『WLEDディスプレイ搭載機のフリーズ発生状況』のクチコミ掲示板

2009年 1月27日 発売

Studio XPS 16

マルチメディア機能を重視した16型液晶搭載ノートPC。販売価格は139,980円〜

ご利用の前にお読みください

本ページでは掲載するECサイトやメーカー等から購入実績などに基づいて手数料を受領しています。

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Studio XPS 16Dell

最安価格(税込):価格情報の登録がありません 発売日:2009年 1月27日

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『WLEDディスプレイ搭載機のフリーズ発生状況』 のクチコミ掲示板

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WLEDディスプレイ搭載機のフリーズ発生状況

2010/03/01 00:15(1年以上前)


ノートパソコン > Dell > Studio XPS 16

スレ主 titanusさん
クチコミ投稿数:33件

今、デルHPのカートに入れたXPS16を睨みながら、モーレツに悩んでいます。
XPS1645に対する皆さんのご意見を拝見すると、PCにさほど詳しくない私は
手を出すべき機種ではないと思いつつも、気品?ある外観、構成パーツと価格
に強烈に惹かれています。
現在のカスタマイズ選択肢からはRGBディスプレイはなくなっており、WLED
を選択していますが、ひょっとしてWLEDであればフリーズの頻発は回避され
るのでないか、との淡い期待を抱いております。
XPS1645ユーザーの方でWLEDディスプレイを使われている方がいらっしゃれば、
フリーズの発生状況など使用感をお教えいただけると大変参考になります。
ご示唆いただければ幸いです。よろしくお願いいたします。

書込番号:11014760

ナイスクチコミ!0


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daytodayさん
クチコミ投稿数:71件Goodアンサー獲得:20件

2010/03/01 01:49(1年以上前)

titanusさん

>WLEDを選択していますが、ひょっとしてWLEDであればフリーズの頻発は回避され
>るのでないか

あいにく、それは関係ありません。私のは、RGBですが、Wの方もよく知っています。共に、フリーズはほとんど発生しません。万一何かあっても、あまり気にしないで、使っていれば、そのうちなんとかなるものです。クチコミを気にしすぎれば、お買い得品を買い損ねますよ。

もしXPS 16を購入されるなら、大至急注文しないと、在庫はもうほとんどないはずです。週末限定モデルが、11万円で買え、私が買った値段の半額です。しかし、これで基本スペックは押さえており、充分です。ブルーレイは、外付けで充分でしょう。

デルの注文で一番いいのは、東京近辺なら、秋葉原のデルリアルサイトへ行って、実物をよく点検し、そこへ注文することです。ここには、ひじょうにシャープで頭のいい感じの女の子がいます。彼女と話しておれば、デルもまんざらではないということがわかるでしょう。

書込番号:11015211

ナイスクチコミ!6


スレ主 titanusさん
クチコミ投稿数:33件

2010/03/01 02:53(1年以上前)

daytodayさん、ありがとうございます。
頂戴したご意見も考慮して検討したいと思います。

書込番号:11015375

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:132件Goodアンサー獲得:1件 Studio XPS 16のオーナーStudio XPS 16の満足度5

2010/03/01 13:04(1年以上前)

こんにちは!

WLED液晶を使用してます。
約半月使用してますが、何事もなく快適に使えてます。

過去レスに書かれてるようにフリーズやサポート体制に不満の声も上がっております。

フリーズに関してはハード的な問題ならどうしようもありません。
フリーズに限らずハード的問題に困った時の為、出張サービスはつけてた方が良いかと思います。

ソフト的問題ならdaytodayさんが仰る通りだと思います。

現に私も承知済みで購入致しました。

サポートに関しては相手も同じ人間です、仲良くを優先すれば悪い方向には行かないと思います。
Dellに限らずどのメーカーでも同じだと思います。

ネット注文より、電話やショップで納期・フリーズ問題を話されてから注文された方が良いでしょう。

書込番号:11016437

ナイスクチコミ!5


スレ主 titanusさん
クチコミ投稿数:33件

2010/03/01 22:58(1年以上前)

きょらむんさん、ありがとうございます。

実は、デルの購入サポートに照会連絡を入れてみました。何かしら購入を後押し
してくれる情報が欲しくて「デル製品の平均的なフリーズ関連のクレーム発生率
とXPSのクレーム発生率が判れば教えて欲しい」という内容でした。

