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無線LANルーター(Wi-Fiルーター) > FON > LA FONERA 2.0
1年半ほど使ったのちに壊れたのでサポートに修理に出したいとメール
しましたが、使いまわしのようなトラブルシューティングの返答文がきて、それでも直らないから返事を出しましたが、それから1週間以上返事がきません。
催促しても、「現在お問い合わせが大変混雑しており、回答にお時間をいただいております。順次ご返答させていただいておりますので、お待ちください。 」
とまた使いまわしメールで回答がきました。
これ以上待ちたくないので4000円で他社の無線ルーターが売っていたのでそれを購入しました。外資企業でもこのサポートはひどい部類に入ると思います。面白い機能がたくさんあったからＦＯＮを買いましたが、壊れてサポートがひどいんじゃ話になりません。ルーターが使えない間は家のネットワークがほぼ使えないんですから。今後はおとなしく名の通ったメーカーのやつを買うことにします。
書込番号：13226216
0点
それが外資系のメーカーですよ。勉強になったね！
書込番号：13226252
2点
Fonは無線LAN互助会ですから、普通の企業と同じような
サポートを求めるのはお門違いです。
しかし SoftBankがFoneraをばらまいたおかげで、初期の
理想とは随分異なってきましたね。
Fonよ 何処へ行く...
書込番号：13231214
1点
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