『保障について』のクチコミ掲示板

[ADX]

この機種が欲しいのですが皆さんは保障はどうしてますか？
オプションの保証はつけなくて、壊れたらそのつど修理に出したほうがいいでしょうか？
その時の修理代ってやはり高いのでしょうか？

書込番号：11287702

[マジ困ってます。]

>この機種が欲しいのですが皆さんは保障はどうしてますか？
人それぞれだと思いますよ。

>オプションの保証はつけなくて、壊れたらそのつど修理に出したほうがいいでしょうか？
一年以内の修理ならそれでも良いと思いますが・・・

>その時の修理代ってやはり高いのでしょうか？
一年以内の故障なら基本無料。それ以降だと高額な請求が来たりします。

書込番号：11287737

[パーシモン1ｗ]

マジ困ってます。さんの言うように、様々ですね。
2年目3年目で壊れて修理代が高かったから今回は延長保証をつけたいという方もいれば、使用頻度高いから壊れるときはすぐだと延長までは不要とされる方、10年もPC壊れずに使ってたから延長はいらないという人もいます。
不安であれば、つけておかれてはいかがですか？

保証と言うものは、何かあったときのためにあるものですから。
何事もないかもしれない、でも何かあるかもしれないと・・・

書込番号：11287773

[神戸みなと]

参考までに。
２００８年３月にデスクトップパソコンをパソコン工房で購入、１年プラス延長２年で３年の保証期間です。
保証金は５，２５０円でした。保証料を含めても５２，５００円のパソコンです。
今まで３度店舗に持ち込んで無料で修復してもらっています。２度はIE-6から７へのアップデートによる不具合です、強制終了の繰り返しで光学ドライブまで使えなくなるプログラムファイルの破損が原因でした。７に問題があったんです現在IE-8になって問題なしです。
３度目は起動不良で昨日店舗に持ち込み、即日修理完了でしたが本日昼に引き取ってきました。
日立の１６０Gのハードディスクの中途半端な破損で結局交換してくれていました。
動かなくなる前に増設のハードディスクにデーターを移すことができたので被害は数日分のデーターだけで少なくてすみました。
延長保証に入っていてよかったと思っています。来年三月まで安心して使えます。
ノートパソコンの延長保証料も５，２５０円です、店舗が近くにあればのぞいてみてはどうでしょう。

故障診断だけで３，０００円という料金表がかかっていました。
部品交換となれば部品代に技術料が加算されます、ノートの部品は高額です。
修理金額も気になりますが修理にかかる日数の方にこだわります。
NECのノートが５年使用で光学ドライブが不調、修理費用は概算で４万円以上。修理せずに現在は外付けドライブをつないで予備機として使っています。
光学ドライブも専用部品なので汎用品では修理できません、この点も大手メーカー品を避ける理由です。

書込番号：11288043

[はむさんど、]

ADXさん＞
> この機種が欲しいのですが皆さんは保障はどうしてますか？
> オプションの保証はつけなくて、壊れたらそのつど修理に出したほうがいいでしょうか？
> その時の修理代ってやはり高いのでしょうか？

結論から書きますけど「実際には『この程度の価格で躊躇するのであれば、故障時に買い換えるべき』ってサービスを hpが提供している訳なので、それと販売店延長保証のどちらを取るか、ご自身で判断してください」と言う事になりますが。

hp製品の場合、一部の例外を除きほぼ全ての製品で純正の拡張保証サービス「HP carepack」を提供しています。Pavillion notebookシリーズの場合は、標準保証の拡張として

・ハードウェアクーリエサービス：引取り修理(往復送料メーカー負担)３年間

になりますが、この金額が￥13,650-。これは製品購入から１年以内に契約済にする必要があります。

●日本HP - ITサービス「hp care pack シリーズ:価格一覧　ハードウェアサービス ノートブック/PDA」
http://h50146.www5.hp.com/services/ps/carepack/fixed/serve_purchase/product/hdw_note_pda.html#note

製品標準保証の期間延長のみですので物理破損のようなものは対応出来ませんが、金額の折り合いが付くようであれば検討対象かと思います。

なお、hpの場合には必要であれば全ての Parts No.の記載された Maintenance and Service Guideも存在するので、その様なものを hpの Webから入手し、その上で部品発注→自分で修理も可能ではあります。実際には現実的ではないかもしれませんが、私の場合はそうやって自分で修理してます→hp/compaqのビジネス Note PCしか使っていないので。

書込番号：11288171

[cap.4456]

当機種の購入者です。
オプションの延長保証の類を付けるべきかどうか、という点についてですが、
「ズバリこれだ！」という答えはないように思います。
PCという機械をどのように捉えるかと、これまで自分で遭遇してきたトラブルの
経験によって十人十色ではないでしょうか。

私は購入時に3年間の延長保証（ハードウェアオフサイトクーリエ）を付けました。
金額的にはちょっと迷う水準でしたが、感覚的には自動車の保険と同じです。
（保険をかけるからには費用がかかるという考え。）

もう10年近く前のことです。量販店でデスクトップPCを購入し、それが初めての
PC購入だったのですが店員に奨められるまま販売店の延長保証（5年）に加入しました。
結論からするとこれは正解で、購入後2〜4年の間にLANボード・DVD-RWドライブ等の
故障に見舞われ、いずれもメーカー保証期間（1年）経過後のことでしたが全て
延長保証でカバーできました。

メーカーに対する信頼性、メーカーの生産管理体制等、様々な要因がからむので
一概に言えるものではありませんが、私自身は「PCの故障は運次第」と考えていて、
事前に吟味を重ねることである程度のリスクは回避できるとしても、やはり何らかの
故障・トラブルは絶対に起こり得るものと思っています。

…というワケで、私は選択肢の中に保証延長がある場合は原則として採用です。
ましてノートであればその構造上、有償修理の金額も結構高額になる傾向があるため、
延長保証は必須…という判断でした。
もちろん、購入後1年ちょっとでオシャカになったとしても諦めがつく金額であれば
この限りではないとも思います。

あくまでも私個人の考えではありますが、参考になれば幸いです。

書込番号：11319855