「そんなに大差ないですよ」という回答を期待していたのですが、カスタマーセ
ンターなので、後ほど営業から連絡させる、とのこと。

遅い時間の連絡を依頼したところ、7時以降に連絡するとのこと。営業熱心だな
と感心して電話を切りました。

5時に携帯がなり、慌てて無人の会議室へ駆け込むと、少し個性的な日本語で、
デルからオンライン見積もりをした客へ連絡をいれている、とのこと。

購入を決めてくれたか、とのことだったので、当方からの照会事項を伝えると、
「実は、デルは受注生産で特定のパーツに注文が集中するとパーツの次回生産ま
で出荷が遅れる」と納期遅延の事情説明を受けました。重ねて「500GBHDD」は現
在在庫を切らしており、500GBHDD以外の選択であれば、納期に時間は要しない」
とのこと。

こちらは納期はあまり気にしないので、1か月程度で納品してもらえれば構わな
い。気になるのはフリーズの件。と伝えると、「どうしてもパーツの在庫が切れ
ている場合、納期に時間をいただくんです。すみませせん。特別クーポンをお送
りしますので、ご検討ください。」とのこと。

こちらの照会意図が伝わらないのか、はぐらかされているのか判りませんでしたが、
何度も納期遅延の説明を聞かされ、購入を決断する情報は得られませんでした。

相手が日本人なら、判らないのなら「判らない」という回答を得るまでお話するの
ですが、相手が外国の方だと思うとあきらめちゃいますね。

購入後のサポートのやりとりは大変だ、ということだけは判りました。

とはいえ、daytodayさんやきょらむんさんのご意見を伺うと、イチかバチかで決断
してみようか、という気になっています。

次の買い替え時にもデル製品を選択肢に加えることが出来ることを祈りつつ。

書込番号:11019152

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:25件 Studio XPS 16のオーナーStudio XPS 16の満足度1

2010/03/02 00:12(1年以上前)

titanusさん 

おおらかな反応が出来てうらやましい限りですが。

私はDELLにはネガティブなイメージしか持っていないので以下は話半分って事で。

日本語が堪能ではないとはいえ、
仮にも営業をやっているの人間がそんなチグハグな受答えをするとは考えにくいですね。

通常程度の故障発生率なら、問題ないとはっきり回答出来るはずですし。
そう答えられない事情があると推測するのが妥当な気がします。

XPS16のフリーズ問題に関してDELL内に戒厳令でも布かれてるんじゃないんですかね〜。

daytodayさんには悪いですけど、
使っていればそのうちどうにかなるっていうのは、
ご自身の経験から来た言葉かもしれませんが、
これだけ問題が報告されている製品を判断する際のアドバイスとしては、
ちょっと無責任な発言だと思いますけどね。

安心してお使いになりたいのであればDELL製品はあまりおススメしませんけどね。
製品の品質云々ってのもありますが、サポートや営業のいい加減さにウンザリしますよ。

書込番号:11019704

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:608件Goodアンサー獲得:56件 Studio XPS 16のオーナーStudio XPS 16の満足度5 へたれキャンプッ 

2010/03/02 01:02(1年以上前)

titanusさん

私は昨年11月初旬に、構成面で約1ヶ月間悩んだ末に購入しました。
Full HD WLEDディスプレイですが、クチコミで問題になっているような頻度でのフリーズはありません。
 ただ、レビューにも書きましたように、バンドル版のPowerDVDを利用してDVDを観賞する際、映像をディスプレイ一杯に表示させないと(ウィンドウ表示させると)、100%の確立でバグります。
 デルサイトからダウンロードした4670用のドライバだと、エラーメッセージの後強制シャットダウンで、ATIからダウンロードした別バージョンのドライバだとフリーズです。
 Media Playerでは、何の問題もありませんので、それで凌いでいます。

 デル製品のような、カスタマイズ可能な製品の購入は、
それなりの覚悟が必要だという考えもあろうかとは思いますが、
OSの再インストと各種ドライバのアップデート出来る技量と覚悟があれば
問題ないと考えます。
 私の場合、サポート関係のオプションは一切付けませんでした。
PCに詳しいわけではありませんが、保証期間終了後は、
修理専門業者へ依頼すれば良いと考えたことと、
3-4年は故障しないであろうと、高を括っていた事からです。

