『ボタンについて』のクチコミ掲示板

[ｼｮｳちんﾏﾏ]

昨日ローズをDSにて購入したのですが、ボタンの５が割れてました。

本日同じDSに持って行ったのですが、事例がないので有償交換（3000円くらい）しか出来ませんと言われました。

しかも交換してもまたすぐにならないとも言い切れないのでオススメしません。と言われました。

一応そのまま帰ってきたのですが、同じような方いらっしゃいますでしょうか？？

書込番号：8712974

[すけだっち]

他のサイトでも同じ書き込みを見ました。
他にも事例が有るみたいです。

書込番号：8713590

[ｼｮｳちんﾏﾏ]

すけだっちさん

いらっしゃるんですね！！早く無償交換してくれるようになったらいいんですが…

書込番号：8714398

[すけだっち]

キーボタンが通常使用で割れる事は欠陥以外なにものでもないですね。個体差はあるかもしれないけど異常ですね。自分は無償交換の対象だと思いますよ。せっかく良い端末なのにもったいない。自分が使ってる端末は今の所大丈夫ですが･･･。

書込番号：8715011

[カバりん]

スレ主さんは買ったら割れてましたとのことなので、未使用ですから交換できるのは当然と思います。。。

購入時の確認漏れにも非があるかもしれませんが、ショップの対応としてありえないのでは？？

１日使っただけで割れてしまいましたというなら別ですが。

書込番号：8716125

[Ctvvvs]

保証期間でも基本的に外装の不具合はDSでは有償対応だそうです。SH905iは初期の物はボタンが剥がれ落ちる不具合があったのですが最初は有償と言われていたそうですが、数ヶ月後に症状が出たから持ち込むと無償交換対象になってました。

書込番号：8716275

[ｼｮｳちんﾏﾏ]

すけだっちさん

ドコモショップの方も通常使用で割れることはまずないと思うんですがとおっしゃってました。

今のところ支障はないのでこのまま待とうと思います。

書込番号：8716639

[ｼｮｳちんﾏﾏ]

ｶﾊﾞりんさん

説明不足で申し訳ありません。
購入し、約一日は使用しております。これだと有償だと言われても仕方ないんですよね。

何だか腑に落ちないですがこのまま使い続けようと思います。

書込番号：8716645

[ｼｮｳちんﾏﾏ]

Ctvvvsさん

そうなんですね。保証期間内なら水濡れ以外は無償修理だと思いこんでました。
DSでも同じようなことを言われましたので早く無償交換の対象になればいいなと思います。

書込番号：8716655

[魔っくん]

個人的な意見ですが、ボクは無償交換対象にすべき症状だと思います。周りの数字キーに傷も付けずに割る方が不自然ですからね〜ＤＳによって対処が違うかもしれませんね。

書込番号：8718671

[カバりん]

ショウちんママさん

そうですか、１日使っただけでとは。。

F906iではボタンを押し間違いにくいように５番だけ少し盛り上がってますが、F-01Aはいかがでしょう？
おそらく、勢いよく画面を閉じてしまったか、閉じた状態で押さえつけてしまったかして、必要以上の力が入ってしまったのではないかと思います。

でもそれだけで割れてしまうのは納得できないですよね。どなたか言われていたように、筐体が改善されてから交換してもらえるといいですね！

書込番号：8720148

[Ctvvvs]

Fは5だけへこんでいます。他のキーとは逆の造りです。
閉じた際には壊れませんね。構造的には押さないと壊れないと思います。問題はその強度にむらがあるか、押す力の入れ過ぎのどちらかでしょう。前者であれば防水に支障でるかもしれないので近いうちに無償交換の可能性有りますね。状態の把握終了するまでは対応まちまちかもしれませんが基本的には有償対応でしょう。

書込番号：8721220

[ｼｮｳちんﾏﾏ]

魔っくんさん

私もてっきり無償交換だと信じ込んでいたのでﾋﾞｯｸﾘしました。違うDSに寄れることがあれば寄ってみたいと思います。

書込番号：8724798

[ｼｮｳちんﾏﾏ]

ｶﾊﾞりんさん

私はてっきり盛り上がってるのかと思ったのですがへこんでいるようですね。
ちょうどボタンに線みたいのが入ってるのですがそれに沿うように割れてました…。
早く改善されることを願います。

書込番号：8724824

[ｼｮｳちんﾏﾏ]

Ctvvvsさん

５だけへこんでるんですね！ちょうど真ん中の線みたいのが入ってるあたりに線に沿うように割れてました…。
何らかの対応をしてくださると嬉しいのですが…。もう少し様子をみようと思います。

書込番号：8724861

[wich]

