『初期不良でしょうか？』のクチコミ掲示板

[東名たけし]

本日届き使い始めたのですが、
インターネット　エクスプローラなどを使っているとき、スクロールホイールをクリックすると、
スクロールマークが出ると思うのですが、これが１クリックで、出なかったり消えなかったり
することが、たびたびあります。

ＣＡＤをよく使う関係で、中央ボタンがまともに使えないと仕事にならないのですが、
ご使用の方で、中央ボタンが１クリックで反応しないという、私と同じような症状の方は、
いらっしゃるでしょうか。

これって初期不良でサポートに連絡しても大丈夫でしょうか。

書込番号：10455080

[髭様mk2]

バージョン	設定

ちょっと古いマウスですが
MX-Rにて添付写真のバージョンと設定
では問題なく動きますので

状態を確認された後、改善されないなら
サポートへ一報し対応を尋ねられたほうがよいかと

書込番号：10455191

[★★★Ｔhree Stars]

レビューにもちょろっと書きましたが、私の中央ボタンも制度悪いです。
たまに３・４回押さないと認識してくれない時があります。
どうやら押し方にコツがありそうな感じ・・・

書込番号：10455295

[万年ど素人]

私もこのメーカーのマウス使ってますけど、ホイールをクリックしても、中ボタンの機能は働かないですね。
ホイールの手前のボタンに割り当てできませんか？
確か高速スクロール対応のマウスの場合、ホイールをクリックするとラチェットのオン、オフの切り替えになるだけだと思います。
ちなみに私の使用しているマウスはブルートゥース対応の物です。

書込番号：10455306

[♪ぱふっ♪]

やっぱり、MX-Rの方が質はいいんだろうか・・・まだ悩んでます。

書込番号：10455322

[万年ど素人]

失礼！
このメーカーのマウスの場合、機種ごとに操作性はまったく違うみたいですね。
ちなみに私もCADで中ボタンの機能は多用します。
メインで使っているCADCAMでもそうですし、モデリング用のCADでもそうですね。

書込番号：10455413

[東名たけし]

皆さん素早い返信ありがとうございます。

ＭＸ−Ｒは以前使っていて、ホイールボタンは、（その他）−＞（中央ボタン）に割り当てて
快適に使用していましたが、左ボタンのチャタリングに悩まされ、使用を中止しました。

ＭＸ−Ｒが使いやすいマウスだったので、形が似ているＭ９５０を購入ました。
握った感じは、少しボリュウムがまして私の手には良く馴染みます。
精度感も、私見ですが結構いいです。

ホイールの後ろのボタンはＭＸ−Ｒとは違い、サーチボタンではなくクリックークリックと
フリースピンの手動切り替えボタンなので、機能割り当ては出来ません。

明日にでもサポートに連絡してみます。

ここに書いていいのかどうかわかりませんが、最近はＭＸ−Ｒのチャタリングの話を聞きませんが、
改善されているのでしょうか。
直っているならＭＸ−Ｒの追加購入も検討しようかと思ったりもします。

書込番号：10455721

[髭様mk2]

クリッククリック

フリースピンも場合によりけりだったので
写真のように設定し常にクリッククリックで
使用しております

書込番号：10455820

[東名たけし]

髭様mk2さん、色々とありがとうございます。

残念ながら、M950はホイールの動作切り換えが手動になったため、SETPOINTに
MX-Rのような設定項目が、存在しません。

★★★Ｔhree Stars さんのレビュー読ませていただきました。

同じ症状が出ているとの事、これってもしかして初期ロット共通の不具合でしょうか？
他の方たちは、症状が出ていないのでしょうかね、CADとか以外だと余り使われないので、
気づかないだけかも？
たまたま発生しているのは、2台だけと言う可能性もありますが。

サポートに連絡したら（新品を送るので交換してください）とのことでした。
ただ、サポートの方が日本語が余り通じない方だったので少し心配です。
（名前からインドの方か？）
返信メール（これが届かないと返品手続き出来ない）が来るはずなのですが、
まだ届きません（1時間）

もう一度電話してみようと思っています。（今度は日本語のわかる方に繋がりますように）

書込番号：10457505

[髭様mk2]

