『Windows8.1に更新してからつながらなくなりました。』のクチコミ掲示板

[GretzkyCa]

Windows8.1に更新してからというもの、印刷しようとしてもエラーが出て印刷出来なくなってしまいました。CDからのインストール（失敗しました）、デバイスとプリンターからの追加（この際プリンターが見つからなかったため、「探しているプリンタは〜」からインストールを試みましたがこちらもすべて失敗しました）等できそうなことはすべて試しましたが、うまくインストールできませんでした。デバイスとプリンターの本機のアイコンを一度削除してしまい、その後表示されなくなってしまったため、NECのホームページから最新のドライバをダウンロードしたのですが更新できなくなってしまいました。どなたか解決法が分かる方はいらっしゃいませんでしょうか？とりあえずアイコンを出す方法がわかれば解決できると思います。

書込番号：17445865

[GretzkyCa]

接続方法の書き忘れ失礼しました。パソコンとルータが無線で繋がっておりルータからプリンタに有線接続しています。LANケーブルでの直接接続も試みましたが、うまくいきませんでした。

書込番号：17445874

[クアドトリチケール]

製品ホームページじゃ対応は8.0までになってるよ。 8.1は非対応とも書いてないけど...
8.1で 8.0のドライバがそのまま使えるかは分からないし、駄目なものも結構あるよ。

ということで、これを正常に使えてた OSを8.0に戻せばよいのでは？　

そのうちに、メーカが対応してくれるかも知れない。

書込番号：17445946

[GretzkyCa]

クアドトリチケールさん
解答ありがとうございます。Windows8.1も対応になっていますよ。

Windows8に戻すというのはOSの再インストールということですよね？それとも再インストールしないで戻す方法があるのでしょうか？

書込番号：17446011

[くらなる]

とりあえず、プリンタに設定したIPアドレスをブラウザに打ち込んで、プリンターの管理画面が見えるかどうか？

書込番号：17446154

[GretzkyCa]

くらなるさん
解答ありがとうございます。デバイスとプリンタのアイコンを消すまでは管理画面が表示できたのですが、再インストールしようとして削除したところ管理画面も表示出来なくなってしまいました。

書込番号：17446271

[GretzkyCa]

くらなるさん
リンクローカルアドレスを使って管理画面を表示させることができました。

書込番号：17446298

[くらなる]

>リンクローカルアドレスを使って管理画面を表示させることができました。

プリンターに固定IPアドレスを設定していないって事ですか？

書込番号：17446683

[GretzkyCa]

くらなるさん
固定IPアドレスにはしてあります。入力の仕方が間違っているのでしょうか？（IPアドレスの数字は合っています）

書込番号：17446821

[沼さん]

急がば回れ！一端取り外し（？）て，最小からやり直し・・・
「解答」→「回答 or 回報」

書込番号：17447108

[クアドトリチケール]

>Windows8.1も対応になっていますよ。
僕が見たページとは違うみたいだ。
であれば、使えるように出来るでしょう。頑張ってください！

書込番号：17447570

[GretzkyCa]

沼さん
ケーブルの抜き差しも試しましたが変化はありませんでした。

クアドトリチケールさん
デバイスとプリンターにアイコンさえ出ればなんとかできそうなのですが…

書込番号：17448461

[くらなる]

リンクローカルアドレス(これは私はよく判っていません)で接続が確認出来ているので、ケーブルや機器の故障等は無い。
固定アドレスを打ち込んで繋がらないって事は、IPアドレスの指定が間違っているか、途中で遮断されているか、などが考えられる。

デフォルトゲートウェイはどうなっていますか？
コマンドプロンプトにipconfigと打ち込むか、コントロールパネル→ネットワークの状態とタスクの表示→ローカルエリア接続→詳細（Win7の場合です）で確認。

また、Windowsのファイアウォールやウイルス対策ソフトがプリンタへの接続を止めていないか確認。

書込番号：17449066

[GretzkyCa]

くらなるさん
リンクローカルアドレスはセッティングのレポート上でNetworkのIPv6のAuto ConfigureのところにあるLink-Local Addressというところにある24桁の英数字です

デフォルトゲートウェイの数字は192.168.0.1となっています。
ちなみにプリンタのGateway Addressは192.168.1.254です。（あまり詳しくは分かりませんが）

セキュリティーソフトは終了させて操作しているので大丈夫だと思います。

書込番号：17449151

[くらなる]

先のブラウザにIPアドレスをいれて戴いた画像には、192.168.1.100となっていますね。
デフォルトゲートウェイが192.168.0.1
プリンタのGateway Addressは192.168.1.254

これでは繋がりませんね。
とりあえずプリンタのIPアドレスを192.168.0.*（*は2〜254までの整数）に変えてください。

又、192.168.1.100はどこから出てきた数値なのですか？

書込番号：17449480

[GretzkyCa]

くらなるさん
ありがとうございました。無事つながり印刷出来ました。
192.168.1.100はマニュアルに乗っていた数字をそのまま使いました。しかし今までは動いていたのIPはそのままでいいのだろうと思っていました。Windows8.1に更新した際にWi-Fiの接続に問題が生じたためルータの電源を一度切ったのですが、その際に他の機器のIPが変わってしまったのが問題であったと思われます。

書込番号：17450297