『windows7x64 でブルー画面』のクチコミ掲示板

[ossan157]

windows7（x64）をいんすとーるしたので、使ってみました。

MVP/HZ2のドライバインストールは正常にできるのですが、うまくいかない点があります。

・初期設定の、チャンネルオートスキャンの直後に、ブルー画面になり、
　エラーリセットが掛かる。（再現率４割くらい）

・オートスキャンで、チャンネルを認識しないか、２〜３チャンネルしか認識しない。
　（受信感度は28〜32くらいあり、十分）

・mAgic TV の終了時にも、ブルー画面になる確率が高い。

マザーボードは AMDの785G（ビデオはオンボード）, CPUはフェノム２です。

また、Windows7 の マルチメディアセンターのテレビ設定を使ってみたのですが、
「地デジチューナー」として認識するのですが、チャンネルのオートスキャンでチャンネルを認識しない、　また、高い確率でブルー画面でエラーリセットする。


Windows7を導入された方（とくにAMD系）で、不具合無く使えている方は、不具合無く使えてますでしょうか？

書込番号：10397269

[きらきらアフロ]

ＯＳの種類は？

COPP対応していますか？

書込番号：10398222

[ヴィルフィエーデ]

「MVP/HZ2」のドライバと「mAgicTV Digital」のバージョンは最新版でしょうか？
最新版は、ドライバが「Ver 7.7.23.0」、「mAgicTV Digital」が「Ver 6.30.00」です。

ビデオはオンボード（785G）との事ですが、マザーボードの会社が分からないので何とも言えないのですが
マザーボード用のWindows７対応ドライバー等をインストール済みでしょうか？
（チップセットやオンボードビデオ等）

マルチメディアセンターの件ですが、「MVP/HZ2」に差してあるB-CASカードが検出不能で、
当方も使用できておりません。

当方は下記の使用環境でWindows７ Ultimate（ｘ６４）を使っておりますが問題なく使えております。
（Windows Media Center以外）

ちなみにグラフィックボードを抜いて（オンボードビデオ790GX）でも確かめてみましたが
問題なく使えております。


ＣＰＵ：AMD Phenom(tm) II X4 955 Processor ※クーラーはリテール品を使用
メモリー：４ＧＢ
マザーボード：Asus　M4A78T-E（790GX）（Rev.1.00A BIOS 2105）
グラフィックボード：玄人思考　HD4870-E512HW2
　　　　　　　　　　　　　　　（ATI Catalyst 9.10 Display Driver適用済）
ディスプレイ：LG　FLATRON Wide LCD W2261VG-PF（HDCP対応　DVI接続）

書込番号：10400091

[ossan157]

きらきらアフロさん　ヴィルフィエーデさん　返答ありがとうございました。　


１日掛けて、再現性のチェックをしてみました。

マザーは gigabyte MA785GT-UD3H（REV1.00 BIOS:F3） メモリは4GB　　OSは windows7 pro 64bit版
GA-MVP/HZ2 のWindows7対応のドライバは、９月にでた１種類のバージョンだけだと思います。

マザーボード用のドライバ等を入れた状態で、不具合が出たので、確認のためにwindows7をクリーンインストールした直度の状態でも試してみました。　結果は同じでした。

いろいろ試行錯誤してみた結論からいえば、メモリーを４GB（２GB×２枚）にすると、ブルー画面になる確率が多いのですが、メモリを２GBにすると、安定して動作するようで、一度もトラブルはありませんでした。

ビデオカードをオンボード（HD4200）、HD4550、8600GTS で試してみましたが、メモリ2GBでは安定するのに対して、メモリ4GBだと、チャンネルオートスキャンの後などに、ブルー画面でエラーリセットが掛かることが多く、チャンネルスキャンがうまくいかなかったり、一度外した GA-MVP/HZ2 を再度取り付けたときに認識しなかったり(powerランプがつかない)、いろんなことが起きます。

USBは、マザーボードのものと、PCIスロットのモノ、PCIスロットから電源供給型のUSBハブにつないだもの、３つを試してみました。

今、念のため、memtest86+ を走らせているところですが、メモリはいまのところ異常なしです。

メモリ2GBだと、正常に動くので、メディアセンターを試してみたのですが、こちらではちゃんとB-CASカードを認識するようで、そのあとのチャンネルのスキャンも終了します。
でも、チャンネルが見つかりませんでした　といいうことで、MMCでは使えません。　MMCとはもともとチャンネル設定の扱いが違うのかもしれません。

