『HP製品はよく壊れる』のクチコミ掲示板

[s_kimi]

HPのプリンタは2台目になります。
1台目のプリンタがインクカートリッジを取り換えても、ヘッドをクリーニングしても、ちゃんとした色がでなくなり、最終的には有線でも無線でも印刷すら受け付けなくなってしまいました。
1年半ほど使っていたプリンタなので少し早い寿命だと思い、仕方なくC309Gを購入したのですが、買ってから3カ月もしないうちに、またインクカートリッジを新品に取り換えても、ヘッドをクリーニングしても、ちゃんとした色が出ません。
印刷の頻度はそれほど高くなく、週末にたまに使う程度で、月に30〜40枚程度しか印刷はしていません。製品としてあまりに品質が悪かったので書き込ませていただきました。

知り合いのHPの社員の方も「うちのプリンターはダメだよ」と言っていました。もうHPのプリンタを買うことはありませんが、仮にプリンタが悪くないとしても原因がいまいちつかめません。もし同じような症状の方がいらっしゃって、原因がおわかりのかたいらっしゃいますでしょうか。

書込番号：11281994

[はらっぱ１]

s_kimiさん、

残念ながら、故障の原因はメーカに調査にでも出さないとわ辛いのかもしれません。（やったことがないので、費用が何１０万かかるのか分からないですが。）

ただ、HP社にかぎらず、はたして故障しやすいメーカがあるかどうかは、個人的には疑問です。
まあ、特定の壊れやすいパーツを、同一メーカのどの機種にも使っているのならば、可能性としてはありますが。
あ、あと、設計上（または構造上）壊れやすいという可能性もあると思いますネ。HP社がこれにあたるかどうかは分かりませんが。
故障率をコントロールするのは難しいので、現実には個体差による部分が大きいのではないかと思います。

ちなみに、わたしが使った中では、エプソン社のプリンタが壊れやすかったです。
だからと言って、エプソン製のプリンタが壊れやすいとは感じませんが。

書込番号：11282999

[はらっぱ１]

すみません。書き間違いました。

>残念ながら、故障の原因はメーカに調査にでも出さないとわ辛いのかもしれません。

「わ辛い」ｰ>「分からない」です。

書込番号：11283009

[mon2010]

「ちゃんとした色が出ません。」


とは具体的にどういうことでしょうか？
カートリッジ全交換でダメなら「不良品」とのことで購入店にクレームつけたがいいと思われます。

書込番号：11285208

[GET DA DK]

純正インクを使って印刷出来ないなら保証期間中でしょうから販売店で交換してもらえばいいのでは
ないでしょうか？

書込番号：11285409

[s_kimi]

みなさん、返信どうもありがとうございます。

> はらっぱ1さん
今までに使ったプリンタの中で壊れたのはHPのものだけでした。以前使っていたEPSONのプリンタは壊れることなく、3〜4年はずっと動いてくれていました。HPのプリンタの引きが悪いのか、相性が悪いのか、とにかくあまりいい印象がないので今度はHP以外の会社のプリンタを検討してみます。

> mon2010さん
「色がちゃんと出ない」とは、カートリッジを新しく取り換えたばかりなのに、Cyanの調整が上手くいっていないようで、青色がちゃんと表現できていない残念な状態です。また、黒も2枚以上印刷した場合に3枚目以降、かすれたように薄くしか印刷されず、それ以降はほとんど黒が見えなくなっていきます。最初は正常に動いていたのですが、やはり不良品なのでしょうか。あるいはこういう製品なのでしょうか。

> GET DA DKさん
保証期間中ではあるのですが、正直、返品して他社の製品に買い替えたい気分です。HPのプリンタはドライバの出来も悪く、プリンタドライバをインストールしてからWin/Mac共に不安定になりました。なので、不要なソフトウェアなどを全て削除し、印刷やスキャンなどに必要最低限のものだけを残して使っていました。
と、いろいろと問題があったので、正常に動く新品のHP社の製品に交換してもらえたとしてもあまり嬉しくはないので、できたら返品したいですね。

書込番号：11285647

[GET DA DK]

そうなんですか。
自分はB109Aですが特に問題はないです。
PCのスペックによるのか相性でしょうか。

書込番号：11285770

[mon2010]

