『ネットにつながらない』のクチコミ掲示板

[ピュアハート]

よろしくお願いします！

無線LANルーターとしてPC同士のデータ転送は機能していますが、
インターネット接続が出来なくて困っています。
ファームウェアはアップデート済みです。

最初はPPPoE設定でBフレッツのIDとパスワードを入力しましたが、WPS用のSSIDが見つからなくなって、リセットボタンを押しました。
そしてWPS用のSSIDを入れて、ルーターに接続しているのですが、PPPoEのIDとパスワードを入れるとまたSSIDが見つからなくなるのでは？

と思い、ネットに接続出来なくなっています。
どうすれば、ネットにつながるでしょうか。

書込番号：14634449

[Excel]

MZK-W300NH2以外の接続機器の情報、回線側の情報が不足しています。
MZK-W300NH2は、ルーターモードですか？アクセスポイントモードですか？
PPPoEの設定は、MZK-W300NH2ではなく、NTT側の終端装置に対して行っていますか？
有線で接続できるPCであれば、インターネット確認ができるまでは、設定を有線で行う方が確実です。

書込番号：14635244

[ピュアハート]

Excelさん

ありがとうございます。助かります。

ルーターモードで接続していて、終端装置側は何の設定も行っていませんでした。

まずは、終端装置に設定を行ってみようと思います。
ONUはルータータイプではないですが、設定が出来るんですね。
もう一度説明書を見直してみます。

20Mhz固定、チャンネルを13にする、壁のコンセントから直接電源を取る、
というのが電波の安定に貢献するみたいなので、それもやってみます。

書込番号：14635472

[ピュアハート]

サポートセンターに質問しました。
これは結局本体とONUの両方にPPPoE設定が必要という事なのでしょうか。

○質問内容
・ファームウェアについて
本日planexさんのホームページから最新のものを落としてアップデートしました。
・ネット上の本機のマニュアルを閲覧し、PPPoE接続のIDとパスワードは、入力して
適用→本機の再起動を行ったところ、planexuser-wpsが見えなくなりました。
・そこでリセットボタンで初期化して、無線LAN接続を行い、planexuser-wpsに接続
しましたが、識別されていないネットワークと表示されます。
どのようにすればインターネットに接続できますか。

○回答

お客様の環境の場合、本製品にPPPoE接続の設定は
必要であると考えられます。

無線LAN接続に関しては、エラー表示の内容から、
本製品とパソコンの設定内容が不一致していると考えられます。
一度下記URLをご参照頂き、
本製品の無線LAN基本設定、無線LANセキュリティ設定を確認、
必要であれば変更して頂き、
本製品の設定内容と一致するように、
接続設定を行って頂きますようお願いいたします。

■無線LAN設定
http://www.planex.co.jp/support/download/router/mzk-w300nh2/v2/html/menu-4-03.html

■無線LANセキュリティ設定
http://www.planex.co.jp/support/download/router/mzk-w300nh2/v2/html/menu-4-04.html

書込番号：14635800

[Excel]

ピュアハートさんの環境の把握ができていません。
ONU、CTUなど回線側の機器をなにを使用しているのか型番を詳しく書いてください。
PPPoEの設定は、１箇所だけに設定します。

今までは、おそらくPCにフレッツ接続ツールをインストールして接続していませんか？
そこからの設定ならば、
まず、フレッツ接続ツールをアンインストール。
MZK-W300NH2はルーターモードで接続する。
MZK-W300NH2の設定画面を出して、PPPoEの設定情報を設定して保存、接続。

関係はないと思うのですが、設定は有線で行ったほうが確実です。
無線が接続できなくなるということと、インターネットができないということを切り離して解決するためにも、一時的に有線接続で設定することをお勧めします。

書込番号：14636517

[ピュアハート]

Excelさん、何度もありがとうございます。
感謝いたします。

ONUの機種が分かりました。
GE-PON<0>E GE-PON-ONU タイプD<1>2

フレッツ接続ツールは使用していないので、
教えて頂いた手順から、以下の手順で行いたいと思います。

１．MZK-W300NH2のインターネットポートにONUを接続。
２．LANケーブルでPCとMZK-W300NH2をインターネット以外の4ポートに有線接続。
３．MZK-W300NH2はルーターモードで接続する。
４．MZK-W300NH2の設定画面を出して、PPPoEの設定情報を設定して保存、接続。

これで一度試してみます。

書込番号：14636599

[ピュアハート]

一度はネットにつながりましたが、数日後に不安定になりコンセント抜き差しで改善。
ただ、また数日後に不安定になってもうつながりませんでした。

この製品の無線接続はダメですね。
バッファローのモデルを買う事にします。

書込番号：14680796

[Excel]

それもまた正解でっす！

書込番号：14681017