『製氷機が動きません』のクチコミ掲示板

[GXV-0822]

引っ越しに伴い、大型冷蔵庫を購入しました。光ビックといろいろ比較し、GR-B55Fに決定しました。所定の位置に冷蔵庫を設置後、棚を拭き、製氷機の水タンクに水を入れました。取扱説明書によると５−６時間で最初の氷が作られると書いてありましたが、丸一日経っても氷が作られていません。それどころか、タンクの水が全然減っていません。取扱説明書を読み返し、何度も確認をしましたが、マグネットを利用したポンプで水タンクから吸水口へくみ上げるようですが、どうやらそれが動いていないように思います。同機種、あるいは東芝製の冷蔵庫を購入された方で、同様のトラブルを経験された方、おられますでしょうか？また、考えられる解決案を教えていただけませんか？

書込番号：11224644

[typeR 570J]

水タンクの設置は正常ですか。
水を製氷皿に供給している音が聞こえますか。

聞こえないのでしたら製氷皿に水がないので氷はできません。
センサー故障の可能性があります。

メーカーの修理受付センターに連絡することをお薦めします。

書込番号：11226616

[GXV-0822]

typeR　570Jさん
返信有り難うございます。製氷機の製氷皿の下にあるセンサーの異常でしょうかね？それともマグネットと動く、ポンプの異常でしょうかね？
水が吸い上げられている音はしませんが、一気製氷にすると、モーターのような音はしています。明日、カスタマーサポートに電話してみます。

書込番号：11228500

[GXV-0822]

１４日に東芝に電話してみました。簡単に症状を伝えると、実際に冷蔵庫を見てみないとわからないとのことでした。そして、何と今日、東芝の方が家に来て、チェックしていただけました。何と迅速な対応！
結局問題は、水を入れておく冷蔵庫の中のタンクの、水を吸い上げる部分が、少し押されたのか、少し曲がったため、冷蔵庫の奥の壁に入っているマグネットと距離ができ、機能していたなっかということが判明しました。少し調整したら、ちゃんと氷ができました！やった！！
親切なことに、念のため新しい水タンクを送っていただけるとのことでした。解決し、ほっとしました。

書込番号：11237922