『Neo2 Booster”へ無償バージョンアップする方法は？』のクチコミ掲示板

[しまちゃん００９]

Neo2を購入、本日届きました。早速インストールとユーザー登録しました。さてNeo2 Booster”へ無償バージョンアップするには、どうしたらいいのでしょうか？　とりあえずインストールとユーザー登録だけしておいて、Booster発売日まで待てばいいのでしょうか？
どなたか、お教え下されば幸いです。

書込番号：10341495

[しまちゃん００９]

補足です。

投稿前に一応自分でも調べてみたのですが、カノープスのＨＰに無償ＵＰの記事を見つけられませんでした。

ユーザーサポートについては、ユーザー登録すると「ユーザー登録の受付をしました。ユーザー登録完了には１週間ほどかかります」というメールがカノープスから来ました。ユーザーサポートによる問い合わせは、ユーザー登録者に限られるため、回答が１週間以上かかると思います。ＵＰの期間が限定されている場合のことを考えると、時間がかかるのは不安です。

とりあえず、今さっき「購入前の問い合わせ」というのにも質問しておきました。（実際は購入後なんだけど・・・どうなのか・・・）

というような事情で、この掲示板にも質問させていただいた次第です。よろしくね。

書込番号：10343379

[comsoya]

しまちゃん００９さんこんばんわ。

私も同じような状況です。
昨日カノープスのサポートセンターにメールで問い合わせをしましたが、
24時間以上経った現在、何の連絡もありません。

【時系列詳細】
先週末10月17日（土）にヨドバシカメラでEdius Neo2（優待版）を購入。
19日（月）にkakaku.comを見ていたら、Neo2 Boosterが発売されるとの記事を発見。
いつもはしないユーザー登録をしてみる。
「1週間ほど時間がかかる」旨のメッセージが表示されるも、
翌日にはユーザー登録完了のメールが届く。
ユーザーIDを記載した上で、サポートセンターに「無償アップグレードの可否」をフォームメールで問い合わせ。
21日23時54分現在、カノープスより回答なし。

知らなかったこととは言え、無償アップグレードして欲しいな。
しまちゃん００９さん、お役に立てずすみません。

書込番号：10347616

[comsoya]

カノープス社よりメールで回答が来ました。

10月17日（土）に購入したEdius Neo2をEdius Neo2 Boosterに無償アップグレード
してくれるのか、との問いに対する回答です。

原文抜粋

"誠に恐れ入りますが、EDIUS Neo 2 Booster 無償アップグレードの詳細につきましては、まだご提供できる情報がございません。

近日、当社ホームページでのご案内を予定しておりますので、いましばらくお待ちいただきますようお願いいたします。

なお、ご購入された際の日付が分かる証明書類（レシート・納品書等）は大切に保管しておいていただきますようお願いいたします。

何卒よろしくお願いいたします。"

ということですので、レシートは保管しておきましょう。
本当は快く「もちろん無償アップグレードさせていただきます」と言い切ってほしかったなぁ。

書込番号：10349366

[しまちゃん００９]

comsoyaさん情報提供ありがとうございます。

＞なお、ご購入された際の日付が分かる証明書類（レシート・納品書等）は大切に保管してお＞いていただきますようお願いいたします。

・・・ということは、多少期待していいのかなーという感じですね。

無償になるか、廉価でアップなのか・・・はたまた・・・
カノープスのサイトでの発表を待つばかりですね。

書込番号：10350545

[しまちゃん００９]

キ、キターッ　無償グレードアップ

http://www.thomson-canopus.jp/general/campaign/edius_neo2b_upgrade.htm

書込番号：10359038

[山ねずみＲＣ]

私はNeoからの二段階昇進を目論んでいましたが、AVCHDスマレンには非対応とのことで
やや萎えました。

書込番号：10359413