『ドット抜け』のクチコミ掲示板

[may5723]

画面にドット抜けを発見してしまいました。

黒の背景のときに一点だけが青色になっています。

発売日に買って今まで気づかなかったくらいなので、普通に使ってる分には問題ないのですが

やはり気になって仕方がありません。

無償で修理や交換は無理でしょうか？

DSへ実際に文句を言いに行ったことのある方がいましたら、その時の対応を教えてください。

また、自分で直す方法があれば教えてください。

よろしくお願いします。

書込番号：9350796

[ａｕ特攻隊長]

取説に、

>FOMA端末のディスプレイは、非常に高度な技術を駆使して作られておりますが、ごくまれに
>点灯しないドット（点）や常時点灯するドット（点）が存在する場合があります。故障では
>ありませんのであらかじめご了承ください。

という記載があります。
カタログにも記載があるとしたら厳しいと思う。

もっとも、言うだけ言ってみればいいと思う。
交換してくれるかもしれないし。

書込番号：9350863

[ジャグリーマン]

ドコモ支店の直営ショップがあった頃に他機種のドット抜けで交換してもらった事はありましたがドコモショップでは対応してくれませんでした。

書込番号：9351587

[くるくるＣ]

全ては購入したドコモショップの裁量次第です。
応じてくれる店もあれば、頑なに拒否する店もあります。
どんな対応方法でも、マニュアル的な対応する店もあれば、親身になって対応する店もあります。
購入以外の店で親身になって対応する店は、極まれに存在しますが、それをここで挙げると全員がその店に押しかけることになるので、基本的に誰も答えないでしょう。(答えるとしたら、そこまで考えていない人くらいかな？)


ちなみに、液晶のドット欠けや常時点灯は、au特攻隊長さんの仰るとおりです。自分で直すことは出来ません。

書込番号：9353881

[べにいもたると]

不良か許容かは、ドット落ちの場所と量による判断が大きいと思われます。
メーカー側での、初期不良／許容の基準があるからです。
ですが、まずはDSで相談してみるのがよろしいかと。

書込番号：9355176

[may5723]

返信ありがとうございます。

一度DSに相談に行ってみます。

書込番号：9356151