 私が購入時に調べた限りでは、DELL製品のコストパフォーマンスがダントツでしたので、他社製品の検討は初期段階でやめにしました。
 しかしながら、titanusさんが、もう少し購入まで時間をお持ちなのでしたら、他社製品でも同等内容/価格の製品が出てくると思いますので、それまで待つのも手かもしれません。
夏まで待てればですが・・・。

 切羽詰った買い物でなければ、選定時が一番楽しかったりします。

書込番号:11019962

Goodアンサーナイスクチコミ!3


スレ主 titanusさん
クチコミ投稿数:33件

2010/03/02 01:20(1年以上前)

You^_^Haappyさん、ありがとうございます。

私にも印象が悪いというか相性がよくないPCメーカーがありますので、
お気持ちは判ります。

まぁ、あの場合はWinMeというOSが悪かったのかも知れませんが、あれ
以来、N○C製のPCは購入選択肢からは外れ続けていますから。

う〜ん、悩んでしまいますね…。XPSすべての筐体に問題が生じている
とは思えないし、製品精度、確率の問題なんですかね。

あー、時間が迫ってきた…

書込番号:11020039

ナイスクチコミ!0


クチコミ投稿数:132件Goodアンサー獲得:1件 Studio XPS 16のオーナーStudio XPS 16の満足度5

2010/03/02 01:22(1年以上前)

titanusさん、こんばんは!

期待通りの返事が得られなくて残念ですね・・・。

只、担当営業やサポートが「フリーズ苦情が多くて」っては答えないと思います、
商売ですから・・・これはどんな商売でも同じだと思います。
あくまでも「フリーズ」を担当営業に意識させる事が大事かと思います。

営業も成績に関わる問題なので速決で購入決断が欲しいとこです、
「特別クーポンをお送りしますので、ご検討ください。」
この言葉が物語ってるのと同時に、電話でお話しをしてるtitanusさんの良い結果だと思います。

私の場合、納期&フリーズ問題を相手に意識させてその上で、
何か問題がありましたら「担当営業の○○さんにまず連絡します」と念を押しました(笑)
サポートに不満を感じた場合、担当営業からサポートに問い合わせて頂くと言う自己防衛策と
同時に良品を納期してくれるだろうと言う作戦です、結果は今のとこ成功です(笑)
相手が誰であろうと普通に会話をする事が良い結果をもたらすと思っております。

ソフト的なフリーズは私も何とも思っておりません、
今までスペックの低いPCとADOBE Premiere6.5で散々フリーズしてましたから(笑)
一種の付き物と考えてます。

でもね、ハード的故障となるとどうにもならない。。。
簡単なパーツ交換くらいなら挑戦しますが、難しいパーツとなるとお手上げです。
この辺も防衛が必要かと思ってます。

私はXPS16をtitanusさんや他の方々に進めてる訳ではありません。

只、私自身購入に当たってスペック・値段・デザイン・口コミ等で何度も悩みながら購入したXPS16ノートPCに満足しております。

購入してしまえば満足・後悔するのもご自身です。
titanusさんにも納得して満足出来るPCを楽しんで貰いたいと思っております。



書込番号:11020044

ナイスクチコミ!3


スレ主 titanusさん
クチコミ投稿数:33件

2010/03/02 01:43(1年以上前)

ダンパァ7さん、ありがとうございます。

>カスタマイズ可能な製品の購入は、それなりの覚悟が必要だと

そのとおりだと思います。すべてのパーツの相性確認は限界が
あると思うんですよねー。

DELL営業の「500GBHDD以外なら…」という言葉にも妙に引っ掛
かっている自分がいます。
(まぁー勘ぐりすぎでしょうね。SSDでも不具合があるようですし)

>切羽詰った買い物でなければ、選定時が一番楽しかったりします。

ホント、そうですよね!
ただ、いま手元に置いているPCはQOSMIO G20の1台のみで、コイツ
のグラボがいかれてしまい、ディスプレイの正常表示領域は1/3です…

書込番号:11020115

ナイスクチコミ!1


スレ主 titanusさん
クチコミ投稿数:33件

2010/03/02 02:11(1年以上前)

