『排水エラー』のクチコミ掲示板

[はがね１号]

1月30日に納入。それから数回使用し、洗濯はできるが終了後必ず排水エラーが表示され、
サービスに来てもらいました。排水が悪いと言われ、洗濯機からの排水管見ると確かに
排水管のゴミ受けに大量のヘドロ状の汚れが。
汚れを取って洗濯機回すと再び排水エラーが。排水管を見てみると又ゴミ受けに大量の糸くずが付着。それを取り除いて洗濯すると又エラー。

排水管を見ると又大量の糸くずが付着。はっと気が付いて見ると糸くずはゴミ受けの排水管側ではなく、洗濯機側に付着しており、「排水管が詰まってヘドロやゴミが付着」したのではなく「洗濯機からの排水に含まれていた」事に気が付きました。

糸くずフィルターを開けてみると以前の洗濯機なら2〜3回の洗濯でかなりフィルターに溜まっていた糸くず・ゴミが10回以上使用したのに全く溜まっていませんでした。

再びサービスを呼んで、洗濯機から糸くずが洗濯の度に排水管に出てそれが詰まってエラーが出ている事を証拠を見せて説明すると、不良品という事で交換するという事になりました。
2週間程かかるそうですが・・・その間、洗濯はできますが乾燥は何時間たっても排水エラーがあると終了しないので使えませんし、洗濯の度に排水管開けて糸くず除去しないといけません。

それで初期不良で交換という事ですが、考えたのですが、糸くずフィルターが網目がとても大きいので一旦糸くずフィルターに落ちたゴミが網目から流されて排水管に行っているのでは、と。不良ではなく設計の問題ではないのかなと。
洗濯機の中を見てないので、やはり内部でどこかおかしいのかもしれませんがあの網目の粗さはこりゃゴミは全部すり抜けるな、て感じがします。

書込番号：12621029

[ジョージＸ]

糸くずが全部排出されているのを知らず、７年以上使用していました。
ドラム式洗濯機を購入してから２度も、浄化槽内の水中ポンプが故障し
高額な金額で修理しましたが、大量の糸くずが付着していて
その時は、その糸くずが何だったのか全くわかりませんでした。
やっと原因がわかったので
先日からその件で、シャープに苦情を言っているのですが
たらい回しで挙句の果て「そういう構造なので問題ありません」と・・・
ゴミを垂れ流している構造だそうです。
そして「浄化槽内のポンプの故障は洗濯機だけのせいではないでしょう」との一点張り。
誠意をみせて謝って欲しかっただけなのに・・・
製品も最悪ならば、会社形態も従業員もサービスセンターも最悪です。
このような会社が存在する事に納得がいかないくらいです。

書込番号：12703708