『助けて下さい。ブルーレイが読めません』のクチコミ掲示板

[とりぷりりーち]

DVDは読めるのですがある日突然ブルーレイの再生（もちろん書き込み）も出来なくなりました。
PowerDVDは最新のものにしました。
読み込み中の表示まで出て、画面が真っ暗のままで先に進みません。
解決方法ご存知の方、どうぞアドバイスをお願いします。

書込番号：17748760

[purinmatuki]

とりぷりりーちさんこんにちは。ドライブ内部にDVDレンズとBDレンズそれぞれ2つありBD側のレンズが寿命が着てる可能性があります。レンズクリーニングは試しましたか？

書込番号：17748825

[沼さん]

一度「レンズ クリーナー」をお試しください。
改善が見られなければ，修理（交換）等の対応が必要かも・・・

書込番号：17748980

[Mark Levinson 380]

光学ピックアップのRF AMPの不具合ないし光学ピックアップのレンズ汚れがもっとも考えられますが、後段の信号処理系のICの不具合の可能性も否定できません。

光ディスクドライブの不具合はレンズのクリーニング以外は素人ではまず修理不可能ですので、上の方が言われているようにまずは市販のレンズクリーナーをお試し頂いて、症状が改善しないようであれば修理に出された方が良いと思われます。

書込番号：17749005

[キハ65]

修理に出すと結構なお金がかかるので、外付けブルーレイドライブを購入した方が安くつく。

書込番号：17749089

[とりぷりりーち]

みなさん早速のアドバイスありがとうございます。
・・・で、そのあと行ったことを時系列的に報告します。

�@DELLの電話サポートに連絡を行う。
・遠隔で接続確認してもらう。
・な、なんと何事もなかったかのようにブルーレイが読み込める。
　　→実は半年前も同じ様に遠隔で見てもらってその時は読み込み出来たんです。
　　　しかし、遠隔の接続がきれた瞬間にまた見れなくなりました。（今回も同様でした）
�ADVD閲覧ソフトの再インストール
・実はブルーレイが読み込めないのが当初ついていたPowerDVD9.5が古い為と思って13ウルトラアップデート版をセットしていたのですがDELLの人にそれの再インストールを進められたので行いました。
・実はPowerDVD　13と9.5が同居している状態だったんですが13のアンインストールを行った瞬間9.5で再生できるようになりました。
・勝手に治ったのかと思い改めて13を再インストールしたらまた見れなくなりました。9.5でも見れなくなり「クラシッククモードにする必要がある」「ディスクを入れて下さい」といったメッセージが出てきました。

以上の事からわかった事は
＠　PowerDVD13が入っている状態ではDELLから遠隔サポートされている時にしかブルーレイの読み込みが出来ない。
＠　遠隔サポート受けていない時は13、9.5ともに読み込みは出来ない。
＠　現在、9.5単体で運用している場合のみなぜか読み込み出来る状態になっている。（但し、元々9.5だけで読み込みできなくなったんで13を購入した経緯があり、今回なぜ読み込み、見れる様になったのかは不明です）

なにか、参考にして頂きついかのアドバイスが頂ければと思います。引き続きよろしくお願いします。

書込番号：17753317

[とりぷりりーち]

レンズのクリーニングはやってませんので一度試してみます。

書込番号：17753338

[とりぷりりーち]

連投すみません。

外付けのドライブがあるので試してみましたが同じ症状でした。

PCかもしかしたらWindows自身の問題かもしれません。

書込番号：17753343