヴァ]

＞form_aldehydeさん
こんにちは
不具合だと思いますよ。
ユーザーは、不具合原因の切り分けなどする必要ばありません。
不利益となる不具合動作があるだけで十分ですね。

量販店購入なら初期不良交換してもらいましょう。

書込番号：26511573　スマートフォンサイトからの書き込み