きょらむんさん、こんばんは。ありがとうございます。

XPSはカッコいいですよね。惹かれるなー。


書込番号:11020192

ナイスクチコミ!2


クチコミ投稿数:22件

2010/03/02 10:29(1年以上前)

titanusさん「Studio XPS 16」の購入検討されておいでの様子ですが、私も約一カ月半前に同機種を購入しましたがフリーズ等は特に有りませんが、自分もPCにさほど詳しくはありませんから二回ほど有料サポートをお願いしました経緯があり、今から思えば最初に有料サポートの六カ月間程度を契約しておけば良かったと思いましたので参考にして購入を検討してみて下さい。

書込番号:11020989

ナイスクチコミ!4


スレ主 titanusさん
クチコミ投稿数:33件

2010/03/02 23:38(1年以上前)

あんぱんチャンさん、ありがとうございます。

東芝、NEC、東芝、東芝、東芝ときて、遂に青い目のPCのユーザーと
なることにしました。

私にとってのデル社の印象は、私の手元に届くXPSにより形成される
こととなります。

皆さんから多くの情報を提供していただいたので、私もXPSの使用感
につきまして、良かれ悪しかれキッチリと情報提供させていただきます。

好意的なレビューを書きたいな…

書込番号:11024729

ナイスクチコミ!4


ecogearさん
クチコミ投稿数:27件

2010/03/06 13:39(1年以上前)

titanusさんよりも少し先に注文し、先日無事に到着しました。
WLED-HD液晶のDVDドライブです。

BIOSをA07にアップデート(到着時点ではA06)

intelSSD X25-Mに換装、ファームバージョンアップ

Win7 ultimateをクリーンインストール

デバイスドライバをインストール(WEBカメラ、顔認証、DVD作成系は入れてません)

今のところ心配していたフリーズは一度も無いです。
ks1640さんのレビューを参考にZM-NC2000の冷却台に乗せて使っています。
高負荷時でも60℃くらいでサクサク安定して動作しておりとても快適です。

換装後のエクスペリエンスインデックスは以下のとおりです。
プロセッサ 6.9
メモリ 7.4
グラフィックス 6.7
ゲーム用グラフィックス 6.7
プライマリ ハード ディスク 7.8
(500GHDDの時は5.9でした。)

ネットブックのmini9を一年以上メイン機として使っていたので
驚異的なスペックです。
titanusさんもきっと気に入るマシンだと思いますよ。

書込番号:11042044

ナイスクチコミ!6


スレ主 titanusさん
クチコミ投稿数:33件

2010/03/11 22:03(1年以上前)

ecogearさん、ありがとうございます。
確認が遅くなってしまいました。すみません。

>intelSSD X25-Mに換装

SSDって速いんですよね。イイですねー。
私も真似したいものですが、HDD換装は経験・技術を要するんでしょうね。
私にはハードルが高そうです…

>BIOSをA07にアップデート(到着時点ではA06)
>Win7 ultimateをクリーンインストール
>デバイスドライバをインストール(WEBカメラ、顔認証、DVD作成系は入れてません)
>ZM-NC2000の冷却台

上記対応はそっくり追随させていただくことになると思います。
大変参考となる情報をありがとうございます。

3/4の生産開始以降、XPSの到着を指折り数える日々ですが、
生産開始からピクリとも先に進まないんですよね…
まぁ、丁寧に出来の良い製品を組んでもらっているんだと、
自分に言い聞かせている毎日です。

書込番号:11070963

ナイスクチコミ!2


ecogearさん
クチコミ投稿数:27件

2010/03/13 00:57(1年以上前)

titanusさん 

いきなりですが、mini9を大きくしたような私の白いxps16は佐川急便に引き取られていきました(涙)
しばらくmini9生活です。

ワイヤレスマウスを接続(elecom、logicool、bluetoothアダプタ+MS製マウス)すると
高周波音が定期的に鳴りました。

サポートにTELしたところ
・今まで症例がないので、引き取り後に確認できるのであれば、マザーボートや他の部品を交換などを検討するとのこと。
・SSDに換装し、hddに戻しても異音がする旨を伝えたら、換装したSSDはそのままで良いとのこと。
 (改造してても、それ以外のパーツは保証対象になるのがdellの良いところだと思います)

XPSは標準で24時間対応の専用サポートデスクのようです。
2回相談したのですが、2回とも日本人の方が電話に出て丁寧で感じも良かったです。
(これで「仕様です」で返されたらさすがに怒りますが。。)

