『壊れて交換』のクチコミ掲示板

[kana0525]

使用して９ヶ月、十字ｷｰの下ﾎﾞﾀﾝが効きづらい、ｻｲﾄﾞの下ﾎﾞﾀﾝが効きづらい、ﾌﾘｰｽﾞした後急に電源が落ち(see youと表示され)その後３時間電源が入らなかった。

この理由で保証期間内だから修理しようとDSへ行きました。

ﾋﾟﾝｸは他の方も書かれてましたが、落としたり手荒に扱ってもいないのにｼﾙﾊﾞｰの塗装が剥がれてきてしまいます。

それをみたDSから、この剥がれだと有料修理になって5000円(月315円の保証ｻｰﾋﾞｽの上限)かかると言われました。

結局お届けｻｰﾋﾞｽを使い、5000円ほどで新品と交換を選んだのですが、納得できません。

落としたり水濡れしたりもなく、普通に使っていたのに。何のために保証期間があるのでしょうか？

65000円で購入して９ヶ月で壊れるとか…

修理した皆さんはどうでしたか？

書込番号：12458694

[ポータブルlove]

普通の基準は人それぞれですから・・・。kana0525さんが思っている普通と、Panasonicが想定している普通が一致するとは限りませんし。それに無意識のうちにケータイを過酷な環境に置いていた可能性もあります。ですので、DSの対応は当然かと。

余談ですが、少し前に三か月使用していたP-07AのAFが合わなくなったのでDSに行ったら無償交換してくれました。その辺りの基準はどうなっているのでしょうね。

書込番号：12458872

[kana0525]

お返事ありがとうございます！

鍵とか傷つく物と一緒に持ち歩いた訳でもなく、むしろ傷つかないように大切にしていた位です…
剥がれてきたのは使い始めてすぐからでした。
周りに同じ機種使っている人が何人かいて全員同じように剥がれ始めています。

かなり前から症状はありましたが、家族が契約者で近くに住んでいない為手続き上なかなか修理出来ませんでした。

今回帰省した時に修理しようと思っていたので…

私が言いたいのはどこからが保証内の修理なのか？という事です。

落としたり故意に壊したら保証されないのは分かります。
ただ塗装の剥がれは画面の回りのｼﾙﾊﾞｰのﾒｯｷ部分だけで他は綺麗です。
これだけで保証外になるものか知りたかったのですが…

書込番号：12464292

[ポータブルlove]

そうだったんですか。てっきり、上二行のことだと思っていましたm(__)m


Pに限らず、塗装ハゲはこの掲示板にも書き込みが多数ありますが、無償交換出来たり、出来なかったりとバラバラですね・・・f(^_^;

周りの塗装が剥がれた人を集めて押し掛けてみるとか(￣▽￣;)

事例が多数報告されていればしてくれるかと。現に私はP-07B三ヶ月仕様後なのに(ポケットに入れるので外装は傷だらけ)無償交換してくれました。

後、修理に契約者は必要ないですよ。私も家族が契約者ですが、交換・外装修理・通常の修理すべて持ち込んだその場で対応してくれました。

DSによって対応が異なるので、複数軒回ってみては？

書込番号：12464420

[友里奈のパパ]

メッキは禿げやすいです。Pに限らず。
保証に外装は含まれません。（docomoに限らず）
禿が気になる方はメッキしてる機種は避ける方がいいと思います。

書込番号：12464454

[kana0525]

お返事ありがとうございます！

私の近くのDSは、契約者でないと出来ないと言われてしまいました…。
DSによって対応が違うのですね。


他に不具合があって保証期間内なのにﾒｯｷが剥がれているから有料修理、ﾒｯｷが剥がれやすいなら尚更何でそれだけで保証外になるのか不思議です。

ﾒｯｷの剥げは直してくれなくていいのに…

今までいろんな機種を使ってﾒｯｷの機種もあったのですが、初めてこんなに剥がれたので次からは機種変の際に気をつけたいと思います。

愚痴になってしまいましたが、皆様ありがとうございました！

書込番号：12467311