『「mAgicガイド Digitalは動作を停止しました」不具合への対処』のクチコミ掲示板

[月のささやき]

題記のメッセージに２日間も悩みましたので、同様の不具合に直面されている方へ
問題解決の糸口になればと思い、私の対処方法をまとめてみました。

【不具合内容】
「mAgicガイド Digital」を起動すると、アプリケーションエラーとなり、
「mAgicガイド Digitalは動作を停止しました」とメッセージを残して起動せず。

ただし、「mAgicTV Digital」は問題なく動作し、テレビ視聴および手動録画も正常に行える。

　・付属ＣＤのアプリ(Ver2.11)　-->　最新版(Ver2.22)へアップデート済み （この問題解決せず）
　・ＩＯ−ＤＡＴＡのサポートページにあるＦＡＱをいろいろ試したが まったく変わらず‥‥。
　・mTVguide.exeとクラッシュするのが、モジュール：kernel32.dll のときと ntdll.dll の場合あり

【対策方法】
システムトレイにある「mAgicマネージャー Digital」アイコンの上で右クリック
　　　　　　　　　　　　↓
「mAgicマネージャー Digital設定」を選択(左クリック)
　　　　　　　　　　　　↓
「チャンネル設定」タブをクリックすると、チャンネルスキャンを実施した状態では
下記のように、サブチャンネル(100〜102)にすべて レ点が付いている。

レ10 テレビ日本
　　レ 100
　　レ 101
　　レ 102

これを、100だけレ点を残し (１つだけ選択)

レ10 テレビ日本
　　レ 100
　　　 101
　　　 102

とする。

同様に他のプリセットチャンネルも１つだけサブチャンネルを設定して、下のＯＫをクリック
　　　　　　　　↓
たったこれだけで、問題となっていた
　「mAgicガイド Digital」アイコンをクリックすると
無事に起動する！
　　　　　　　　↓
番組表の取得を下記手順で実施する。

　「ファイル」 --> 「番組データの更新」

これで ＯＫ。

----------------------------------------
以上、気が付けば簡単なことだったんですが‥‥。

なお、この不具合については、ＩＯ−ＤＡＴＡのＦＡＱにもいっさい説明がありません。
（私のように気が付かない人がいるので、ぜひ掲載していただきたいものです‥）

また当初、気にしていた 他ソフトとの相性ですが
　・相性を疑われるアプリ：ＡＴＯＫ、ＮＩＳ２００９、ＶＡＩＯアプリ すべて問題なし
でした。

書込番号：10037011

[hasuha123]

http://www.iodata.jp/support/qanda/answer/s15315.htm
ここの「mAgicガイド Digital自体が起動できない場合」の「3-2」に書いてある事と同じ事ではないでしょうか？

[mAgicマネージャ Digital設定]を開き、設定済みのチャンネル選択を
1、2個チェック（レ点）を外してお試しください。

書込番号：10037222

[月のささやき]

hasuha123さんのご指摘されるようにＩＯ−ＤＡＴＡのＦＡＱに、そのまんま記載されていますね。
このページはさらっと見ていましたが、気が付きませんでした‥‥。

ただ、ＦＡＱの書き方だと分かりにくいと思います。
プリセットチャンネルのレ点を外すのかと勝手に思い込みそうです。
（サブチャンネルのレ点を外すとは考えない‥‥？）

こうした不具合は、アプリ側がハングアップするのではなく勝手に自動設定してもらいたいですね。

貴重なご指摘、ありがとうございました。

書込番号：10037381