プリンタプロパティでクリーニングしましたか？

書込番号：11286253

[はらっぱ１]

s_kimiさん、

>今までに使ったプリンタの中で壊れたのはHPのものだけでした。

あら、うちと反対ですネ。
うちでは、使ったプリンタの中で壊れたのはエプソンだけです。
この２０年のうちで５台のエプソン・プリンタを使いましたが、すべて壊れました。
この７年のうちで、HP社のプリンタを３台使いましたが、まだ壊れたものは１台もありません。
（もっとも、初めの１台は、いまもうちにはありますが、使っていません。）

前のレスにも書いたと思いますが、HP社のプリンタは初期不良というか、初めから紙送りが悪い例が多いようです。
初めが大丈夫だったら、けっこう長く使えるようです。（そんな気がします。）

極めて個人的な経験ですが、以前４万円で買ったエプソン製カラーインクジェット・プリンタが購入が約３ヶ月でインク目詰まりして、販売店経由で修理に出したら、メーカからヘッドは消耗品だから修理に２万円掛かると言われまして、修理も断り、故障機は販売店で処分してもらいました。
そのときに、試しにHP機を買ってみたら、たまたま当たりの機種で、安くて重宝したので、それ以来ずっとHPを使っています。

別にことさらHPファンでもないので、トラブルにあったら、その時はエプソンやキャノンに乗り換えるかもしれませんね。

要は、ご自分の気に入ったメーカ・機種を、ご自分の判断で買えばいいのだと思います。
本人が後悔しなければ、それでいいと思います。

書込番号：11288419

[echo21]

まあ機械だから壊れるのは仕方ないよ。どのメーカーでも安いのは壊れるし、
高いのは壊れにくい、エプソンだってPM-730やPM-G700なんてワンシーズンで壊れたけど
PM-4000PXなんて全く故障もしないし目詰まりもしない。
キヤノンだって、iP4200は1年持たなかったけどPro9000は全くトラブル無し。
そんなもんですよ。機械は。

安物買いの銭失いはもう御免ですわ。

書込番号：11288613

[s_kimi]

みなさん、コメントどうもありがとうございます。

> GET DA DKさん
私と父で違う種類のPCを使用していますが、Mac/vaio/IBMのどれもダメでした。なので、プリンタの問題かと…。

> mon2010さん
もちろん、何度も試してみました。あと、初期化して設定しなおしてみたり、電源を抜き差ししてみたり…。ですが、もうダメみたいです…。

> はらっぱ１さん
おっしゃる通り、気にったメーカーのものを買うのが後悔しなさそうですね。
HPを特に気に入っていたわけでもないので、これを機に他社の製品に乗り換えます。

> echo21さん
そうですね。安いのにはそれなりの理由があるはずですよね。高くてもいいので、長く使えるか、メンテナンスしやすいものを選びたいと思います。修理に出したりメーカーのサポートセンターとのやりとりは時間の無駄遣いですからね。


みなさん、どうもありがとうございました。

書込番号：11289987

[mon2010]

プリンタのシステム内がおかしくなったのでは？

サポートセンターに電話して着払いで送ってみてはいかがでしょうか。
まだ３ヶ月で故障なんて有り得ないということを強く言うべきですよ。
（というより３ヶ月で故障する機械なんて今時あるのかと・・・）

国民生活センターの名前をちらつかせながら・・・・

書込番号：11290399

[印象]

先日、HPの3210aを修理に出しました。結果はHPの保障期間終了で買った店の５年保証が残っていましたから？機種交換でした。フィルムスキャンが出来なくなったのも修理に出す理由の一つだったのですが交換機種として指定されたのがC309Gでした。「この機種となら交換します他はダメ」と言う事でした。ランクが下った気がします。CD/DVDレーベル印刷が出来る機種などが欲しかったのです。以前はCANONでしたがデジカメがFUJIでXDピクチャーカードが使えない事を知り嫌になりHPに変えました。「HP製品はよく壊れる」と言うか「HP製品はよく壊れるようにしてある」と言う感もあります。それは５年保証したのにHPが保証をその前に終了し直さないし「？」な機種と交換だからです。

書込番号：11290430