『シリアル番号』のクチコミ掲示板

[ラネクシーファン]

sotecの地デジ対応のＤＳ５０１ＢというＰＣを購入し地デジを見るがもう一つ調子が悪い。ソフトＵＰＤＡＴＥを考え調べると、どうもこれみたいである。さっそくダウンロードを試みるがシリアル番号がわからない。ＰＣのマニアルを見るが掲載していない。ＰＣのサポートに問い合わせれるが教えてくれない。（責任が持てないということらしい？）困ってＰＣを開き、シリアル番号らしき英数字を探し打ち込むが駄目であった。そこでシリアル番号の場所はどこにあるのか。また、ユーザー登録を済まさないとダウンロードできないないのか？。
どなたか教えていただきたい。しかし、ＳＯＴＥＣの対応に疑問を感じる。自社製品につけた他社の製品に対しては知らない。知っていても教えないではサポートの意味なしであると思う

書込番号：10067207

[かっぱ巻]

＞地デジを見るがもう一つ調子が悪い

この文章からは具体的な不具合の内容が分かりませんが、ソーテックにサポートを依頼してください。

GV-MVP/HS2が装着されているからと言って、アイ・オー・データのドライバが流用できるわけではありません。

ソーテックの説明書に「地デジチューナーに関してはアイ・オー・データ機器がサポートします」と書かれていない限り不具合へのサポートはソーテックです。

書込番号：10067334

[ずばり4滴します]

読み取った登録番号ってのが読み間違えてるって可能性は？

書込番号：10067542

[ラネクシーファン]

かっぱ巻きさんアドバイスありがとうございます。じつはこのビヂオキャプチャはｉｏｄａｔａ製でなく提供元のわからないＧＶ-ＤＴＶ020というものらしいです。ｉｏｄａｔａはｓｏｔｅｃにＯＥＭでドライバとソフトを提供してるみたいです。去年の８月ぐらいにダビング１０に対応するためアップデイトしてますが能力的には改善してません。（アップデイトはｓｏｔｅｃのサポートでやっておりました。）安くあげようとした自分のせいであると後悔しております。また、ＧＢのＡＴＩ−ＲＡＤＥＯＮ3450も不具合があり、ドライバもデバイスマネージャでアップデイトしました。ＧＢについては回復しました。これも価格での親切なアドバイスおかげです。少なくともｓｏｔｅｃのサポートより役立ちました。感謝しております。

書込番号：10067637

[richan]

よくわからんが、HSの方ではない？？

書込番号：10070312

[空気抜き]

こんばんは、ラネクシーファンさん

GV-MVP/HS2とはまったく関係ないですよ。
GV-MVP/HS・GV-MVP/HS2はロープロファイル非対応なのでDS501Bでは使用できません。

書込番号：10070399

[ラネクシーファン]

空気抜きさん、アドバイスありがとうございます。ほかのページをみるとＤＥＬＬで使われているＧＶ−ＤＴＶ０３０、ｓｏｔｅｃのＧＶ−ＤＴＶ０２０と同じような症状が出ているようです。ＧＶ−ＤＴＶ０３０についてはＡＴＩ−ＤＡＤＥＯＮ3450では画面もでないようです。ＤＥＬＬは地デジチュ-ナーから撤退したようです。いずれにしてもコンピューターと地デジチューナーの接続はどうも難しいように思います。ちなみにＤＳ５０１Ｂは一緒に購入したｓｏｔｅｃの液晶が定期的に緑の発色するため、すべて交換することとなりました。この点、ｄｅｌｌ530の地デジ付きのＤＥＬＬの態度に比べましだと思いました。（問題が解決すると思えませんが）ＩＯＤＡＴＡの画面で関係ない話してすいませんでした。ちなみに今日はｍａｇｉｃ　ガイド　Ｄｉｇｉｔａｌが飛びまして再インストールを要求されましたが、ｓｏｔｅｃはサポートＣＤを梱包していないため再インストールもできません。これで録画もできません。二流メーカーはこんなもんだと思います。自分でケアしなければいけないことよく、わかりました。

書込番号：10075424