>残念ながら、M950はホイールの動作切り換えが
>手動になったため、SETPOINTに
>MX-Rのような設定項目が、存在しません

なんと・・・

私もM950は気になっていたので
大変ありがたい情報です（多謝）

書込番号：10457526

[東名たけし]

先ほどサポートにもう一度電話したら、今度は日本語の少しわかる方で、
（シンガポールの方か？）
私のような日本訛りでは、アルファベットが通じなかったようで、メールアドレスが
うまく伝わっていませんでした。

今度は、その場でメールいただき手続き終了、1週間程度で発送していただけるようです。


MX-Rの時も初期不良交換を2回ほどして、少し我慢すればいいかと思い3回目はやめたのですが、
今回は、3年保証のあいだは面倒がらずに、何十回でも修理依頼してみようかとも思っています。

マウスはロジクールに決めていますので（人差し指があのホイールの感覚を忘れられない）

代替え品に同じ不良がないことを、祈るばかりです。

書込番号：10458066

[音龍]

M950の中クリックについて読んでみて、自分はCADは使用しないのでIEで試したところ
特に違和感なく使えております。
スクロールロック（でいいのかな？）のマークも略１００％出せます。
確かに右クリック左クリック面が右肩下がりの形状なので、右左クリックの面からは斜めに
生えているような感じなので、中クリックは癖があるのかもしれません。
※すばやく押すとさすがに誤押下対策なのか、二回目のクリックが反応しません。


僕は中クリックよりもExcelでチルトを多様するため、どちらかというと右チルトが押しにくいので
慣れるまで必死に我慢しています(^_^;)
※マイクロソフトのチルトはカチカチ感があったのですが、ロジ（M950特有？）はフニャっとした感じで
　押せてるのか最初分からず初期不良かと思いました(笑)

場違いなレスでしたらスルーしてください(^_^;)

書込番号：10463410

[東名たけし]

音龍さん　こんにちは

中央ボタンは大丈夫とのこと、たまたま私がハズレを引いただけかもしれませんね。
早く代替え品こないかな〜

チルトは私も最初戸惑いましたが、スイッチが圧力感知形になったので、ＥＸＣＥＬなどの
左右スクロールが最初から爆速でスクロールできたり、自由にスピードコントロールできるので
とても気に入っています。


本日　アマゾン瞬間風速5300円のＭ９０５が届いたので、２台目登録したのですが、
今のところどちらも干渉することなくスムーズに使えております。（同時に操作しているわけではありません）


今はＵＳＢを潰すのがいやで、キーボードをＰＳ２接続してるので、６台までいけるなら、
いいキーボードが出たら買おうかなと思えますね。

書込番号：10464984

[*sacky*]

MX-Rから乗り換えたものです。自分も同じ症状になります。

参考になるかはわかりませんが、ホイールボタンを若干ですが、気持ち右に傾ける感じでクリックすると上手くいきます。（横スクロールしない範囲でも左右に若干の遊びがあるかと思います）

試しに、逆に若干左に気持ち傾けてクリックすると殆ど機能しません。

まぁ、これに慣れるしかないのかな？というのが現状です。

※MX-Rも充電台でスタンバイはしてますがM950に完全移行するつもりです。

書込番号：10471551

[サフィニア]

>ＭＸ−Ｒは以前使っていて、ホイールボタンは、（その他）−＞（中央ボタン）に割り当て
>て快適に使用していましたが、左ボタンのチャタリングに悩まされ、使用を中止しました。

わたしも、MX-Rで左ボタンのチャタリングに悩まされましたよ。
Performance Mouse M950は高級感あって良さげですが、ロジクール伝統のチャタリング
さえなければ・・・

書込番号：10483622

[東名たけし]

本日代替え品が届きました。

届いたものの中には、着払いの送り状とバッグが入っていましたので、
これに故障品を入れて送り返してくださいと言うことでしょう。

届いたものを早速使ってみましたが、ホイールボタンは問題なく使えます。
ＭＸ−Ｒより軽く押せるので、ＣＡＤで使うには向いていると思いました。

*sacky* さんこんにちは
私と同じ症状なら、我慢せずサポートに連絡して交換してもらいましょう。
日本語がたまに通じないことがありますが、対応は早いほうだと思いますよ。

