『チューナーが正しく接続されていません』のクチコミ掲示板

[Diggory]

torneを起動しようとしても
「チューナーが正しく接続されていません」
と表示されてしまいます…

TV回線が悪いのか…と思ったのですが
他のTVでは番組が問題なく見れます

いきなりです
以前は見れていました

異変としてはチューナーのランプが
緑に「点灯」ではなく「点滅」しております

これはPS3の故障なのでしょうか？それともtorneの故障なのでしょうか？

どなたか詳しい方がおられましたら宜しくお願い致します…

書込番号：11804132

[ポテトグラタン]

以前同じような質問がありました。こちらに書き込んだのですが
http://bbs.kakaku.com/bbs/K0000080403/SortID=11772693/
・USBハブを使用してたら外してみる
・PS3本体の違うUSB端子を試す（それで大丈夫ならPS3本体の不具合）
それでもダメでしたらサポートに連絡でしょうか。

書込番号：11804228

[コン＠]

ＰＳ３側は問題ないですか？

電源を入れ直してみるとか、長押ししてみる
ハードディスクは残容量ありますか？
トルネの本体側ならＢ−ｃａｓカードやＵＳＢを差しなおしてみる

とりあえず基本的な事になっちゃいますがやってみましょう

書込番号：11804232

[さくさく(^O^)/]

基本ついでに、電源オフ（待機状態）で入出力の配線の確認とB-CASカードを再度指し直してみてください。

ポテトグラタンさんの言うようにハブはNGです本体→torneは直接つないで下さい。

書込番号：11804486

[Diggory]

多くの回答ありがとうございます

とりあえず基本的な事は何度もやってみました
ハブも使っていません

ですが
torneのマークが出た後、
すぐに例の画面が出てしまいます

やはりチューナかPS3の故障ですかね…

サポートはどこに連絡すれば良いのでしょうか？

書込番号：11807046

[ポテトグラタン]

残念でしたね。「チューナーが正しく接続されていません」ということはPS3がtorneを認識してないんでしょうね。
そうなると再インストールで改善するかは微妙な感じ。

http://www.jp.playstation.com/support/torne/
ここの右下に「電話でのお問い合わせ」「メールでのお問い合わせ」があります。
送らずに治ればいいですけど。
点滅って症状は事例が少ないですよね。改善したらぜひ教えて下さい。

書込番号：11807124

[Diggory]

そうですか…

自分なりにもいろいろやってみましたが、
やはり「点滅」です。
この点滅っていうのが何か引っかかるんですよね…
torneは「支障Aが出たときには点滅する」ように作られているはずなので
必ず改善策はあるはずなのですが…


カスタマーサポートセンターに連絡したところ
どうやらインストールデータを消去するほかないらしいです
しかも「消去したとしても直るという保証はない」というおまけつきです
今まで録画していたビデオがすべて消えてしまうそうなので
正直どうしようか迷ってます

何かいい案はないでしょうか？

どなたかよろしくお願い致します…
長文になってしまい申し訳ありませんでした

書込番号：11830159

[なる☆]

一応、初期のチェックポイントとして簡単にできる事としては、
「USBケーブルを換えてみる」というのも有ります。
可能性は低いですが、０ではないので、今後検索で引っかかった人のために書いておきますね。

書込番号：11837610

[インペリイングベイ]

トルネは、トルネのセーブデータとゲームデータ（つまりゲームと同じ
扱いなんですよね）を消さない限り、録画データが消える事はない
ですよ。
私は何回もインストールデータを消した事（色々あって）があります。
知ってるとは思いますが、XMBのトルネのマークの上で三角ボタンで
削除を選ぶだけです。
その代わりにもう一回アップデートし（すぐ終りますが）、登録した
サムネイル画像は、すべてOUTになりますけどね（これもまた登録する
だけですが）。

書込番号：11838978