『まったく動きません。』のクチコミ掲示板

[TNC24]

昨日導入を試みました。

デスクトップ機（自作）とノートブック（THINKPAD X60,ﾈｯﾄﾌﾞｯｸ扱）の２台で、
室内のアンテナ口は３箇所で行いました。

いずれも付属アプリのＲＯＢＲＯで「アンテナレベル００」と表示され、
地デジが全く映りません。（スキャン後、チャンネルがひとつも登録されない）

現在、東芝のＶＡＲＤＩＡ　ＲＤ−Ｅ３０２とマスプロのＤＴ４００を使用中
ですが、どちらもアンテナレベル４０ｄｂ前後で問題なく視聴できています。

付属のＢ−ＣＡＳカードをＤＴ４００に挿したところ、地デジの視聴が出来ま
したので、Ｂ−ＣＡＳカードの不具合ではないようです。

チューナーの不良でしょうか？

書込番号：9450074

[エターナル。]

デバイスマネージャで
「Quixun QRS-UT100B BDA driver」と
「Quixun QRS-UT100B USB Remote Comtrol driver」
はありますか？

書込番号：9450681

[My-Fit]

私もこの製品を購入し導入しましたが、チャンネルのスキャンができません。

スキャンしてしばらくするとエラーコード0XFFFFFFFCとだけ表示され、チャンネルが一つも登録されません。メーカーのヘルプマニュアルを見てもこのようなエラーコードは無く解決策が見つかりません。

ちなみにディスプレイカードもモニタもメーカーの判定ツールでは対応ＯＫとなってます。またマニュアルに記載されていた、すべての接続を確認し、一旦ドライバーやソフトなどをアンインストールしてからもう一度再インストールしてやり直しましたが、全く状況は変わらず、スキャンの時点で同じエラーコードが出ます。

何かいい解決方法はないでしょうか。

書込番号：9450696

[むぎ茶１００％]

とりあえず不具合と自分のＰＣ環境を書いてみては？

書込番号：9451238

[TNC24]

・エターナル。さん

　デバイスマネージャにはどちらも表示されています。
　（デスクトップ、ノートとも）
　インストール時にトラブルは有りませんでした。
　

・麦茶１００％さん

　構成は下記の通りです。

１．デスクトップ機
　　ＣＰＵ：Ｃｏｒｅ２Ｑｕａｄ　Ｑ９３００
　　メモリ：ＤＤＲ２−８００　１ＧＢ×２
　　ＭＢ：ＧＩＧＡＢＹＴＥ　ＧＡ−ＥＰ３５−ＤＳ３Ｒ
　　グラボ：ＭＳＩ　ＲＸ２６００ＰＲＯ−Ｔ２Ｄ２５６Ｅ／Ｄ２
　　ＯＳ：Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＸＰ　Ｈｏｍｅ　ＳＰ３
　　ＨＤＤ　：Ｍａｘｔｏｒ　６Ｂ２００Ｍ０（ＯＳ用）
　　　　　　　ＨＧＳＴ　　　ＨＤＴ７２１０１０ＳＬＡ３６０
　　　　　　　ＨＧＳＴ　　　ＨＤＴ７２５０３２ＶＬＡ３６０

２．ノート機（Ｔｈｉｎｋｐａｄ　Ｘ６０）
　　ＣＰＵ：Ｃｏｒｅ２Ｄｕｏ　Ｔ５５００
　　メモリ：ＤＤＲ２　１．５ＧＢ
　　マザー：インテル９４５ＧＭ　Ｅｘｐｒｅｓｓ　　
　　ＯＳ：Ｗｉｎｄｏｗｓ　ＸＰ　Ｐｒｏｆｅｓｓｉｏｎａｌ　ＳＰ２
　　ＨＤＤ：不明（４０ＧＢ）

　現象はどちらも同様で、ＱＲＳ−ＵＴ１００Ｂ接続後認識ｏｋ、ドライバ
　類のインストールにも問題無し（デバイスマネージャに表示あり）、
　ＲＯＢＲＯインストールも問題無しで、ＲＯＢＲＯ起動時のチャンネル
　スキャンを実行すると、「ｃｏｍｐｌｅｔｅ」と表示されるも、地デジの
　チャンネルがひとつも登録されていない状態です。
　また、この状態でＲＯＢＲＯのアンテナレベルを表示させると、「００」
　となってます。