書込番号：10401598

[ossan157]

追加報告です。 Windows7（64bit版）
メモリ（2GBx2枚）のうち１枚を抜いて、2GB で初期設定（チャンネルスキャン）をやれば、全チャンネルがスキャンされ、正常終了します。
こちらの環境では、4GBでチャンネルスキャンすると、高い確率でスキャンの終了時にエラーリセットしたり、スキャンされないチャンネルが出てきたりします。

2GBで初期設定でスキャンを終わらせて、一度 mAgic TVを起動し、正常にテレビが見られることを確認して、シャットダウン。
メモリを4GBに戻して、mAgic TVを起動すれば、テレビを見ることができました。（もしかしたら、たまに起動時・終了時・録画時の終了時などで不具合がでるかもしれないが、未確認）

というわけで、現状（windows7 64bit版の、4GB以上のメモリ）で、チャンネルスキャンできない・エラーリセットが掛かるため、初期化設定を完了できない出た場合は、メモリを3GB以下にして、チャンルスキャンを実行し、メモリを戻してからテレビをみるというのが良さそうです。　一旦、初期設定が終われば、4GBのメモリでも大丈夫っぽいです。


もし、トラブルがあって何度も初期設定をやり直すときは、デスクトップ上に mtvInitializer.exe のショートカットを作っておくと便利かもしれない。（初期化をやると録画してある番組が見られなくなりますので一度初期化が完了すんでる人は、要注意です）


全く同じ環境で（というより HDDを入れ替えて）、windows7 32bit版をクリーンインストールしてみましたが、こちらは 4GBのメモリ実装においても、全く問題なくチャンネルスキャンが終了しました。　で、64bit版に戻すと、やっぱりエラーリセットが掛かる。

もし、似たような症状が出た方がいらっしゃいましたら、報告していただければありがたく思います。

書込番号：10403662

[ちゅけにゃん]

似たような症状を確認しましたので、書き込みます。
構成は、

CPU: AMD Phenom 9600 BE
M/B: Gigabyte GA-MA790FX-DQ6
G/B: ASUS EAH3850 (ATI Radeon HD 3850)
OS: Windows 7 Home Premium 64bit版
ドライバ: 7.7.23.0
mAgicTV Digital: 6.30.00
オーバークロックなし

で、メモリ4GB（2GB×2)の場合、初期設定時にチャンネルスキャンでmtvInitializer.exeが動作停止しました。ブルー画面にはなりませんでした。
mAgicTVをアンインストールすると、Windowsがシャトダウンしなくなり、強引に電源切ると、今度は通常起動しないので復元しなくてはならない、という状態でした。

メモリを2GBにすると問題なく動作し、チャンネル取得でき、視聴もできました。
その後、4GBに戻しても番組データ更新、視聴、録画のいずれも問題なく動作しております。

我が家では地デジ対応機器はこれ１台、Windowsで動作しているPCも１台だけのため、不具合箇所の切り分けができず、この機器は投げ捨てて、別のキャプチャユニットを購入しようか迷っていた所でした。
おかげで問題解決でき、感謝しております。

書込番号：10420263

[ossan157]

ちゅけにゃん さん 報告ありがとうございます。
同様の事例があるようで、安心しました。　同様の現象があると、心強いです。
４ＧＢでの不具合は、日曜日にＩＯのサポートにメールしたのですが、返答はまだです。

こちらで試している限り、windows7 64bit で 4GB のメモリで使っていると、
５分くらいたってから、コマ落ち・音飛びが断続的に発生して、しばらくするとコマ落ちが解消するとか、そういうことが起きてます。
試しに、同一条件の32bit版（同じパソコンにHDDを入れ替えて、Windows7 32bit版をクリーンインストール）では、コマ落ち・音飛びは発生しません。

チャンネルスキャンだけではなく、テレビの視聴時にも、なんらかの問題が発生するようで、最悪エラーリセットになるので、大切な作業（テレビを見ながら文章を作成）とかは、やらないほうがいいです。　（実際、使ってない）


昨日、新機種の発表があったようですが、新機種が発売される前に、この問題は解消されるのでしょうか？　完全な人柱状態だわ。

書込番号：10424485

[ちゅけにゃん]

