『携帯の修理について』のクチコミ掲示板

[携帯壊れた]

９３６SHの液晶が半開きでないと映らなくなりソフトバンクショップに修理に出しました。
メーカー保証期間内であり、無料修理だと思っていたのですが、ショップから下のような回答がきました。

液晶の不具合については　「サブ基盤」と呼ばれている部品が壊れている。これはメーカー保証内なので
修理については無料。
電池パックの外装が割れているので、これを交換するのに17850円かかります。
電波法によりサブ基盤だけの修理は出来ない為、どちらも修理する必要があります。（これはメーカー回答らしい）
確かに、液晶に不具合が起きる２ヶ月前に落下し打ち所がわるく外装が割れています。

電波法に壊れて修理に出した携帯は全て直さないとダメで、部分修理はできないということが書かれているのでしょうか？

今後、ソフトバンクサービス受付、ソフトバンクショップにはメーカー回答のようなことが電波法のどこにそのような記述があるのか？を問い合わせようと思うのですが、下のページで調べた限りではそのようなことが書いてないように思います。
http://law.e-gov.go.jp/htmldata/S25/S25HO131.html

もし何かしっていることがあれば教えていただけないでしょうか？

書込番号：12766062

[をぐら]

やっぱりですか。私も先日、9ヶ月で壊れました。半開きでしか映らない状態が半月ほど続きいた後に、全く映らなくなりました。（通話ボタンは生きていた）
ショップでは、多分メーカー（シャープ）有償修理になるだろうと脅されましたが、結果的には無償で内部の基盤接続ケーブルを交換して直してもらいました。

書込番号：12866089

[JUSCO]

携帯壊れたさん

http://detail.chiebukuro.yahoo.co.jp/qa/question_detail/q1025859105

下の方に外装の件が書いてあります。

をぐら

日本語勉強しろ。スレ主の質問に対する回答になってないぞ。

書込番号：12869503

[携帯壊れた]

返信ありがとうございました。

その後、お昼の時間帯（バイトが電話番していない時間帯）にお客様サポート
センターに問い合わせをし、外装は無料で交換してもらいました。
サポートには販売店で「法規的に・・・」ということを言われましたと話したら、
販売店に確認してから折り返しますということになり、その後の連絡で無料で
修理しますということになりました。
面倒な客だと思ったのでしょうか？
シャープ製携帯の外装強度には疑問があり、二度とシャープ製は買わないでおこうと
思います。（携帯を閉じた時にボタンが液晶画面に接触して、ボタンの後がついているし。。。）

書込番号：13399541