『先日の続き』のクチコミ掲示板

[doratyann32gou]

ＮＩＫＯＮに質問しましたが、自社製品の充電式ニッケル水素電池以外はテストしてないから故障しても知らないと返事有りました。おかしいですね、市場に一般に出回っているのはＥＶＯＬＴＡとeneloopです。ＥＶＯＬＴＡとeneloopは汎用ひんです。ＮＩＫＯＮの充電式電池なんか売っていません。それなのに動作不良を起こすから自社品を使えとは何事かと言いたいです。テストして動作不良起こすから使うなと言うなら判ります。ＮＩＫＯＮは大メーカーだから仕方なと言えばそれまでですが、どうせＯＥＭ商品なのに無責任ですね。

書込番号：10285607

[影美庵]

何処のメーカーでも同じですよ。

お客様相談室の担当者でも、ユーザー対応のマニュアルしか知らない、カメラについては全くの素人さん（としか思えない）が対応しているメーカーもあります。（正確には、過去形の”ありました。”です。→ 数年前の話で、現在の状況は知りません。）

デジカメ購入後、１〜２枚試写した段階で不具合になり相談したところ、、余りにも素人丸出しの受け答えなので、かわいそうになり、交渉先をメーカーから購入店に変えたところ、すぐに新品交換になりました。

他社製品での動作保証をするところは、OEM製品を持たないメーカーで、推奨製品としている物だけでしょう。
ただ、相談を受ける担当者は新入社員（レベル）ではなく、有る程度のベテランさんを置いて欲しいですね。
ベテランさんなら、自社ブランド品（OEMでも同じ）と一般汎用品の性能レベルの差くらいはご存じでしょうから…。

書込番号：10285761

[Y氏in信州]

製品管理を自前でできないものについて言及するのは越権行為です。どの業界でも対応は同じでしょう。
「たぶん大丈夫だと思いますよ」と言われても、こちらも困りますし、それで動作不良を起こせば、
今度はメーカー側の責任となります。

故に、こうした場合は該当社とタイアップして推奨品を提示する以外は、ひたすら”無責任”でよいのです。
当然の対応でしょうね。

書込番号：10285844

[D.B.Panama]

そこまで食いつかれる問題でもないような＾＾

社外バッテリを一切使えなくしたパナの方が不親切に思われる方が多いと思います＾＾

書込番号：10286107