>SSDって速いんですよね。イイですねー。
>私も真似したいものですが、HDD換装は経験・技術を要するんでしょうね。

参考程度まで。
右下がハードディスクです。
http://pc.watch.impress.co.jp/docs/2009/0223/hotrev400.htm

サポートマニュアル(青色のプルタブ外さなくても換装できました)
http://supportapj.dell.com/support/edocs/systems/sxl1645/ja/sm/hdd.htm#wp1109848

○メリット
速いかつ無音です。30秒でWin7が起動します。

しかし、換装しないでhddを上書きしてしまうよりは、個人的には工場出荷hddのまましばらく使ってみることをお勧めします。
※換装して、初期のhddを残しておくのであればすぐに戻せるので良いと思います。

×デメリット
・再セットアップに丸一日くらいかかります。デバイスドライバーはインストールのつど再起動しないとうまく入りませんでした。
・マカフィーのライセンスがある場合は、タグナンバーをマカフィー社に連絡してidを再発行してもらわないとダメです。
・初期hddに差し替えて気づいたのですが、マッキントッシュのように画面上部にアプリのショートカットを表示する「dell docs」
 dvdのsd画質をアップコンバートする「power dvd」などが地味に便利です。(自分は入れていない)
・容量がssdは小さいです。たかだか80Gで今のところ\20000します。

偉そうなレスすいません。
ちなみに我が家に取り残された工場出荷の500Ghddは先ほどPS3に換装してしまいました。
既にフォーマット済みです^^;

書込番号:11076724

ナイスクチコミ!4


daytodayさん
クチコミ投稿数:71件Goodアンサー獲得:20件

2010/03/13 08:18(1年以上前)

とつぜん横から、失礼します。ecogearさんのお話に、あまりにおどろき、かつ意外でしたので、書き込みをさせていただきます。

>サポートにTELしたところ
>今まで症例がないので、引き取り後に確認できるのであれば、マザーボートや他の部品を交換などを検討するとのこと。
>SSDに換装し、hddに戻しても異音がする旨を伝えたら、換装したSSDはそのままで良いとのこと。
> (改造してても、それ以外のパーツは保証対象になるのがdellの良いところだと思います)

>XPSは標準で24時間対応の専用サポートデスクのようです。
>2回相談したのですが、2回とも日本人の方が電話に出て丁寧で感じも良かったです。


ここのクチコミでは、デルのサポートの悪さがひじょうな悪評として伝えれています。ちなみに、私のは元々SSD選択モデルで、何の問題も起きていませんが、ひんぱんに悪意すらこもったような書き込みがなされているのを見て、あまりいい気持ちがしていませんでした。


しかるに、今回のecogearさんのケースは、HDDをSSDに取り替えるという大改造後に起こった症状のようですから、私が知り経験している限り、日本の大メーカーならおそらくはすべて、いっさいのメーカー無料保証がストップするケースです。通常ユーザーは、こうした改造をするのは自分の勝手だが、その時点でメーカー保証はなくなる、後は何が起ころうとも、自己責任と考えるのが常識のはずです。

つまり、この点に関して、デルのサポートは、大方の予想に反して、ものすごく厚い、信じられないような親切な対応をしたということになりますね。読者の方々も、悪評なコメントに慣れておられるとすれば、デルのサポートを再認識すべきでしょうね。

ecogearさんは、

>(これで「仕様です」で返されたらさすがに怒りますが。。)

云々と書かれていますが、私に言わせれば、デルからどんな返事が来ようと、ecogearさんとしては、怒るようなお立場にはすでにないのではないかと思います。

繰り返しますが、顧客は、デフォルトに対して、大きなハードの変更をしてしまえば、その後は、何が起ころうが、自己責任で対処する、少なくともその後の無料保証は、期間内であっても、なくなり、すべて有料保証になる、と私は考えています。これは、精密機械の場合、カメラその他、すべての分野に当てはまります。

