『東芝の対応？』のクチコミ掲示板

[kamisamakenchi]

買ったばかりなのに…
液晶画面の一つの点（ドット？）が常に赤く光っていて
目立つんです

東芝に電話したところ、1つのドット漏れくらいでは不良となりません
一応サービスマンを送りますが不良とみなされない可能性が高くその場合
出張料を4000円いただきます…

こんなもんですか？

書込番号：11212729

[白い恋人？]

当たり前の対応です、諦めて下さい。

書込番号：11213069

[ぎるふぉーど♪]

まことにお気毒ですがね。。。普通の対応だと思います。
むしろ販売店に相談された方がまだしも可能性はあるかもしれません。

書込番号：11213146

[spark-shoot]

kamisamakenchiさん
お気の毒ですが、みなさんのレスにある通り
数か所のドット抜けは仕様の範囲とされています。

しかし点灯しないのではなく常時点灯で、しかも赤だと、
場所にもよりますが気になりますよね。

メーカーのサービスマンがどのような対応をされるかは解りませんが、
販売店を仲介して、
「仕様の範囲だとは解ってるんだけれども、1か所でも気になるから何とかしてもらえないか？」と
お願いするような感じで言ってみてはいかがでしょう。
もしかしたら新品交換で対応してもらえるかもしれません。
（可能性は高くないでしょうが）

書込番号：11213190

[kamisamakenchi]

そうなんですか…

一応明日東芝のサービスマンに来てもらうことにしました
購入した電気店を通したら出張料のことなどは何も言われなかったので
とりあえず修理でも良いからとお願いしてみます

ありがとうございました

書込番号：11213798

[名無しの甚兵衛]

>目立つんです
言葉ではこちらには判りません。
写真でも添付して貰えれば、
「この位置なら交換して貰えるかも」
「こういう場合は無理」
などのアドバイスが貰えると思います。

０.０１％の「ドット抜け」は、「価格相応」なので．．．＿|￣|○
　＜1920×1080個のドットの内の０.０１％(１万分の１)は．．．
操作編の８２ページを参照のことm(_ _)m

書込番号：11213991

[kamisamakenchi]

液晶パネル交換もしくは新品に交換
していただける事になりました！！
東芝のｻｰﾋﾞｽﾏﾝの方はとても親切に対応してくれました
有難う御座いました！！

書込番号：11227828