『お助けください。』のクチコミ掲示板

[ビタノ]

2、3日程前に本品をネットで購入しました。
取説通りに進み、「ROBRO-Origin」なる付属ソフトを使用しスキャンしましたが、「チェンネルを受信することができませんでした。チューナーを検出できませんでした。(0xFFFFFFFF)」の表示が出てきて、「COMPLETE!」となってしまいます。
過去スレに載っておりました、Netbook用のソフトの「ROBRO-Origin+」も使用しましたが、こちらでは「チェンネルを受信することができませんでした。動作環境の構築に失敗したため、操作を続行することが出来ません。(0x387)」となってしまいます。
一体何が原因なのかまったく分からないため、こちらで質問させていただきました。ご教授お願い致します。

主なPCのスペックは
OS:XPSP3
CPU:Core2DuoE8400
Memory:PC5300 DDR2-SDRAM Transcend 2GBx2
Motherboard:P5Q
G/B:nVIDIA GeForce 9600 GT
モニタ:DELL製19インチモニタ＋BenQ製E2200HDのデュアル
となっております。

ちなみに現在TOSHIBA製の液晶TVで問題なく地デジを視聴できております。

よろしくお願い致します。

書込番号：9481007

[TNC24]

私も同様の症状で、結果的に自宅（集合住宅）のアンテナがケーブルテレビ式
（周波数変換パススルー式）だったのが原因のようです。

周波数変換パススルー式には後日アップデートで対応との記載があったのでメーカーに
問い合わせたところ、ＲＯＢＲＯの対応は６月ごろの予定との事でした。

書込番号：9481058

[ビタノ]

TNC24様、回答ありがとうございます。

＞自宅（集合住宅）のアンテナがケーブルテレビ式（周波数変換パススルー式）だったのが原因のようです。
すみめせん、勉強不足を棚に上げての質問で申し訳ないのですが、自宅は一戸建てで、その場合もアンテナがケーブルテレビ式（周波数変換パススルー式）の可能性があるのでしょうか？

書込番号：9481080

[TNC24]

先ほどの書込みは確認不足でした。

先ほどのアンテナ方式の件ですが、私の環境ではＲＯＢＲＯのエラーは一度出ただけでした。
エラーは、ＲＯＢＲＯの再インストールで解消されました。

症状を拝見すると、ドライバインストールの失敗に見えますが、デバイスマネージャーに
「？」マークがついている項目は有りませんか。

書込番号：9481090

[TNC24]

ビタノさん

一戸建てでＵＨＦのアンテナを設置なさっていれば、周波数変換パススルー式の可能性は
低いと思います。

共同アンテナになっていたりすると、周波数変換パススルー式になっている可能性がある
かもしれません。
私の自宅は近隣のビルで受信した電波をケーブルで引いているとの説明だったのですが、
実際にはＣＡＴＶのような扱いでした。

書込番号：9481108

[ビタノ]

TNC24様、素早い返信ありがとうございます。

＞症状を拝見すると、ドライバインストールの失敗に見えますが、デバイスマネージャーに「？」マークがついている項目は有りませんか。

何度か確認しましたが、問題ありませんでした。Netbook用のドライバを入れたり、「通常ドライバ＋ROBRO-Origin+」や「Netbook用ドライバ＋ROBRO-Origin」と色々試してみたのですが、うまくいかなったです。。。
お手上げ状態です…。

書込番号：9481122

[ビタノ]

TNC24様、ありがとうございます。

ということはケーブルテレビ式（周波数変換パススルー式）関係のトラブルでは無さそうですね。
他に考えられるとしたらなんでしょう…機器自体の不具合、もしくはB-CASカードの不具合とかでしょうか。

書込番号：9481137

[ビタノ]

あと二つ程気になる点があります。

1つ目が「ROBRO-Origin」を起動後、「その他」の「バージョン情報」にて、「B-CASカード番号：取得できません」となっております。これはこの状態でよろしいのでしょうか？

2つ目が「ROBRO-Origin」、「ROBRO-Origin+」インストール時に「チューナー動作環境に影響があるファイル「AS11Loader.sys」が見つかりました。」という警告が出ます。このファイルの移動、もしくは削除することでインストールすることが出来たのですが、これは何か関係があるのでしょうか？

よろしくお願い致します。

書込番号：9481160

[DEEEEED]

私も一度、そのパターンになりました。
それはドライバインストール時の失敗です。

まず、ドライバを全て削除する必要があるのですが、デバイスマネージャーから削除するだけではドライバ関係ファイルが残ってしまう可能性があるので出来ればセーフモードで起動し、システムの復元を試すことをお勧めします。
「できれば」でかまわないと思います。

その後、USBケーブルを接続しなおし、ドライバをインストールするのですが、少々特殊（？）なインストール方法が必要です。
詳しくは
http://www.quixun.co.jp/help/robro-origin1_0/help26.html
の真ん中のQ．「チューナー動作環境に影響があるファイル「AS11Loader.sys」が見つかりました。」と表示された場合。を参考にしてください。

それで出来なければすいません。

書込番号：9482210

[りょん吉の父]

ビタノさん

気になること「その１」のほうですが、B-CAS番号が表示されないのはおかしいですね。カードの差し込み方向を確認されて、もう一度奥までしっかり挿しこんでみてはどうでしょうか。

気になること「その２」のほうもよくわかりませんが、DEEEEEDさんが書かれているとおりデバイスマネージャから削除するだけではドライバーが残ってしまうようです。
わたしは添付のCDの中にあるROBRO_Origin\Driver\DriverRemover\skDevRmv_Japan.exeを使ってドライバーを削除した後で、ROBRO_Origin+の方のドライバーとアプリをインストールしたらまともに動くようになりました。

