『池袋BICにて』のクチコミ掲示板

[ピヨピヨ★たん]

池袋BICにて、昨日夕方買いました。
85,000円＋15%＋５年保証＋配送無料だったので、良かったと思います。

実は、ヤマダで買う気で商談の列に３０分並んだのですが、
夕方４時の時点で売り切れとのこと。
まさか、この連休中に売り切れとは想定外だったのですごくショック。
しかも、午前中にはあったというので、とても諦めきれず、隣のBICへ。

BICでも順番待ちでしたが、在庫のあるなしの確認も順番が来てから聞けといわれ、
ちょっと対応が不満でした。
また３０分順番待ちして、幸い在庫ありで買えましたが、在庫なしなら店員も客も
時間の無駄だと思うので、列に並ぶ前に在庫確認くらいはしてくれてもいいと思ったんですが。
値段交渉はもうかなり疲れていたので、冒頭の一発で即決しました。
ヤマダの売り切れの後だったので、買えただけでもよしとして。

ただ、今度は配送日に関して「２７日以降」というので、「じゃ２７日で」というと
「以降ということは２７日は含まれません」という国語のわからない店員だったので
それにも少し時間がかかってしまいました。

結局、隣で商談していた人が２７日配送にしていたので、それを言うと、
「では、特別に業者に頼みます」と、最後まで自分の間違いを認めませんでしたが、
もう２７日になればどうでもいいので、それでお願いしました。
在庫があって買えたことは満足ですが、池袋BICは店員の教育をもっとした方がいいと思います。

書込番号：11128851

[こ〜君]

今日（3/23）の11時頃行ってきましたが、
全店で在庫なし、メーカー生産も終了で入荷予定もなしとのことでした

ピヨピヨ★たんさんのおっしゃる通り、
在庫確認も店員対応後になってしまうのはどうなの？って感じです

自分の場合
約20分待ちで、店員さん対応が始まり
この40R9000ピンポイント（37Z9000は在庫切れの紙が貼ってあったので）で交渉開始
ここで見た、92000円＋ポイント25％＋5年保証＋送料無料をそのまま伝え（店員さんには、価格コムで見たとは言わず知人がこれで購入したとしましたが）、これで出来る？
と聞いたら、「確認して来ます」と言われ【価格の確認】に行き、
数分後戻って来て「その価格で対応させていただきます」と言われたので、
私は『じゃぁこれで』と決めたんですね

で、私の方から、『そういえば、在庫ないでしょ？いつ頃入荷予定？』と確認したら、「確認してきます」と【在庫の確認】へ
また、数分で戻ってきたら「在庫なし、入荷もなし」の返事

は？意味わかんないですけど？値段表貼ってあるじゃん、それに値段確認もしたよね？
と思ったんですが、店員さんにしきりに謝られ、仕方ねーか・・・・と諦めました
その後、別のモデルの話を聞いたりとしてたんですが、価格交渉とかにもきちんと対応してくれるし、店員さんの質が悪いとは思わなかったかな

なので個人的には、店員さんの質じゃなく、BICとしてのやり方（忙しいの解るが、在庫確認は先にやってくれ、売り切れはきちんと表示しろ）に疑問を感じました

店員さんの質だと隣のヤマダの方がひどかった・・・・
質問には答えられない（知識不足）、値段もいきなりムリと言う（個人判断）、極めつけはいきなりタメ語で話し出す始末（問題外）
私も接客業なので、接客の基本が全くなってないこの店員の質の低さにはホント呆れました

書込番号：11131518

[ピヨピヨ★たん]

こ〜君さん、残念でしたね。
しかし、値段まで出した後に在庫切れでしたとは・・・

私の場合、ヤマダの店員さんは在庫なしでも、他の配送センターに聞いてみます等色々努力してくれ、
結局なくても、他のモデルの価格確認をしてくれたり、すごく丁寧でした。

逆にBICは、最初に在庫を聞いた人も、商談をした人もそうでしたが、
在庫確認ができなくても、自分が間違えてても「申し訳ありません」の一言がないのが気になりました。

まあ、商談の人は「〜以降」の意味を知らなかっただけだから大目にみてもいいですが、
在庫確認をした人は、「僕もここから動けないからわかりません」の一言で終わり。
忙しいのはわかるけど、ほんとに接客業としてどうなの？と驚きました。

店というより、人の当たり外れが大きいのかもしれませんね。
だからこそ、両店とも店員教育をしっかりしていただきたいものです。

書込番号：11133234

[いちのちち]

失礼致します、教えて下さい。

>85,000円＋15%＋５年保証＋配送無料

との事ですが、実質20％ポイント付与でそこから5％を長期保証にしたという事ですか？
凄くお買物上手ですね。

新宿西口店でこの口コミを話して交渉してみましたが、あり得ない、と一蹴されまして…折衝ベタな様です。

書込番号：11143749

[ピヨピヨ★たん]

いちのちちさん、亀レスですがその通りです。

最初１５％でＯＫしたんですが、BICは５年保証がないのを思い出して
「５年保証つけてもらえます？」って聞いたら、「では２０％にします。」と一瞬でした。

今頃見ていただけるかわかりませんが、一応・・・

書込番号：11164853

[いちのちち]

ピヨピヨ★たんさん　

レスありがとうございます。本当にお見事ですね！
私は新宿西口店の展示品を72,000+長期保証3,600までしか交渉できず、洗濯機を￥197,600で買ったポイント30％と手持ちのポイントを合わせて購入しました。
20万で洗濯機買ったらこれがオマケで付いてきた感覚なので展示品とはいえ満足しています。展示品もクリーニングを掛けてくれて全く問題ないですし、更にエコポイント23000も付くので良いタイミングでの購入だったと思います。
とはいえ、新品をコレより安く購入した事には悔しいですが敬意を表します。
女性の魅力には勝てませんね…

書込番号：11191282