『Panasonicの対応に感激♪』のクチコミ掲示板

[ぱっくんまん]

子供がカメラで遊んでいて落して液晶を壊してしまいました。買ってから２か月、保証期間内だったのですが、購入先の電気やさんに持っていくと「液晶部分の破損ですから保証は効かず、１万円以上かかります」と言われました。なんとかならないかとネットで調べたら「CLUB Panasonic」というサービスがあり、保証期間内であれば「宅配サービス料のみ1,785円（税込）」とのこと。さっそく申し込みました。

月曜日に商品を取りに来て、本日木曜日に修理された商品が届きました。その対応の早さと自責なのに修理サービス料（無料）で対応してくれたことに感激しました♪

書込番号：10094746

[HDMaster]

マジっすか？ 買ってその日や数日で落として壊す人案外多いので朗報ですね。

書込番号：10094858

[飛騨のさるぼぼ]

こんばんは。
修理費用の負担が送料だけで済んで、不幸中の幸いでしたね。
これを機会に、お子さんにもカメラを大切に扱ってもらいましょうね。

書込番号：10094879

[VallVill]

そんなに便利で使えるサービスなら皆に教えてあげましょう｡
http://club.panasonic.jp/

うーん､「CLUB Canon」は創れないものでしょうかね〜｡

書込番号：10094984

[おじ2]

LUMIX修理サービスのWeb修理受付・宅配サービスのことでしょうか。
利用規約を読む限り「保証期間内で、使用上の誤りや輸送、落下などによるによる故障及び損傷の場合にも有料修理とさせていただきます。」とありますので、今回は唯々ラッキーだったかと、、、、

第5条
2.保証期間内の料金
保証書による保証期間内修理の場合、修理品と共にご購入年月日、販売店名を明記された保証書を修理品引き取り時に修理品と一緒に宅配業者にお渡しいただきますと修理サ−ビス料と診断料は無料になります。
ただし、宅配サービス料と見積書作成料は有料です。
保証期間内であっても保証書が添付されていない場合や記載事項に不備がある場合は有料修理とさせていただきますのでご留意ください。
また、保証期間内で、使用上の誤りや輸送、落下などによるによる故障及び損傷の場合にも有料修理とさせていただきます。
(保証規定は保証書をご覧ください。)

書込番号：10095461

[Red Cross]

＞子供がカメラで遊んでいて落して液晶を壊してしまいました。
外見に傷がなく、上の文章が修理に伝わっていなかったのか、それとも温情で無償なのかって所ですね。
もしこれが当たり前なら皆で入っちゃいましょう。

書込番号：10096960

[【ユージ】]

http://club.panasonic.jp/mall/lumixclub/open/mts/lumix_a5.html
このページの表からすると保証期間内は部品代+技術料と読み取れますが。

書込番号：10097008

[Red Cross]

問い合わせしたところ、液晶の破損は実費での修理となるようです。
保証書の範囲を超えての無償修理はありえないとのこと、当たり前の話といえば当たり前の話だった。

書込番号：10098868

[LANTERN]

保証期間内の自然故障の場合でも、送料は着払い不可で取られるってことなんですよね。
これってお得なんでしょうか？
PCやDS、PSPの保証期間内修理の時は着払いでしたが・・・。

書込番号：10098878

[☆Rio☆]

ただラッキーだったって落ちか…。
オレも思わずクラブパナにって思ってしまったし。

でもマジでこんなサービスあったらいいな。

書込番号：10107824