『メールが開かずフリーズ』のクチコミ掲示板

[ピンクのピエロ]

皆さん。
こんばんわ。N-02Aのユーザです。
先気ほど返信メールが来てましたのでクリックしたら、画面が真っ白になり、電源入れなおしてもそのメールは開かず、また、フリーズします。電源の入れなおしは５回はやってますが、常にそのメールアイコンが表示されっぱなしで、見れません。
どうしたらいいのでしょうか。
アドバイス願います。

書込番号：9322056

[かめまさこうた]

今までにアップデートが２回ありましたが、適用しましたか？
もしかしたらそれで直るかな？？

それとも適用してもなってしまった症状でしょうか？

書込番号：9322266

[ピンクのピエロ]

かめまさこうた様

連絡ありがとう御座います。アップデートは２月末の１回しか行ってません。
どうしたらもう１回のアップデートができるのでしょうか。
ご指導願います。

書込番号：9324002

[バンブー136]

私も購入後で３週間で同様の症状が現れ、電池を抜いたらやっとなおりました。
しかし、その１週間後、電池が異常発熱し電源が入らず今現在、修理中です。
早めのにドコモに直させたほうが良いですよ。

ちなみに、私の場合は修理できなく交換となった場合は、その同じ状態にするのに通信代として約５０００円掛かるのでその分は、モバイラーズチェックをもらうことにさせました。
着メロ等バックアップ手段を利用者に与えないでダウロード代を２重負担させるのはおかしいと訴えて受け入れてもらえました。（機種変更の場合は、規約に再利用ができない旨が書かれているそうですが故障による再利用については記載されてないとの事。もっとも利用者の都合でなくドコモ側や製造メーカーの責任で使用できなくなるのですからその分を負担さえるのはおかしいでが）
着メロのコピーができないのは当たり前だが、故障により使用ができなくなった際の防止のためのバックアップができない点を指摘して受け入れてもらえました。

また、通常は故障の際はドコモから５００円分のチェック、データーが故障機から取り出せない場合はさらに５００円分と上限１０００円までと拘束されているそうです。それ以上は、認めないとの事で。あとはショップ（代理店）に負担さえているそうでショップの店員が泣いてました。（ショップの判断で負担してドコモから負担しろとまでは言われていないそうですが）明らかに違法拘束だと思うのでショップの店員にしっかりしろと言ってしまいました。（合法の場合はすみません）

書込番号：9324736

[ピンクのピエロ]

バンブー1363さん

貴重なご意見ありがとう御座います。
本日ドコモショップで新品に簡単に変えてくれました。
私のかんぐりですが、2008年11月製造だったものを2009年1月製造で中身が変わっている感じの会話がありました。N-02Aは気に入っているので、このヴァージョンでトラブルが起こらない事にかけてみようと思います。

製造年月日って重要な気がしました。皆さんの製造年月日は何時ですか？2009年1月でもトラブル起こってますか？

書込番号：9325087