『初期設定が行えません』のクチコミ掲示板

[ぷもぷも]

昨日GV-MVP/VZを購入しました。

さっそくセットアップガイドに従って設定を進めていき、
magic TV Digital のインストール後に
デスクトップ上に作られた「mAgicTV Digital 初期設定」
というアイコンを実行してみたのですが、何も反応がありません。

しばらくの間カーソルが起動待ちのような状態に変わるのですが、
その後なんのリアクションもなく元通りになります。
背後で mtvInitializer.exe というプロセスが起動しているのですが、
すぐに終了しているようです。

ドライバのインストールは正常に完了しているように見え、
本体を切り離して実行すると、
「キャプチャデバイスが１つも見つかりませんでした〜」
というエラーメッセージが表示されるので
デバイス自体は認識しているように見えます。

最新の ver.3.21 のサポートソフトをダウンロードして試しましたが改善されません。

同様の症状の方はいらっしゃいますでしょうか？

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O S: Windows7 Pro(32bit)
CPU: C2D E4600
MEM: 2GB
VGA: RADEON HD4350

書込番号：10499177

[羅恒河沙]

何で買う前に調べなかったの？

I/Oの殆どのビデオキャプチャはRADEON非対応です。
これはI/O側の怠慢
BUFFALOもほぼ同様なんで、この二社以外のを使う事をお勧めします。

http://www.iodata.jp/product/tv/tidegi/gv-mc7vz/spec.htm

書込番号：10499796

[カメカメポッポ]

http://www.iodata.jp/product/tv/tidegi/gv-mvpvz/spec.htm

自分のパソコンに合っているのか？　見てみよう。

書込番号：10500429

[い草くん]

羅恒河沙 さんが言われているのは、GV-MC7/VZ　のことですのでGV-MVP/VZは該当しないと思います。
それに、RADEON HD4350は、GV-MC7/VZでも使用できると書き込みがあっています。

それより、「録画できません」を参考にされたほうが良いと思います。

書込番号：10500746

[羅恒河沙]

すいません、
型番間違えてました。

書込番号：10501038

[カメカメポッポ]

＞O S: Windows7 Pro(32bit)

でしたね。失礼。

書込番号：10501194

[ぷもぷも]

みなさんレスありがとうございます。

対応環境情報のご案内ありがとうございました。
主要なスペックについては記載した通りで、
基本的にハードウェアの要求仕様については満たしているものと考えています。

ご指摘の通り、現状 Windows7 Media Center 専用モデルについては
RADEONのグラフィックカードの使用にあたって制限があるようですね。
ただ、IOやBUFFALOの殆どのビデオキャプチャデバイスがRADEONに非対応
という話は、さすがに事実と異なるかと思います。
色々な方がご覧になるかと思いますので、念のため。(＾＾;


い草くんさん

ご指摘ありがとうございます。
サポートソフトの再インストールや、初期化ツールの利用等、
「録画できません」を参考とさせていただきましたが、
同様の症状でつまづいてしまいます。

サポートセンタの回答を待ちつつ、
週末あたりにもう少し色々と試してみたいと思います。

書込番号：10502394

[救急ＥＲ]

ぷもぷもさん

実は私、「録画できません」で助けていただいたんですが
その過程でぷもぷもさんと同じ体験をしました。

私自身、あまり詳しくは無いもので力になれるかは疑問ですが…

私の場合、手順どおりにひたすらインストールとアンインストールを繰り返し
解決してました。
多分、mAgicマネージャーDigitalが、タスクバー等に残っていて
重複しているからではないでしょうか？

見当違いかもわかりませんが、結構、安易な見逃しかもしれませんよ。　私のように…

書込番号：10511140

[ぷもぷも]

救急ＥＲさん　

情報ありがとうございます。

ソフトウェアの競合が原因と思い、サポートソフトの再インストール、
不要なプロセスの停止、常駐ソフトの解除等試してみたのですが、
一向に変化がありません。

仕方がないので、OSの再インストールを行って
クリーンな状態から試してみたのですが、そこでも改善されず。
その後、Windows7 (64bit)、Windows XP 環境に、
それぞれOSの再インストールを行って動作確認してみたのですが、
全く同様の症状でした。

また、本体の初期不良の可能性も考慮し、
購入した量販店に持ち込んでみたところ、
交換対応（販売店側で動作確認は行わず）となり、
その後もまったく同じ挙動です。

もう十分に時間をムダにしたので、
サポートセンタから納得のいく回答があれば諦めることにします。

エラーメッセージすら出ないので、具体的な忠告もできませんが、
私と使用環境が似ていて、これから購入される方は気をつけてください。

書込番号：10518977

[palmnut]