基本的なことなので、もう試されていたらごめんなさいね。

書込番号：9483641

[遅れてきた素人]

>ビタノさん
>TNC24さん

もうこの掲示板で出してまった方がいるので言うのですが
過去質問にもある「TVtest」というものをネットで検索して使用してみるのも手ですよ。

付属ソフトは対応していなくても上記のツールは変換パススルーに対応しており
説明通りのやり方をすれば簡単に使用可能状態になります。
使用感も付属ソフトより使い易いと思います。

それも一つの手ですので現時点で使用できないのであれば試す価値はあると思います。

書込番号：9483750

[遅れてきた素人]

追記申し訳ない

使用するのは自己責任ですので（機器が壊れる事は絶対にありません）
それを承知で使用してください。意味は検索すればわかると思います。
商品を買ってしまえばどう使おうが買った人の自由なので・・って事です。

書込番号：9483763

[ビタノ]

皆様返信が遅くなり申し訳ございません。

まずDEEEEED様、返信ありがとうございます。
DEEEEED様のやり方を参考にやってみたところ、スキャン完了できました！
しかし、なぜかチャンネルスロットにチャンネルが表示されず、番組を見ることが出来ません。スキャン完了後、他に何かやらなければ見れないのでしょうか…

りょん吉の父様、返信ありがとうございます。
B-CASカードですが、スキャン完了後に表示されました。つまり、スキャンが完了されてなければ表示されてないようです。ありがとうございました。
2つ目に対してのアドバイスもありがとうございました。

遅れてきた素人様、返信ありがとうございます。
「TVtest」というソフト、大変興味があります。使用も考えておりますが、まずは現在の問題が解決してからと考えております。アドバイスありがとうございます！

書込番号：9486129

[りょん吉の父]

ビタノさん

先ほどはお役に立てなくてすみません。
ROBRO_Origin+の方を試されてはいかがでしょうか?私はこちらで成功しましたが、１日でTVtestに乗り換えましたよ。すごく操作性が良くて気に入っています。純正ソフトは使いにくくてたまりません。たとえ純正ソフトが使えなくてもTVtestに興味があれば一度挑戦してみると価値はあると思いますよ。

書込番号：9486990

[ビタノ]

りょん吉の父様、返信ありがとうございます。

＞ROBRO_Origin+の方を試されてはいかがでしょうか?
　実は過去スレにその話がありましたので、先ほどの話は「ROBRO Origin+」を使用しての話です。ちなみに「ROBRO Origin」を試しに使用しましたところ、スキャンが始まらずエラーになってしまいました。

＞TVtestに乗り換えましたよ。
　そうですね…これ以上時間をかけるのも無駄な気がしますし、付属ソフトはあきらめこちらに乗り換えようかと少し考えております。もう少し皆様のアドバイスを待って、自分なりに模索してみて無理なら諦めようかと思います。ありがとうございます。

書込番号：9487530

[ぼっちゃん団子]

私も土曜日に地元ショップにて１台だけ有り衝動買いしてしまいました。
日曜に格闘した結果がスレ主さんと同じ症状だと思いますので参考になれば・・・

先ず「ROBRO-Origin」にて(0xFFFFFFFF)のエラーが出ました。
DEEEEEDさんの書いてある通りDriverRemoverで削除。
改めてスキャン(0xFFFFFFFC)のエラーが出る。
過去ログを参考に「ROBRO_Origin+」に変更してみる。

＞DEEEEED様のやり方を参考にやってみたところ、スキャン完了できました！
しかし、なぜかチャンネルスロットにチャンネルが表示されず、番組を見ることが出来ません。スキャン完了後、他に何かやらなければ見れないのでしょうか…

上記と同じ症状になりました。
エラーは出ず、視聴チャンネル無し＆HPに飛ぶ？チャンネルの表示は
有るような状態ですよね？

私の場合はマンションでCATVが入っているため（周波数変換パススルー式）が
怪しいなとは思ってました。

結論としてはこの掲示板にも出ています某ソフトだと「地デジ（UHF）」「地デジ（ｹｰﾌﾞﾙ）」
の選択が出来ます。私の場合は「地デジ（ｹｰﾌﾞﾙ）」だと視聴出来るようになりましたので
（周波数変換パススルー式）だったのかなと思っています。

書込番号：9489436

[ビタノ]

ぼっちゃん団子様、返信ありがとうございます。返信が遅くなり大変申し訳ありません。

＞結論としてはこの掲示板にも出ています某ソフトだと「地デジ（UHF）」「地デジ（ｹｰﾌﾞﾙ）」の選択が出来ます。私の場合は「地デジ（ｹｰﾌﾞﾙ）」だと視聴出来るようになりましたので（周波数変換パススルー式）だったのかなと思っています。

私も結局そのソフト使用してみました。で、結論を言いますと、なんとか見ることができました！ただ、ぼっちゃん団子様や皆様が言われるような周波数変換パススルー式ではなく、普通の地デジ（UHF）であったようです。なぜ付属ソフトで視聴できないのか疑問ですが、とりあえず見れるようになって良かったです。ありがとうございました。

ただ、もう一つ問題が発生しました。チャンネルスキャンが完了できましたが、なぜかMROの一チャンネルしかスキャンしてくれません。これはなぜなのでしょうか？ソフト導入時に何か不手際でもあったのか…よく分かりません。
皆様度々申し訳ありませんが、よろしくお願い致します。

書込番号：9509173