『モードダイヤルのクレームについて』のクチコミ掲示板

[supica☆★]

何度も何度も話題になっていますがモードダイヤルがズーム使用時にユルユルなので動いてしまいます。
これって、先月に買ったばかりですがシリアルはEN9Bです。

新色のモードダイヤルは固くなっているのってあきらかに対策ですよね。

この前、動画を撮影中にズームを使用中にダイヤルがズレてしまい撮影に失敗してしまいました。
これってクレームで交換できないのですかね？

メーカーに問い合わせをした方がいればどういう回答が来るのかお教えください。

書込番号：9827762

[花とオジ]

対策品（？）も出ているような書き込みを見た記憶があります。
購入店に「ズーム操作時にダイヤルが廻ってしまって困る」と言って見てはいかがでしょうか？。
お店にもよるでしょうが、買ったばかりなら交換になるかも知れません。
通販購入ならＳＣに問い合わせるしか無いと思いますが・・・。

書込番号：9827797

[カマシ捲くり]

ここでのレスを待つより
自分なら早めにメーカーや購入店に問い合わせるけどね〜

書込番号：9827802

[supica☆★]

メーカーに問い合わせをしましたが、販売店に持ち込んで相談しろとの返答です。
質問したいのは、こういう症状で修理または交換された方が実際にいるかなんですが・・・

書込番号：9827842

[今から仕事]

私のはEN9D･･････です。それほど緩くはありませんが、他のカメラに比べると
ダイヤルは緩いです。

書込番号：9828124

[bayarea920]

supica☆★さん、初めまして。

私も同様の経験があります。
購入した時から緩かったので、最初はそれほど気にしなかったのですが、
実際に子供のイベントで使用した際に、勝手にダイヤルが回ってしまっていて
大失敗してから、購入した店舗（ヨドバシカメラ）に持って行きました。
確か購入後１月ほどでした。店員さんも展示品と比べて不具合を確認し、
直ぐに快く新品と交換してくれました。
余談ですが、液晶保護シールも貼っていたのですが、これも新品にちゃんと
貼り替えてくれました。

購入した店舗に持って行くのが一番良いと思います。

以上、私の経験ですが参考になれば幸いです。

書込番号：9828954

[今年もＮＹへ]

Hello
supica☆★さん
みなさん

私のはEN9Fです。
ダイアルは硬くて普通です。
ズーム時に触っても動くようなことはありませんよ。

SEE YOU NEXT TIME

書込番号：9829716

[亜麻色の風]

修理または交換したわけではないですが・・・。

３月の発売時期に購入した機種は、ユルユルでした。
６月に２台目(EN9・・ブラウン色)を購入したら、カチカチとダイヤルがまわり、
初期機種よりはマシになっています。
とは言え、あいかわらずズレますけど（笑）

話は違いますが、同機種同色機を購入したのですが、
２台目は、ズーム音が大きく、動画撮影時に気になる位なので、
仕様というより個体差だと思い、多店舗で展示品の音を比べているのですが、
店内はうるさくてわからん。近いうちに交換交渉に行こうと思っています。

書込番号：9829821

[亜麻色の風]

訂正・・・２台目(EN9E・・ブラウン色)

書込番号：9829836

[supica☆★]

みなさん、たくさんの回答ありがとうございます。
一度、店舗で新色のレッドやブルーのダイヤルを回して見て下さい。しっかりと固いです（笑）
普段のケースから取出す際と長時間の動画をズームを動かす時以外は支障がないわけですからクレームで応じてくれるかどうか考えていました。
仕様と言われればそれまでですが…

書込番号：9833185

[web.tokyo]

偶然拝見して私のTZ7を確認したところ(新色ブルー)ずれたり指で触ると一回転します、画面上はダイヤルがずれてますと表示！
これはおかしいのでしょうか？
購入後２週間ほぼ未使用です…

書込番号：9834325

[花とオジ]

最近の固体がダイヤルが堅くなっていると言う事は、緩過ぎるとの判断があって手が打たれているのだと思います。
ＳＣが購入店に相談しろと言うのならここでイタズラに時間をかけるより、早めに購入店に相談するのがいいでしょうし、購入後２週間なら尚更早く購入店に言った方がいいと思います。

書込番号：9834631

[NS_BAKKI]

ネットで注文したＴＺ７の黒が本日到着しました。
モードダイヤルの問題のことをここのクチコミで知っていましたので、
シリアルNo.がEN9D..以降であることを願いつつドキドキして開封したところ
「EN9E...」で一安心。実際にダイヤルを回してみたところクリック感もしっかり
あって、ほどほどの硬さがありました。皆さんのおっしゃるように店頭のデモ機は
ゆるゆるのものが多く、心配していました。
またバージョンも1.1でしたので安心（？）してＲＯＷＡのバッテリーも使えそうです。

書込番号：9834726

[supica☆★]

販売店で相談したいのですが、出張先で立ち寄った店なのでなかなか行く機会は難しいですね〜
ただこの軟らかいのは不良ではなく初期ロットの仕様ですよね
初期に購入された方は仕方がないと諦めているのでしょうか？
初期の仕様を販売店にクレームをして交換、修理はありですかね？ちなみに一ヶ月が過ぎようとしています。

書込番号：9835540

[花とオジ]

＞出張先で立ち寄った店なので・・・
ハハハ、そうですか。
私も以前はよくやっちゃいました。
帰りの新幹線内で聞こうと新宿近辺で店名も確かめずヘッドフォンステレオ買ったり、
待ち時間がちょっとあるからと、小田急で子供への土産に天体望遠鏡を買ってしまったり・・・　（持って帰るのも大変・・・）

メーカーサポートでは修理対応が基本ですので、特別な事情がなければ交換は無理だと思います。
実際にズーム操作時にダイヤルが動いてしまって不都合が生じている訳ですから、修理してくれと依頼すればいいのでは？。
修理を受け付けるサービスセンターは全国にあると思いますし・・・。

書込番号：9839604