『東芝なんか二度と買うか！！！』のクチコミ掲示板

[poko160]

先日東芝のオンラインショップでコスミオを購入したのに到着後９日でハードかマザーの故障で機動不能。

カスタマーセンターにTELし症状を話した結果、故障ですねと…
部品交換するので引き取り準備させてもらいますと…

買ってすぐのPC送り返して分解して部品交換はないでしょ(-_-;)
気分悪かったんで新品交換してくれって言ってんのに８日過ぎてますので無理ですしか言わないし(-"-)

カスタマーセンターいわく、交換できるのは商品到着後８日間と…１日２日過ぎてますので分解して修理させてもらいますので１０日ほどお預かりしますだって…

８日にそんなにこだわるなら東芝のPCは到着後１０日程で壊れますので分解して修理しますので送ってくださいねって書いときゃいいのに…

仕事中っていってるのに電話しつこく何回もしてくるし…買わなきゃ良かった、こんなもん…

書込番号：10035507

[すたぱふ]

新品と修理では中身が違うんですか？

＞仕事中っていってるのに電話しつこく何回もしてくる
これは勘弁してほしいですね。

書込番号：10035571

[poko160]

買ってすぐにこわれてバラかれるのは非常にいやです…
新品買ってるいみがない(ーー;)

書込番号：10035648

[時をかける少年]

お気持ちはわからんではないですけど，ノートの場合，修理するとたいていマザー丸ごと交換ですよ。自分も古いQosmio F10が起動しなくなり修理に出して戻ってきたら修理内容はマザー交換だったっていうことがありました。つまり修理といっても中身は新品になってくるわけです。ものは考えようです。

書込番号：10035762

[かっぱ巻]

メーカーの対応は修理が基本です。新品交換にはなりません。
また機械製品ですから、初期の故障ゼロというのは無理です。

８日ならとか、１０日ならというのは、「私の買った機械は故障してはいけない」というわがままでしかありません。本来ならどんなに短くても修理です。

書込番号：10035977

[ｈｏｔman]

『東芝のPCは到着後１０日程で壊れますので分解して修理しますので送ってくださいねって書いときゃいいのに』
うまいこと言う、座布団一枚。

書込番号：10036192

[自信家]

ご愁傷様。
でもネット購入じゃ、初期不良でも新品交換にはならんでしょう。
（少なくとも、ココの掲示板を見ている中でそういったケースは見たことがありません）

せめて店舗購入だったら
初期不良として新品交換されたかもしれないのにね。

書込番号：10036246

[パーチクリン]

8日だかなんだか知らないけどそんなもん明らかに初期不良じゃん
そんなの送ってきたら俺だって文句言うよ！
だから東芝は家電も中途半端なんだよ
そんなもの交換してもらいなよ

書込番号：10036393

[poko160]

hotmanさん座布団ありがとう。
ちょっと前に家に帰って壊れたPCの話してたら実は家に送られてきて４日目に妹がネットするのに使ってみたらしくその時すでに画面つかなかったよ〜との事で…
使い方わかんなくて画面のつけ方わかんないし切ったけど…こわれてたんだ＾＾；
とのことで…
自信家さんの言う通りで店舗購入ならこんなややこしい話にはなってなかったでしょうね。
＞メーカーの対応は修理が基本です。修理が基本ってなんだ？
そんなによく壊れるのか？

書込番号：10036523

[ラスト・エンペラー]

＞メーカーの対応は修理が基本です。修理が基本ってなんだ？
そんなによく壊れるのか？

パソコンは残念ながら不良品にあたる事があります。
製造コストを下げに下げて皆さんが手にし易い価格になった代わりに
起こってしまったのかも知れません。

国産PCでは20年前なら無かった事ですね。
その代わり50万円〜以上してましたがｗ

＞メーカーの対応は修理が基本です。
というのは不良品にあたってしまった場合は
まず購入店での対応（初期不良交換）
その後の故障に関してはメーカーで修理しますというスタンスのようです。

今回もメーカーのカスタマーセンターへいきなり行ったので
修理扱いなのでしょう。
購入先なら初期不良で交換出来たかも知れません。

たぶんですが東芝ダイレクトPCでの購入でしょうか？
こちらに4.万一の初期不良について

Shop1048事務局「購入相談窓口」へ電話か指定フォームにてご連絡ください。 無償で商品を交換させていただきます。
と書いてあります。
http://www3.toshiba.co.jp/jdirect/guide/afterorder.htm

書込番号：10036749

[かっぱ巻]

＞＞メーカーの対応は修理が基本です。

＞修理が基本ってなんだ？
＞そんなによく壊れるのか？

おっしゃっていることの意味が不明です。
「故障への対応は修理が基本」ということです。
「故障への対応は交換が基本」ではないという意味です。

「よく壊れる」とはどこにも書いていません。

書込番号：10038125

[ollollollollollollollollo]

>そんなによく壊れるのか？
【初期故障限定】でのお話にします
よくは壊れないけど、買ってすぐの故障は宝くじで1等あたるより確率高いと思う
壊れにくいのに自分のが壊れたら悔しい気持ちは分かる

故障か交換かは店とかメーカーの判断でしょう。
交換しろ！！！と強烈にクレーム入れて過去に東芝を屈服されたさるお方のように徹底抗戦すればいいんじゃね？

書込番号：10038172

[ニートなブッシュ]

メーカのオンラインショップで買うのって普通のお店より危険なんですね。初期不良が1週間というのも短いし。普通、最安でもない。

書込番号：10038516