問題なく、と言った舌の根も乾かぬ内に訂正です。

今日起動したら番組データ更新でブルー画面が出るようになりました。前回の書き込み時点では64bit, 4GBで３回更新しても問題なかったのですが、今日は４回試して全てブルー画面です。
メモリ2GBにすると問題なく更新できます。

私からもIOデータにメールしてみようかと思います。

書込番号：10428887

[ossan157]

昨日、ＩＯのサポートと連絡が取れました。

windows7 x64 のメモリ４ＧＢ実装の状態で、チャンネルスキャンが動くかどうか？
その動作チェックをして貰えるのは、来週（11月9日以降）になるそうです。

つまり、それまでは、メモリ４ＧＢ＋MVP/HZ2 を積んだパソコンのパソコンの電源さえ、入れませんよ！ということ。。

ユーザーが製品を購入して、土日２日間かけて切り出しをして、報告しているのですが、メーカーが報告をうけて、ともかく動くかどうかのチェックするのが約１０日後！

そのときに、Ｉ−Ｏのパソコンでも動かった時には、どういう対応を取ればいいか考える　とか言ってた。　ともかく、「今週は、４ＧＢの環境でパソコンの電源をいれて動かしてみることさえ出来ない」ということでした。


この商品、ＵＳＢに繋ぐだけの、周辺機器なのですが。。。。

書込番号：10428933

[傷だらけのVOXY]

私も同じ状況です。

CPU: AMD Athlon�U x2 250
M/B: Gigabyte GA-MA785G-UD3H
G/B: ATI Radeon HD 4650
OS: Windows 7 professional 64bit DSP版
ドライバ: 7.7.23.0
mAgicTV Digital: 6.30.00
DDR2 2Gx2枚

2Gx2枚だとスキャンもできず、たまたまできたとしても視聴後、ｍAgicTVを閉じるとリセットがかかって勝手に再起動してしまいます。その後はｍAgicTVを立ち上げても視聴不可です。
しかし2Gｘ1枚（私の場合はSlot1はNGでSlot2でOK）で最初からインストールし直すと
正常に動作しています。64bitで4Gにできないのは問題ですが、当面このまま様子見でいきます。IO Dataのバージョンアップを望みます。

書込番号：10435419

[ossan157]

傷だらけのVOXYさん　情報ありがとうございます。

今日、ＩＯのサポートから返答がありました。

あちらの環境（詳細は不明）では不具合が発生せず、４ＧＢでも正常動作するため、
メーカー側では、対処のしようがないとのこと。

結局、返品ＯＫということになりました。

書込番号：10453995

[和春]

これは、AMD社製のCPUに限って発生するのかどうかわかりませんが、
私の環境
CPU:Intel Core2Duo8400
Mother:GA-EP35-DS3R(Gigabyte)
Memory:4GB(2GBx2)
OS:Windows7 Professional 64-bit
Graphic:Geforce9600GT(Gigabyte)
地域：関西

10chのみ視聴できなかったとう現象はありましたが、
ブルー画面にはなりませんでした。
昨日、ソフトウェアがバージョンアップされたようなので、そちらを使用し
10chの視聴は可能になったのですが、このブルー画面というのが
改善されているかは疑問です。

ただ、感じ的にDirectXが悪さをしているような気もします。
Windows7に、このソフト付属のDirectXを入れると動かないアプリがでてきたので。
私は、付属のDirextXは入れないようにしています。

書込番号：10463788

[ossan157]

和春さん　報告ありがとうございます。

４ＧＢで止まる現象は AMD785Gチップセット が２人、790Gが１人。
不思議ですね。

手元の HZ2 は、11日の午前中に返品しました。（もともと中古購入です）
バージョンアップがあることを知っていたら試してみたのですが、ちょうど入れ替わりになってしまいました。

dxdiag で見ると、direct X は、バージョン11になってました。
最新版のダウンロードはやっていないのですが、
direct X （ランタイム）の最終バージョンは 9月16日。
HZ2 のアップデート（前回）は 9月30日。
なので、direct X のバージョンは、同じような気がします。

本来なら、microsoft のサイトから、最新版をダウンロードするべきなのですが、
どうせ同じだろうと思って確認しなかった。　今考えると、確認しておけばよかった！

書込番号：10465174