『Lenovo Careが起動しなくて困っています』のクチコミ掲示板

[yamako009]

リカバリーしようとLenovo Careボタンを押し完全修復（出荷時の内容に戻す）をしたのですが、
途中でエラーになり画面が固まってしまったので強制終了をして、やり直そうと再びLenovo Careボタンを押したら｢ThinkVantage Technologies｣画面が出るだけで何もできなくなってしまいました。

(時々、小窓で「RecEnv.exe - Corrupt File(The file or directory C:/Boot/bootstat.dat is corrupt and unreadable Please run the Chkdsk utility.)」が出たりします。)

通常起動もできません。
起動ボタンを押しても｢ThinkVantage Technologies｣画面が出て同じく何もできない状態になってしまいます。

リカバリCDを持っておらず、作ってもいないので購入しようと思っているのですが、
Rescue and Recoveryが起動しない状態でリカバリーすることは可能でしょうか？

他に解決方法はありますでしょうか？

拙い説明で申し訳ありませんが、宜しくお願いします。

書込番号：11586285

[tora32]

メーカーに問い合わせてみた方が早いかもしれません。

書込番号：11586555

[はむさんど、]

yamako009さん＞
> (時々、小窓で「RecEnv.exe - Corrupt File(The file or
> directory C:/Boot/bootstat.dat is corrupt and
> unreadable Please run the Chkdsk utility.)」
> が出たりします。)

小窓に表示されている Messageですが、簡単に言うと「『C:\Boot\Bootstat.dat』ファイルが壊れているか読めません。いったん Chkdskを実行してください。」という意味です。ファイルが壊れてしまっていると考えられますので、このままではりかばり作業は難しいかもしれませんし、修理扱いで対応したとしても、リカバリ領域復活は通常有償ですので。

そうなるとリカバリメディアをメーカーから入手したほうがまだ手間もかからないとは思いますが．．．．．。理科張り領域は通常アクセスできる領域となっていない場合が多いので、現状では chkdskプログラムでディスクの検査を行うことも困難です。

書込番号：11586720

[yamako009]

tora32さん　はむさんど、さん返答ありがとうございます。

わからない言葉が多くイマイチ理解できていないのですが
リカバリーCDを使ってもリカバリーできないということでしょうか？

メーカーに問い合わせているのですが
番号案内ばかりで中々人に繋がりません。

問い合わせ先も色々あり、どこにかけるのが適切でしょうか？


質問ばかりで本当に申し訳ないのですが重ねて宜しくお願いします。

書込番号：11590462

[tora32]

webからでも修理の申し込みができるみたいです。
http://www-607.ibm.com/services/jp/support/tsolcall/consumer_main.htm

書込番号：11590539

[yamako009]

tora32さん返信ありがとうございます。

購入してからちょうど1年なので惜しい部分もありますが
修理でも数万かかるようなので新しく買い換えることにします。

親切にどうもありがとうございました。

書込番号：11595140

[yamako009]

本当にすいません。
最後に一つ質問させてください。

リカバリーで直るならリカバリーCDの購入を考えているのですが
Rescue and Recoveryが起動しない状態でリカバリーすることは可能でしょうか？

データは消えて構いません。
出荷時の状態に戻ればいいです。

くどくて申し訳ないですが、よろしくお願いします。

書込番号：11595219

[鷽800]

>Rescue and Recoveryが起動しない状態でリカバリーすることは可能でしょうか？
100%とはいえませんが、内部のプログラムとは別に起動はできます(でないと、まったくの白紙HDDにリカバリーすることはできませんから)。HDDに障害が発生している、PC本体が問題を抱えているというような場合はエラーが起こるかもしれませんが、そうでなければリカバリーDVDセットで購入時に戻すことができるでしょう。
(ただし、リカバリーディスクセット作成プログラムは消えているので、新たに作ることはできません。)(HDD内のリカバリー領域も作られます。)

こんなことも起こるので、可及的速やかにリカバリーディスクセットを作っておきましょうと、ごくわずかしかない取扱説明書にも力説されていたはずです。

ただ･･･問題が一つ。このリカバリーディスクセットでのリカバリー手順が若干ややこしいのです。普通なら、次へ、ハイで進んでいけばよさそうなのですが･･･いいえ　を押すところがあったような。それと存在しないディスクを入れることを要求されるところが･･･。リカバリー手順を書いた紙、および本機が遠く離れたところにあるので詳しいことは書くことができないのが残念です。

書込番号：11612793