書込番号:11077568

ナイスクチコミ!5


ecogearさん
クチコミ投稿数:27件

2010/03/13 13:42(1年以上前)

daytodayさん 

レスありがとうございます。
言葉足らずですいません。怒るは言い過ぎでしたね。

換装前のHDDの状態でも高周波音は鳴っていました。

HDDから音がするのかなという程度の気持ちで
到着して1日で予定通りSSDに換装したのですが
無音になった分、より高周波音が気になるようになりました。

HDDに戻したりSSDにしたり電源オプションをいじったり
それで2回サポートに相談しています。
有線マウスでは高周波音がしないため、HDDではないと判断され
SSDのままで良いので修理に送って下さいとのことでした。

ちなみに、3年保証に入っておりますが、
dellの場合、自身で取り替えたパーツ以外の故障は
保証の対象になる旨を購入前にTELで確認しています。

書込番号:11078692

ナイスクチコミ!4


クチコミ投稿数:54件Goodアンサー獲得:5件 Studio XPS 16のオーナーStudio XPS 16の満足度5

2010/03/13 23:24(1年以上前)

>ecogearさん
>daytodayさん 

BTOが普及してきている昨今では、トータルの製品品質よりもパーツ単位の品質で保証できる傾向にあるので、
DELLの個人ユーザに対しても部品保証するこのやり方はサポートでは先駆的ですね。
IBMはこれに近いサポートをしてくれますので、一番素晴らしいと思ってましたが、
DELLのサポートもやるなぁ。(^^)

一般的にどのメーカーでも「改造すると保証外」となっているのと思いますが、
言い換えれば「何が原因で不具合になっているのかわからないものまで保証できない」
と言う企業側の言い分が通則になってるだけだと私は思います。
まぁ、すべての人に平等なサポートすることは不可能にちかいので、均一化したサポートを
実践するために「改造は保証外」とするしかないのでしょうけどね。


SSDですか。いいですねぇ。欲しいなぁ。
ただ、容量vsコスト比が大きいので、ちょっと手が出ません。
VMWareの仮想マシンを7〜8本動かしたいのでディスク容量はたくさん欲しいし・・・
でも早く動かしたいし・・・葛藤が生じますね。(笑
256Gで3万円以下なら手が出そうですが、まだまだこの価格になるのは先ですよねぇ。

>titanusさん

>>3/4の生産開始以降、XPSの到着を指折り数える日々ですが、
>>生産開始からピクリとも先に進まないんですよね…

私は、1月22日に注文して当初2月9日納期だったのですが、
2月4日頃から納期が2月23日に延び、つぎは3月12日に延びました。
2月26日に国際輸送に向けて準備中となるまではかなり長くて諦めてました。
でも、私の場合は「国際輸送準備中」から届くまでは5日程度でしたので、
titanusさんも国際輸送準備中になると良いですね。(^^)

書込番号:11081336

ナイスクチコミ!3


スレ主 titanusさん
クチコミ投稿数:33件

2010/03/13 23:33(1年以上前)

ecogearさん、daytodayさん、ありがとうございます。

>白いxps16は佐川急便に引き取られていきました(涙)

やっぱ、いろいろあるんですね。明日は我が身でしょうか、ぞォ〜

>XPSは標準で24時間対応の専用サポートデスクのようです。
>2回相談したのですが、2回とも日本人の方が電話に出て丁寧で感じも良かったです。

購入詳細に"Studio XPS専用電話サポート資料"なる記載があり、こりゃなんじゃらホイ
と思っていたのですが、頼りしても良さそうですね。少し安心しました。

>再セットアップに丸一日くらいかかります。デバイスドライバーはインストールの
>つど再起動しないとうまく入りませんでした。

うっ、うっ、つらそうですね。
これまでのPCの大掃除はHDDのリカバリーデータを使い工場出荷時状態に戻すことで
対応していました(出荷時状態に1時間強、ネット・無線環境・周辺機器ドライバ等
で1時間強、アプリインストールに1時間弱の約3時間コース)
丸一日ですか…

>マカフィーのライセンスがある場合は、タグナンバーをマカフィー社に連絡してid
>を再発行してもらわないとダメです。

ウィルス対策ライセンスは2つ(回線付属のモノとプロバイダ月額版。どちらもトレ
ンドマイクロ)持っているのですが、DELLはいろいろありそうに感じたので、敢えて
"推奨"と謳われていたマカフィーを購入しました。idの再発行はネットでチャチャッ
と出来るんでしょうね…

>換装しないでhddを上書きしてしまうよりは、個人的には工場出荷hddのまま
>しばらく使ってみることをお勧めします。

申し訳ございません。当方にはせっかくご示唆いただいた内容が良く理解できていま
せん。HDDを換装しない場合、しばらくはHDDにデータを保存せずに(工場出荷時のHDD
の状態のままで)使用したほうが良い、ということでしょうか?