どうもグラフィックボードやグラフィックドライバーによって安定性が変わるみたいですね。デスクトップでは非常に安定していたのですが、ノートのnVidia m7400にWin7では初期設定でこけまくりで、最初は沈黙で、インストールとアンインストールを繰り返してなんとか初期設定できるようになったものの、デスクトップでは認識しているBS電波も認識せず・・・。このノートにはIntel GM945も乗っかっていたので、グラボを切替えてみたら、とたんに全く問題無く動くようになりました。

書込番号：10519534

[救急ＥＲ]

ぷもぷもさん

そうですか…。
もう、私の関知するレベルではないですね。。。

他に試接続できる、条件を満たしたPCなどがあれば試したほうがいいかと思いますが。
幸いUSB接続ですし…。

palmnutさんのご指摘も含め、結構際どいプログラム構成になっているような気がします。

書込番号：10519866

[ぷもぷも]

palmnutさん
救急ＥＲさん

ご意見ありがとうございます。

念のため、余っていた RADEON HD 4550 と、
オンボードの GMA3000（HDCP非対応）でも試してみましたが、
同様の結果となりました。

同じようなグラフィックカードしか無いのと、
PCが１台しか無いため、これ以上の切り分けができなくて残念です。
とりあえず、テレビが観られないと困るので、
アナログチューナカードを挿し直して環境を再構築しました。

サポートセンタも反応が遅く、
問題が解決する前にアナログ停波してしまいそうなので、
他の製品の導入を検討したいと思います。

ありがとうございました。

書込番号：10530337

[Taishink]

> サポートセンタも反応が遅く、
> 問題が解決する前にアナログ停波してしまいそうなので、
> 他の製品の導入を検討したいと思います。
↑
アナログ停波は2011年ですよね？
解決するのにそんなに時間が掛かるんですか？
苛立つお気持ちはわかります。

荒らすつもりはないですが、もう少し冷静になられても
良いかと思います。

書込番号：10532759

[ｐｏｋｏさん]

もういろいろ試されているので、すでにご存知かとは思いますが…

他の製品ですけど同じ症状に見えるのですが、参考にならないでしょうか？

http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000067052/#10512803

書込番号：10570456

[ぷもぷも]

ｐｏｋｏさん

情報ありがとうございます。
確かに症状が似ていますね。

私の場合もソフトウェアの問題だとは思うのですが、
OSの再インストールから試してみたので、
グラフィックカード等のデバイスドライバとの問題かもしれません。

また、B-CASカードの破損や、アンテナの問題であった場合は、
こういった挙動にはならないとのことでした。

今のところ他にココロ動かされる製品が無いので、
サポートセンタとのやりとりは続けているのですが、
すでに確認できる項目がなくなり、製品の交換を提案されました。
（販売店ではなく、メーカ側で交換対応。）

期待薄だとは思っているのですが、試してみることにします。

書込番号：10576625

[押忍！番長]

私もまったく同じ症状です。
（正常にインストール後、初期設定のアイコンをダブルクリックしてもうんともすんとも言わない）

ただ、私は下記の環境です。

キャプチャ：GV-MVP/HS2
VGA:NVIDIA GeForce9400 GT
OS:Windows7 Professional(64bit)
M/B:GIGABYTE MA785GM-US2H
CPU:AthlonX2 BE2350
MEM:3GB

ハード面がぜんぜん違うのに同じ症状ということは、
mAgicTV Digital そのものの不具合が濃厚でしょうか？

書込番号：10583962

[救急ＥＲ]

久しぶりです。皆様、その後どうですか？
私の場合も、とりあえずの視聴や録画はできるものの、予約録画の場合にトラブルことが多々あったのです。
近々、ノートンのサービス期間が終了するにあたり、思い切って完全アンインストールに踏み切りました。
セキュリティーソフトとしては優秀なのでしょうが、余りにも過保護過ぎで日常の作業が間々ならず、期限が切れるのを待っていたのです。
少なからずこの商品の邪魔もしていたことも感じていましたし…。
案の定、快適です。
ウソ！？みたいに普通に動きます。
頻繁に起きていた塊も青窓も無縁です。（まだ一度も起きてません。）
セキュリティーのチェックを外したくらいではダメです。
高性能で高価なソフトをご使用の人には勧めませんが、迷ってる方は試す価値アリかも？です。

ちなみにセキュリティーは、賛否ある「Essentials」を試してます。

書込番号：10613902

[ぷもぷも]

レスをいただいたみなさん、ありがとうございました。

製品交換後も同様の挙動だったため、結局あきらめました。
年末に他社製品を購入し、安定して動作しています。

けっきょく原因は不明のままだったのですが、
メーカ側で返品対応してもらえることになったので、
その点は良心的でした。

書込番号：10726403