『画面が黒』のクチコミ掲示板

[JazzBlues]

ノート型パソコンは今回初めて購入しました。
はじめは正常に動作しネットまでつながったのですが後日電源を入れたら画面は真っ黒。
そして電源もすぐ落ちてしまいます。
原因が分からないので困っています。
分かる方がいらしたらお教え下さい。
宜しくお願い致します。

書込番号：10186847

[ハナムグリ]

購入店に相談された方が良いと思います。

書込番号：10186870

[JazzBlues]

ハナムグリさん
お答え有り難う御座います。
当方ですがこのパソコンはサブで今月4日に購入致しました。
そして実際使い始めたのが17日。
そんな訳で返品交換してもらえるかどうか分かりかねます。
しかし購入店に先ほどメールを送りました。

書込番号：10187917

[hiwa_ss]

症状的には、バッテリー切れに思えますが。

・ACアダプタがつながってない
・コンセントに刺さってない
・コンセントが生きていない
・ACアダプタか本体かバッテリーの不具合

書込番号：10201164

[JazzBlues]

hiwa_ss さん
コメント有り難う御座います。
仕方がないのでメーカーにユーザー登録をして聞いてみました。
そうしたところバッテリーを抜いてACアダプターだけでパソコンを立ち上げてみろと言われました。しかし症状は同じ。そうしたらACアダプターの不具合か本体の電源部分の不具合と分かりました。そこで新しいACアダプターが来るのを待っています。それでだめなら本体の電源部分の修理となるでしょう。多分今月上旬に購入したので無償だとは思いますが。
後、特に乱暴に扱ったとは思っていませんが?? まあ仕方有りません。
最後に助言をしていただいた方に感謝致します。

書込番号：10206290