書込番号：9451365

[むぎ茶１００％]

それをそのままメーカーにメールしてみてはいかがでしょうか？
http://www.quixun.co.jp/inquiry.html

書込番号：9451449

[ゆいせがわ]

Tvtestなど試されてはどうでしょう。
少しPCに関する知識が必要と思います。
サポート対象外と思いますのであくまで自己責任ということで。

書込番号：9451565

[ちぇるのふ]

この機器についてではないですが、
以前自作PCにiPodを導入した際、iTunesのインストールには成功したが起動しない、
稀に起動してもiPodを認識しないということがありました。

再現性のないエラーで頭を抱えたのですが
OSをクリーンインストールする機会があり、
その後に導入したところすんなり成功したことがあります。
レジストリが汚れていたり、必要なサービスが停止していたりと、
恐らくOSがクリーンでなかったのが原因と思われますが、結局のところ不明です。

iPodというベストセラー機器でさえ相性問題は起こりえます。
特にOSのカスタマイズやnLiteなどによる軽量化は
サードパーティ機器と思わぬ相性問題を誘発する可能性はあります。
既に導入したソフトとROBROが競合されてるかも知れませんよ。

また、アンテナ線のアダプターは破損しやすいので、
これも確認されてみてください。

あとは初期不良の疑いぐらいでしょうか。

書込番号：9451667

[show_say]

ワタシもMy-Fitさん同様、
「エラーコード0XFFFFFFFC」と表示されており見れなかったんですが、
ウィンドウズのアップデート、ドライバ＆ソフトをネットブック用に変更したら見れるようになりました！

ワタシは3年ほど前のノートPC＆OS：XPという環境です。
一度、試されてみてはいかがでしょうか？

書込番号：9452084

[TNC24]

むぎ茶１００％さん

済みません。お名前間違えていたようです。
先ほどメーカーサポートに同様の内容を送信してみました。
しばらく回答を待ってみます。


ゆいせがわさん

Ｔｖｔｅｓｔも試しております。（デスクトップ機のみ）
残念ながらＲＯＢＲＯ同様、チャンネルスキャンが出来ませんでした。


ちぇるのふさん

デスクトップ機は先月ＯＳの再インストールを行ったばかりで、正直最終
手段にしたいと思っております。
もう少しあがいてみます。


先ほど製品の外箱を見てふと思ったのですが、「周波数変換パススルー方式
についてはアプリケーションのバージョンアップで対応予定」と有りました。
当方集合住宅住まいで、アンテナは近隣のビル？に設置し、そこからケーブル
で電波を送っていると管理業者に聞いた記憶があります。
ケーブルテレビの契約はしておりませんが、これは「周波数変換パススルー」
式に当たるのでしょうか？

書込番号：9452396

[むぎ茶１００％]

>TNC24さん　
管理業者さんにどのような方式で行っているのか聞いてみたほうが良いようですね。
ＣＡＴＶも局や地域によってまちまちのようですから。

書込番号：9452427

[My-Fit]

＞show_sayさん

返答ありがとうございます。

私の場合はWindows Vistaなので出来るかどうかわからなかったのですが、show_sayの言うようにウィンドウズのアップデート、ドライバ＆ソフトをネットブック用に変更して試みたところ、正常にスキャンすることができ、地デジを見ることが出来るようになりました。

いろいろ試した末に、もう諦めかけていたので本当に助かりました。

show_sayさん、ありがとうございました。

書込番号：9452511

[aki95159]

私もこの製品を最近購入しました。
複数のPCを所有していますが、使用できるPCとできないPCがありました。

使用できたPC
DELL studio 17
DELL studio 15

使用できなかったPC
DELL inspiron 1720
DELL vostro 200

当然、スペック的に条件は満たしています。
メーカーのHPのチェックツールも全て合格しています。

それでも、使用できないPCがあるので相性的な問題かなと思います。

書込番号：9452525

[エターナル。]

TNC24さんへ
どうやら相性問題のような気がします。
ただ2台とも使えないのはおかしいですね。
初期不良の可能性もあるので購入店で対応してもらってみてください。
代官山あきらさんへ　
ここを２チャンネルのような掲示板ではありません。
TNC24さんの問題を解決する方法以外のことは書き込まないでください。

　

書込番号：9452532

[とんきーとん]