>dellの場合、自身で取り替えたパーツ以外の故障は保証の対象になる旨を
>購入前にTELで確認しています。

>>日本の大メーカーならおそらくはすべて、いっさいのメーカー無料保証がストップ
>>するケースです。通常ユーザーは、こうした改造をするのは自分の勝手だが、その
>>時点でメーカー保証はなくなる、後は何が起ころうとも、自己責任と考えるのが常
>>識のはずです。

当方もdaytodayさんと同じ認識にありました。
日本のメーカーが、最終的に自社で組み上げたパソコンという製品が持つ有機的な機能
を保証するという思想に対して、DELLという米国メーカーは、論理的に機能(責任)の
切り分けを行ったうえで、自社に非がある場合について(のみ)責任をとるという思想
なんですかね。

大変参考となる情報をご提供いただき、誠にありがとうございました。

書込番号:11081410

ナイスクチコミ!1


スレ主 titanusさん
クチコミ投稿数:33件

2010/03/14 00:11(1年以上前)

がいあすさん、ありがとうございます。

当方はIBM製品は使ったことがないのですが、日本メーカーとDELLの製品保証の考え方に
ついては、当方がイメージする日本と米国の違い、話し合いと係争、もたれあいと責任の
明確化、といった文化の違いを感じてしまいます(一概にはいえませんけどね)。

>1月22日に注文して当初2月9日納期だったのですが、2月4日頃から納期が2月23日に延び、
>つぎは3月12日に延びました。2月26日に国際輸送に向けて準備中となるまではかなり長
>くて諦めてました。でも、私の場合は「国際輸送準備中」から届くまでは5日程度でした。

"忍"ですよね。今日、パーツの確保状態が気になってDELLに電話確認を行いました。
「3/4の生産開始で3/5には必要パーツはすべて確保している。」「現在、製造中であり、
通常2週間程度でお届けできるが約束は出来ない。」「工場ではないので、予定は判らな
い。3週間かかることもある。」
本当にパーツが確保済みだとしたら、かなり丁寧に組み上げ・検査を行ってもらっている
ようです…

書込番号:11081654

ナイスクチコミ!2


w-pdpさん
クチコミ投稿数:11件 Studio XPS 16のオーナーStudio XPS 16の満足度5

2010/03/18 14:36(1年以上前)

どうもこんにちは、スレ主さんとほぼ同時期にXPS16をネット注文したものです。
自分は昨日になって3月5日生産開始→17日に、納期が24日前後→4月3日前後
になっちゃいました、スレ主さんはちゃんと予定通り届くとよいですねえ。

ほかの方と同様いろいろな事を理解したうえでのオーダーなのでそういう意味で
十分待てますが、一ヶ月程度では届いてほしいものですね、代金支払い済みですし。
(いちおうDELLに電話で生産してますよね?とは念を押しておきましたが^^;)
まあなんにせよ待ってる間が一番楽しいですね。

i7820QM 320GHDD 4GBMEM DVDマルチ 標準ディスプレイ オプションで
Sound Blasterをつけたくらいです。

書込番号:11103947

ナイスクチコミ!3


スレ主 titanusさん
クチコミ投稿数:33件

2010/03/19 00:07(1年以上前)

w-pdpさん、ありがとうございます。

XPS16はスペックと価格設定に優れたスタイリッシュなPCなので
オーダーも多いんでしょう。早くお手元に届くといいですね。

注文時には営業担当の方から「3週間程度掛かるかも知れない」と
云われていたので、1か月程度で届けてもらえれば構わないから
フリーズしない(検査に時間を掛けた)製品を送って欲しい、と
お願いしていました。

生産開始3/4→3/17、納期3/23→4/5の状況です。
私をデルびいきにしてくれるPCが届けられることと、現在使用中
のPCが納期まで頑張ってくれることを祈るばかりです。

書込番号:11106597

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Studio XPS 16
Dell

Studio XPS 16

最安価格(税込): 価格情報の登録がありません   発売日:2009年 1月27日

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