今日、私もボタンが割れました。（購入して２週間
大切にしていただけに、ショックでした。
DSに行きお姉さんとお話してきました。

DSの方が言うには

落下、水濡、破損は有償になります。
今回の件は 破損 の為、有償修理となります。
同事例も確認されていません。

と言われました。



お姉さんを説得すること２時間；

無償修理してもらえることになりました。


SO903iTVみたいに事例が多ければすぐに交換してもらえるかもしれませんね。
（私は過去にSO903iTVで２ヶ月で４度交換を経験しています。）

書込番号：8728297

[便所の落書き]

SO903iTVも当初は事例がないとかで有償扱いでしたよねぇ
（SONYと言えば携帯じゃないですけど、ウォークマンのNW-HD5でも十字のボタンに亀裂が入るのがありましたね）
今後ユーザーの報告数しだいでは対応が変わってくるのかもしれませんね

ちなみにN-02Aでは購入時から本体表面に凹みがある問題がでています。
早くもN-02Aは、docomo側も事例があると承知してるようですが、メーカーは「特別酷くない、仕様なので対策はしない予定」と回答したそうです…ボディーが最初から凹んでるなんて聞いたことないんですけど＾＾；

書込番号：8728388

[Ctvvvs]

Nｰ02Aは一部ではなく全部へこんでる、使用に問題ないので仕様と言われるとそれまでの話です。不具合でもなんでもないよ。

書込番号：8728535

[ｼｮｳちんﾏﾏ]

wichさん
やっぱり他にもいらっしゃるみたいですね。早く対応策等が出来て無償交換してくれるようになればいいんですが…

２時間ですか。それだけ粘れば交換してくれるのかな苦笑。

書込番号：8728778

[ｼｮｳちんﾏﾏ]

便所の落書きさん
ほかの機種でも色々あるようですがやはり最初は有償で事例が多くなれば無償交換になるんですね…

それまで待つのも嫌ですがどうしようもなさそうなので待ってみます。

本体が凹んでるんですか…事例が上がってても仕様と言われればそれまでてすか。何だか納得いかないですね！

書込番号：8728813

[ｼｮｳちんﾏﾏ]

Ctvvvsさん
全部というのは全機種ということですよね？それならばやはり仕様なんでしょうかね。

書込番号：8728821

[Ctvvvs]

全機種ではないですよあくまでNｰ02Aの話です。付き添いでDSへいき購入する際にへこんでいる話聞いていたので、在庫16台見せてもらいましたが全部へこんでました。店員もモックもへこんでたのでそういったデザインとしか言い様がないですねと。その際にへこんでると話してるお客さんいたのでかなり周知されてるのかも。

書込番号：8728930

[ｼｮｳちんﾏﾏ]

Ctvvvsさん

ごめんなさい。書き方おかしかったですね。N−02Aは全てという意味でした。モックもそうなんだったらデザインがそうなんでしょうね。

書込番号：8729602

[★なつ★]

無償で新品と交換してもらいましたよ。

私も買って10日で、5だけに横一直線に亀裂のようなヒビが入りました。

DS行って説明したら、案の定『こういった事例は報告されていませんので、有償での修理になります』と言われましたが、

『カカクコムで同じ事例の方が何人もいらっしゃいますよ』
とか『水濡れもしてないですし、落としてもいないのに通常使用で割れるっていうことは、私の過失は無いんですよ。なのに修理費用を負担しなくてはいけませんか？』
と言ったら、
担当者が『少々お待ち下さい』と奥へ行き、５分後・・・
『今回は特別にアフターサービスといたしまして、無償で交換させていただきます。
ただし、今後同じ症状が出た場合は有償になります』と言われました。

通常使用なのにまた同じ症状が出たら有償、っていうのに納得出来ませんが、とりあえず新品に替えてもらいました。

替えてもらって５日ですが、また割れてきました。
つまり、５が割れるのはこれで２台連続です。

替えてもらったこのケータイ、実はさらに不具合がありました。

液晶とボタン側をつなぐ稼動部？が、きちんとネジが締まっていないような感じでガタガタ動くので、またＤＳに言ったらすんなり新品と交換する、と言ってもらったので、
商品が入荷し次第、交換してもらいます。

初めてＦを買ったのですが、ワンセグの受信感度以外の機能はすばらしいのにがっかりです。

書込番号：8752716

[ｼｮｳちんﾏﾏ]

なつさん

やっぱりＤＳによって対応はまちまちなんですね。それにしても２台も続けて割れるなんて…。

ﾋﾝｼﾞの部分も結構言われてますよね。私はそのまま使い続けてたのですが電源ボタンの横の出っ張りが画面に当たってるみたいでそこに傷？が入ってきました…。

私もワンセグの感度以外は気に入ってるのですごく残念です。

書込番号：8753503