もしかしてですが、アンテナ線の方の端子を、アンテナ線の銅線をそのまま使用する簡易接栓だと、芯の銅線の出し方が短かったりしていると、他の機器ではつなげていても、本機種のアダプターの接点に届いていないこともあるようです。

書込番号：9452722

[TNC24]

＞エターナル。さん

ありがとうございます。
とりあえず購入店にも連絡をとってみます。
（ネット通販なのでメールの回答待ちですが．．．）


＞とんきーとん　さん

ありがとうございます。
芯の銅線の長さまでは気にしておりませんでした。
一度見てみます。
（ケーブルも３本試しましたので、どれかは使えてもよさそうな
　気もしますが．．．）


先ほど念のためＭｉｃｒｏｓｏｆｔ ｕｐｄａｔｅを確認した所、
非表示にしていた更新プログラムの中に「Microsoft Base smart card Cryptographic Service Providerパッケージ」なるものが有りました。
これのインストールは必要でしょうか？

書込番号：9453416

[エターナル。]

>TNC24さん
あまり関係ないと思います。
でもためしい入れてみてもいいと思いますよ。

TNC24さんドライバーからもう一度インストールしてみてはいかがでしょうか？
たぶん何度もやられていると思いますが説明書にしたがってやってみてください。
また電源はなにをお使いでしょうか？ＵＳＢの電力が足りなく起動が不安定かもしれません。
セルフパワーUSB HUBをお持ちならUSB HUBに繋げて使用してみてください。

書込番号：9453725

[TNC24]

＞エターナル。さん

今日の仕事が終わったら再度トライしてみます。
（デスクトップ、ノートとも一応２度ずつは試しております）

電源はエバーグリーンのサイレントキング４（５５０Ｗ）です。

セルフパワーのＵＳＢハブは手元に有りませんので、直ぐには試せそうに
有りません。

余談ですが、付属のドライバークリーナーは曲者のような感じがします。
ノートはドライバ削除後に指紋センサーが内部エラーで起動しませんでした。
デスクトップも削除後のチェックディスクはフェーズ２で「完了できません
でした」になりました。

書込番号：9453847

[こう＿こう]

アンテナ線へきている伝送方式を確認してみてください。
>当方集合住宅住まいで、アンテナは近隣のビル？に設置し、そこからケーブル
>で電波を送っていると管理業者に聞いた記憶があります。

>現在、東芝のＶＡＲＤＩＡ　ＲＤ−Ｅ３０２…
RD-E302で地デジ側の信号レベルを手動で確認できるかと思いますので
そこで、受信レベルが確認できるChがUHF13~63で、CATVになっていなければ通常の地デジ信号です。（取説：導入・設定編のP69かな？）
CATV13〜63になっていた場合は、QRS-UT100B+標準の添付ソフトでは動作しません。

書込番号：9458539

[TNC24]

＞こう＿こうさん

ありがとうございます。

先ほどＲＤ−Ｅ３０２で受信テストを確認したところ、地デジのチャンネル
はすべてＣＡＴＶになっておりました。

個人でケーブルの受信契約を行っていないので、まさかＣＡＴＶ扱いになって
いるとは思いませんでした。

Ｔｖｔｅｓｔも試しましたが写らないということは、ハードウェア的に使用
不可ということになるのでしょうか？

書込番号：9459358

[ちぇるのふ]

CATVのバンドを使用しているということで、
分配方式は恐らく周波数変換パススルーだと思われますが、
これはメーカーがソフトウェアのアップデートで対応予定を表明しています。
ROBROを利用されるのであれば、メーカーの対応待ちということになりますね。

TVTestなら周波数変換パススルーに対応できるはずですが、
うまく導入できていますか？
純正ドライバではTVTestを利用できませんので、
ドライバを入れ替える必要があります。

書込番号：9459633

[こう＿こう]

標準ソフト意外の話題を、ここでするのは避けたほうが良いかと
お世話になった先人に迷惑にならないように…。
知っていることを教えたくなるのは、わかりますが、少し配慮してもらいたいな…

書込番号：9461275

[TNC24]

周波数変換パススルー式で間違いないようですので、メーカーのアップデートを
信じて待とうと思います。

書き込み下さった皆さん、本当に有難う御座いました。

書込番号：9461948

[むぎ茶１００％]

もし東京都内など地デジの電波が強い地域でしたら、仮設のアンテナも使用できる
らしいので調べてみてはいかがでしょうか

書込番号：9471885