サフィニア さんこんにちは
私と同じくＭＸ−Ｒのチャタリングに悩まされましたか、
まだ使い始めたばかりなので、耐久性はわかりませんが、今回は3年の保証を
フルに利用し尽くそうと思っていますので、そんなに心配はしていません。
まだ保証期間内なら、サポートに連絡してみてはどうでしょう。
交換してもらえるかもしれませんよ。

書込番号：10487269

[まるぼうず]

こんばんは。

今日届いた私のM950も、ホイールボタンの反応が悪かったので、
こちらのクチコミを見に来ると、同様の方がおられました。
初期不良でしょうかねえ。

とりあえず、購入店に報告のメールを出しました。

書込番号：10492282

[*sacky*]

＞東名たけしさん

早速の報告ありがとうございました。

とりあえず、ロジのサポートへメール出しました。

--

一応、自分のM950のP/Nは"810-001166"です。

書込番号：10492831

[めぐりめぐる]

私見ですが、M950の中クリックの使用感について。

・底面に対して垂直に押下すると、しっかりとした手応えで、ほぼ間違いなく反応します。
（個人的な癖ですが、指の第一関節付近で面的加重というイメージで押下しています）

・いつもとは軸のずれた押下の際、ストローク・クリック感が比較的浅い手応えで、この場合は反応しません。
（指先で点的加重というイメージで押下してみました。フォルム的にか、右寄りからがなりやすいです）

こういう仕様だと思って、特に問題視していませんでしたが（個人的に困っていなかったのもあります）
仕様ではなく、不具合なのでしょうか？
交換後は、どのような押下の仕方でも反応するようになったのでしょうか？

拙い文章で申し訳ありませんが、お教えいただければ幸いです。

書込番号：10498437

[東名たけし]

めぐりめぐる さん　こんにちは

＞・底面に対して垂直に押下すると、しっかりとした手応えで、”ほぼ間違い”なく反応します
この時点で、普通の商品では不良品だと思います。

ただのスイッチの押し方に、こつがいるなんて言うのは普通の場合、仕様とは言わないと思います。
ＣＡＤ用に、ＭＸ６２０と言う安いのも使ってますが、間違いなく反応します。

代替え品がきて､しばらくは良かったのですが、昨日あたりから反応が悪くなってきました。
また交換を考えないといけないかもしれません。

書込番号：10502529

[めぐりめぐる]

＞東名たけし さん

横からの疑問へのご回答、ありがとうございます。

交換後、別物のように改善されたのか／また似たような状況なのか

という点が気になっていたので、近況を教えていただけたことは大変参考になりました。


以下、補足です。

ご指摘の箇所、「ほぼ」と表記したのは、

・製品の使用歴が浅く、長期的な見解ではないと判断したため
・あくまでも個人的な検証に基づく意見にすぎないため

という理由からであり、反応してほしい時に反応しなかったことがあるという意図ではありません。

タブブラウザなど、中クリックの使用頻度は低くはないと考えていますが、
少なくとも、私自身の常の使い方では、不都合を感じたことはない（反応しない軸で押下しない）ので…
という話なだけです。

（もっと上手に文章を書けると良かったのですが…申し訳ありません）

単に不具合？　フォルム上の問題？　感圧チルトの弊害？
考えられる要因はそこそこありそうな気もしますが、改善されるべき点だとは思っています。

駄文、失礼いたしました。

書込番号：10505837

[サフィニア]

やはりロジクール製品は、ボタンスイッチの不良が嫌ですね。
伝統的にスイッチ類のハードウェアが不得意な会社ですわ。

東名たけしさんへ
私のMX-Rは購入からすでに３年以上になりましたよ。
捨てるのがもったいないので、セカンドマシンで使っています。

書込番号：10510854

[東名たけし]

めぐりめぐる さんの使用環境では不都合を感じないとのこと、
うらやましいです。

私は、たまにＣＡＤを使ったりしますので（ＣＡＤのよって違いますが）、
ホイールを”回しては押し回しては押し”を繰り返すことが頻繁にありますので、
例えるとするなら、車のアクセルとブレーキのようなもので、確実に作動してもらわなければ、
ならないものです。

