『メール作成画面が突然消える！！』のクチコミ掲示板

[水玉037]

３月に入り夫婦でSH03Bを色違いで購入。
購入して間もなくメール作成中に、突然待ち受け画面に戻ってしまう症状が多発！！
最初は、爪が長いため余計なボタンを押してしまっているかと思い、慎重に一つ一つのボタンを押しメールを作成し続けましたが、やはり突然全て消え待ち受け画面に戻ってしまうという不具合。
しかも、作成中のメールは保存されず全て水の泡。。。
消えてしまうため同じメールを５回以上も作成し直したりしました。
そうこうしている内に、その不具合が発生するのは絵文字（デコメ）の絵文字を選択した後に起こる事が判明。
私の場合は決まって、絵文字（デコメ）の履歴から選択した時です。
しかも決まって絵文字（デコメ）履歴２ページ目の上から２列目（全て）を選択すると症状が現れます。
主人の携帯でも試したところ、同じ症状が出たため次の日早速docomoショップへ行きましたが、
『メーカーからも、他のお客様からもそのような症例は聞いた事がない。お客様からも、docomoからもメーカーへ直接問い合わせをするのは不可。お客様から一度サポートセンターへ連絡していただき、そこからメーカーへの連絡へとなるため、一度サポートセンターへ電話して下さい』で対応終了。
言われたところへ電話をしてみましたが、やはり『そのような症状はお客様が初めてです』とのこと。
納得出来なかったため、docomoさん側でもデコメをダウンロードし同じ手順で試していただき、結果を１週間以内に連絡をもらうこととなりました。
ですので、今SH03Bの購入を検討されている方はもう少ししてから購入された方が良いかと思います。
また、１日も早くメーカ側がこのような不具合があるという事に気付いて欲しい為、同じような症状があった方は、どんどんdocomoさんへ連絡していただきたいです。

書込番号：11110697

[kent-ultra-1]

水玉037さんこんばんは。
内容的には
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000067873/SortID=10989459/
と同様だと思います。

見て頂ければわかりますが私の場合は自身のケータイでも
ＤＳの在庫のケータイでも同様の症状が出て
結果不具合という事になりました。

ＤＳの店員さんはメーカーの方にも連絡して下さいましたし
それなりの件数の報告が今なら挙がってきてるはずなんで
「知らない」はずはあり得ません。
まず初めてというのがおかしいですよね。
最低一人は（私です）ＤＳとメーカーに報告してますから。

少し対応が不誠実、不親切なＤＳだなと思います。
私の場合は申し訳なさそうに対応して下さいました。
ですので違うＤＳに行かれたら対応が違うかもしれません。

書込番号：11110812

[T_SHO]

これは結構メジャーな不具合の一つとなっており、認識されているはずです。
とりあえずアップデートに期待するしかないですね。
今のところ本体を交換しても意味はないでしょう。

書込番号：11111446