『メニューボタン』のクチコミ掲示板

[胡桃割り人形]

年始に買ったんですがずっとメニューボタンが故障？してて酷くなかったんで放置してて、８月に我慢できなくてショップに持って行き店内で調べた結果は異常ナシ、でした。
納得行かなかったのでシャープの方に調べて貰っても異常ナシ。

どんな感じの故障かというと
メニューボタンを１度押しただけなのに､２回押されてる事になります。
例えば
Bookmark一覧→決定ボタン１押し→勝手に接続
絵字打ち→勝手に２度打ちで同じ絵文字２連打

逆に押したのに効かない場合がありもう１回押さないと接続がなってなかったり‥。

今も何度か２度押しされタイトルや本文覧に戻ってます(泣)


これ故障なんでしょうか？
１回ショップやシャープで調べてもらっても異常ナシなんで、また持って行っても異常ナシと言われる可能性高いでしょうか？


乱文すみません！！

書込番号：10460466

[tintree]

私も同じ状態です。ドコモに持って行こうかと思っていましたが、対応してくれないのかな？こうなっている端末が多いとすると不良品でリコール対象ですよね！

書込番号：10490103

[まっしろ]

ドコモショップで再現されるならどう見ても不具合ですし対応してもらえると思います。
胡桃割り人形さんの対応の場合は、ドコモショップの店員さんに実際に見てもらえば不具合だと理解してもらえるはずです。
メーカーの検証はいまいちちゃんとやっているか疑問点がつくケースもあるので、納得いかない場合には店員さんと粘り強く交渉する必要が出てきます。

今回の場合には見て分かることですから、交渉しやすい事象だと思いますよ。

書込番号：10490165

[tintree]

胡桃割り人形さんへ

私も胡桃割り人形さんと同じ症状がひどくなってきたため、面倒でしたが連休中にドコモショップに行きました。大変混んでいて待たされましたが、店員の対応は良く、その症状が確認できたので、同じ形の新しい携帯と無料で交換になりました。

最初、修理を依頼したのに、交換を進められたこと、古い形なのに在庫があったことなどに不信感（リコールすべき品物）がよぎりましたが、交換した携帯はスムーズに動いています。是非、もう一度ドコモショップに行くことをお勧めします。

一回しかクリックしていないのに二回クリックしたようになるのは、大変イラつきますよね。快適に動く携帯を手にして尚更思いました。

書込番号：10524914

[胡桃割り人形]

返事遅れてすみません！

あまりにもメニューボタンの作動が酷いのでdocomoショップに持って行きました。

店員さんに見てもらっても同じ症状になってくれなく検査して調べてもらったんですが結果異常ナシ。
ですが、検査後にメニューボタンをいじった時症状が出てくれたらしくリフレッシュ品と交換という話になりました。

私の場合は充電部分が一部欠けてたらしく、そこを直してからじゃないと交換は出来ないと言われ諦めました。


店員さんに症状を見てもらえれば交換は可能っぽいです。


交換してないので今も本文に戻りっぱなしです(^^;)

書込番号：10613773