2台目も症状が出始めたので、サポートの連絡を取りましたら、交換して下さるとのことでした。

単なるスイッチの問題ではなく、フォルムや感圧チルトが原因の設計上の問題だとすれば、
直らない可能性もありますね。

サフィニア さんこんにちは

発想はよいので、良い技術屋さんはいると思のですが、詰めが甘いですよね。

製品を、最高のパホーマンスで使ってもらう為には、どうしたらいいか、
考えられる技術者がいないか、時間もコストも与えられていないのかでしょうね。

3年保証なんて言う発想は、技術屋さんではなく事務屋さんの発想ですね。

3年保証より3年壊れない製品を望みます。

書込番号：10513024

[まるぼうず]

東名たけしさん

おはようございます。
Macでこの製品を使っていますが、先日報告したとおり
皆さん同様、ホイールクリックがうまく動作しません。

まっすぐに押すと反応せず、押し込んだ状態のまま
右にシフトすると反応します。
はじめから右に倒すようにクリックすると、大丈夫なようです。

販売店にメールしたところ、交換対象だが納期がかなり遅れそう
とのことで、メーカーサポートへの依頼を勧められました。

ロジクールサポートに電話して、交換OKとなり、
レシートと保証書の写真を撮ってメールした次第です。

送信後、ロジクールから何ら連絡はないのですが、
何らかの返信があるものなのでしょうか？

ちゃんと受理されているかどうか不安ですね。

書込番号：10513069

[東名たけし]

まるぼうず さん こんにちは

レシートと保証書の写真は、サポートから送られてくるメールを、
返信する物に、添付されましたでしょうか。
それと、添付ファイルは、５００Kバイト以下でしょうか。
５００Kバイトを超えると、ロジクールのサーバーが受け付けてくれません。

私の時は、1時間ほどして、”発送は1週間程度かかります。”という、
返信メールをいただきました。

ただ、今回2回目の交換ですが、今のところ受付メールは、届いていません。（2日）

＞販売店にメールしたところ、交換対象だが納期がかなり遅れそう
＞とのことで、メーカーサポートへの依頼を勧められました。

これは、販売店が中に入るため２度手間で時間がかかると言うことでしょうか？
それとも、メーカーが不具合を認識していて、交換対象になっているので、
順番待ちが発生していると言うことでしょうか？
とっても気になります。

書込番号：10513533

[東名たけし]

書き忘れました。

ただ単に会社が３連休なだけかも。

書込番号：10513950

[まるぼうず]

東名たけしさん

こんばんは。
つい先ほどロジクールからメールが届きました。
申請から2日です。

具体的な出荷日は示されていませんが、
「つきましては、早速出荷の手配を取らせていただきたいと存じます」
とのことでした。

連休でもサポートの人は仕事しておられるようですね。

あとは、不具合が解消されているかですが、まだ初期ロットでしょうし、
望めないような気もしますね。

書込番号：10515320

[サフィニア]

こんなもんだろう、これが仕様なんだろうと諦めるか、
粘り強くロジクールに不良報告して改善させるかになりますね。

書込番号：10519394

[まるぼうず]

本日、交換品が届きました。
こんどはホイールクリックはうまく作動するようです。
個体不良だったのかな。

チャタリングで交換依頼していたMX-Rも同じく新品になったし、
どっちを置いておこうか、悩むところです。

書込番号：10538033

[*sacky*]

だいぶ時間が経ってしまったのですが、今日交換品が届きました。

Webの投稿フォームからサポセンへ連絡を入れたのですが、自動応答の画面が出て処理が終わったものと勘違いしておりました。

そんな事もあり、だいぶ時間がかかってしまいました。

今まで使っていたM950と比べて何が違うかと言えば、クリックした時の音が軽くなった感じがします。前のM950は重い感じの音に聞こえます。（既に一月使ってますので、比較の対象になるかどうかは定かではありませんが、比べると違うのは確かです）

とりあえず一件落着という事にしたいと思います。

書込番号：10674847

[サフィニア]

*sacky*さん、一件落着おめでとう。
「べちゃ」から「かっきーん」くらいにクリック感が改善されたようですね。

書込番号：10675237